Pokud jste na volné noze (na plný úvazek nebo na straně), je lákavé okamžitě souhlasit s jakýmkoli projektem. Myslím tím, že peníze jsou peníze, že?
Špatně.
Když jste sebrali 9: 5, váš čas je forma měny a musíte ji používat moudře. Takže když se pokoušíte přemýšlet s obtížným klientem nebo pracujete na opakování po opakování pro někoho, koho se zdá, že vás potěší, ztrácíte čas, že byste mohli utrácet vydělávat peníze z jiných projektů.
Chcete-li zůstat produktivní a bojovat proti svobodné frustraci, vyhýbejte se při výběru dalšího koncertu těmto čtyřem typům klientů.
1. „Opravdu nevím, co hledám“
Bez ohledu na to, jak dobrá je vaše práce, pokud klientka neví, co chce (nebo dělá, ale není to realistické), oba se budete cítit frustrovaní.
Takže před přijetím na volné noze se bavte s klientem, kde explicitně mluvíte o jejích cílech. Diskutujte o svých konečných snech a o některých realističtějších cílech. Co chce udělat příští týden? A co příští rok? To by mělo být hmatatelné úsilí, na které se můžete zaměřit. Zjistěte také, jak měří úspěch: „Zvýšení webového provozu“ může pro vás znamenat něco velmi odlišného než pro ni, takže se ujistěte, že nastavíte měřitelná specifika.
Jako další poznámku, jakmile uslyšíte, čeho doufá, že dosáhne, ujistěte se, že máte pocit, že vám to může přinést. Například, pokud vaše základní schopnost je psaní, není žádná ostuda odmítnout projekt, který je opravdu zaměřen více na sociální média. Klient ocení vaši upřímnost a může vás kontaktovat, pokud se v budoucnu objeví projekt psaní. Pokud se to však pokusíte předstírat a skončí vážným nedostatkem, vaše pověst trpí.
2. Houdini
Toto je klient, který pomalu reaguje na e-maily a občas se zdá, že úplně zmizí, ignoruje vaše hlasové zprávy a následné e-maily (i ty označené „URGENT!“). I když se to nemusí jevit jako obrovský obchod, klient, který má sklon upadnout z povrchu Země, může výrazně zpomalit váš postup a způsobit problémy, pokud jde o důležité transakce - jako je placení.
Například jsem byl nadšený, že jsem mohl podniknout vysoce placenou práci na volné noze u podnikatele, ale ne tak nadšený, když jsem čekal několik dní, než jsem dostal odpověď na rychlou otázku. Ještě méně mě potěšilo, když jsem dal několik hodin práce, abych zjistil, že moje výplata nepřišla a že klient nebyl nikde nalezen.
Je to obtížnější problém zachytit od začátku, ale prvních pár interakcí s klientem vám může poskytnout určitý pohled na to, jak funguje. Pokud trvá týden, než odpoví na rychlý e-mail o podrobnostech o zadání nebo vaší smlouvě, pravděpodobně nebude mít čas nabídnout včasnou zpětnou vazbu. Nebo, víte, platit vám.
3. Nepotřebný barter
Výměnné služby mohou být dobrým způsobem, jak navázat partnerství s novým klientem, zejména s tím, kdo skutečně potřebuje pomoc, ale nemusí mít prostředky na zaplacení vašeho poplatku. Ale před obchodováním se ujistěte, že z transakce těžíte oba.
Pokud například píšete e-mailové zpravodaje pro salon výměnou za bezplatné srážky, může to být spravedlivý výměna. Vždy budete potřebovat srážky, že? Ale pokud vám budou nabízeny vstupenky na baseball zdarma pro návrh loga a nenávidíte sport, pravděpodobně byste obchod neměli akceptovat. Tento druh výměnného systému funguje pouze v případě, že šetříte peníze na něčem, co byste stejně museli koupit, takže buď požádejte o platbu v hotovosti nebo odmítněte projekt.
Než začnete, zjistěte, jak přesně určíte platbu. Bude to hodinová? Na projekt? Nikdy neříkejte: „Ach, na konci to přijdeme.“ Stanovte standard pro platby předem a držte se ho. A ujistěte se, že váš obchod je spravedlivý. Střih pro výměnu zpravodaje je přiměřený. Střih na úplné opakování celého webu společnosti? Ne tak moc.
4. Speed Dater
Toto je klient, který prošel mnoha, mnoha nezávislými osobami před přistáním na vás. Já vím, já vím: Stejně jako pronásledování zlého chlapce nebo párty dívku, je snadné cítit, že můžete být klientem, který změní klienta, i když ostatní dříve, než jste selhali.
Také jsem to udělal: Nedávno jsem přijal nový koncert a byl si jistý, že mohu dodat blogové příspěvky, které tento klient chtěl. Přestože mě varoval, že v minulosti prošel několika nezávislými spisovateli, nebyl jsem znepokojen. Ukázalo se, že jsem měl být - skončil jsem ztrácíním času spoustou přepisů, bez skutečného vedení toho, co předchozí příspěvky chyběly. Brzy se ukázalo, že tento klient nebude nikdy šťastný.
Než se přihlásíte do práce s někým, zjistěte jeho minulé zkušenosti s dalšími profesionály z vašeho oboru. Zeptejte se potenciálního klienta na jeho práci s předchozími nezávislými pracovníky a pokud je to možné, promluvte si s několika nezávislými odborníky sami, abyste získali jejich stránky příběhu. Můžete vysvětlit, že byste chtěli získat nějaký vhled do toho, co fungovalo a co ne, abyste mohli svůj přístup efektivně naplánovat.
Pokud vás neusnadňuje, aby vás kontaktoval se svými starými plameny, pokuste se o ně alespoň udělat malý průzkum. Jsou-li bývalí zaměstnanci všichni renomovaní profesionálové se silným zázemím, problém nemusí být u nezávislých pracovníků, nýbrž u klienta. Pokud je však jasné, že minulé obavy byly způsobeny pracovní etikou nezávislých pracovníků, je to jiné.
Jakákoli dobrá práce je závislá na pracovním prostředí, které vám umožní být úspěšný, ale je obzvláště důležité, když se na to díváte sami jako na volné noze. Neprodávejte se krátce ani se nepřipravujte na neúspěch partnerstvím s klienty, kteří jsou vybíraví, nechtějí platit nebo je obtížně dosažitelní. Místo toho přeskočte frustrace a vystrčte klienty s realistickými cíli a otevřenými komunikačními liniemi.
