Jako dítě jste se pravděpodobně nebáli vyjádřit trochu zvědavosti - konkrétně tím, že odpovíte na každou objednávku vašich rodičů („Vyčistěte pokoj!“) Jednoduchou, ale ve své mladé mysli přesvědčivou otázkou: „Proč? “
Zatímco většina rodičů pravděpodobně nebliká pohledem na tu retort, když váš šéf vydá rozkaz („Potřebuji, aby byl PowerPoint připraven do 15:00“), „Proč?“ Pravděpodobně není nejvhodnější odpověď.
V profesionálním prostředí se může otázka „Proč?“ Zdát neúctivá a bojovná - a pokud chcete uspět ve své pozici a pohybovat se ve společnosti, pravděpodobně to není postoj, který chcete vyzařovat.
Používá se však správně, že jedno slovo může změnit vaši produktivitu, štěstí a kariérní postup - zejména v těchto čtyřech situacích.
1. Nesouhlasíte s tím, jak máte něco dělat
Společnosti milují procesy. Dokumentují standardní provozní postupy, osvědčené postupy a podrobné pokyny pro vše od uskutečnění prodejního hovoru až po vaření kávy v pokojové místnosti.
I když zavedené procesy mohou být užitečné, můžete mít nápady dělat věci jiným, efektivnějším způsobem - a otázka „Proč?“ Může být perfektním způsobem, jak zahájit dialog o změně starých standardů.
Například pro dokončení zprávy může současný proces vyžadovat, abyste získali souhlas od několika manažerů napříč několika odděleními - kteří ve skutečnosti nemají se zprávou nic společného. Ve vaší mysli musí existovat efektivnější způsob, jak nechat tuto položku zkontrolovat ze seznamu úkolů.
Zeptejte se svého šéfa: „Proč děláme věci tímto způsobem?“ Buď odhalí, proč jsou tato schválení nezbytná, nebo vás vyzve svého manažera, aby tento proces přehodnotil (a dá vám i vašemu nápadu zářit).
2. Jste vyzváni, abyste udělali něco mimo popis vaší práce
V některých rolích není odpovědnost mimo hranice - zejména pokud jde o startupy. Jeden den můžete psát kód a další organizovat zásobovací místnost. V mnoha případech je důležité, abyste se dostali na místo, kde budete potřebovat bez reklamace.
Ale existuje řada. Například váš šéf vás možná požádá, abyste uskutečnili několik hovorů, které vám pomohou uspořádat osobní párty, které hostuje. Nebo, i když jste byli najati jako obchodní zástupce, váš manažer vás neustále žádá, abyste telefonovali na podporu zákazníků, což brání vaší schopnosti propojit se s vašimi vyhlídkami.
Abyste se ujistili, že můžete i nadále plnit své hlavní povinnosti a růst ve své roli, možná budete muset s úctou přistupovat ke svému manažerovi s přemýšlivým „Proč?“ Můžete například říci: „Nejsem si jistý, že to odpovídá mé roli - můžete mi pomoci pochopit, proč mi byl tento úkol přidělen? “
S touto otázkou můžete zahájit konverzaci, aby bylo možné jasněji definovat vaši roli a odpovědnosti.
3. Získáte zpětnou vazbu, se kterou nesouhlasíte
Existuje jen několik věcí, které jsou více skličující než odevzdání úkolu, na který jste nesmírně hrdí nebo naplánujete přezkum výkonu po tom, co jste považovali za hvězdný rok - pouze slyšet zpětnou vazbu, která zcela neodpovídá vašim očekáváním.
Namísto pochvaly vám řekneme, že vaše zadání vyžaduje více revizí. Váš manažer navrhuje, abyste spíše než vylepšili váš manažerský styl, aby byl efektivnější.
Pokud tato zpětná vazba neodpovídá vašim očekáváním, nyní je ten pravý čas začít hlouběji kopat a žádat o podrobnosti. Můžete například ukázat na konkrétní část úkolu, která byla označena úpravami, a zeptat se manažera: „Proč jste tuto změnu provedli?“ Nebo v reakci na navrhovanou změnu ve stylu správy byste mohli říct: „ Můžeš vysvětlit, proč si myslíš, že je to lepší přístup? “
Pouze tehdy, když skutečně pochopíte tuto zpětnou vazbu, můžete provést potřebné změny.
4. Nezískali jste něco, co jste chtěli
Možná jste svému šéfovi dali silný důvod k povýšení, vyjádřili jste zájem o povýšení na roli manažera nebo jste pohovořili s vaší absolutní vysněnou společností - ale vy jste to neudělali.
Rozpaky této porážky mohou stačit k tomu, abyste se otočili hlavou a předstírali, že se vše nestalo - zkuste to znovu příští rok.
Ale slib, že prostě „děláte lépe“, vám nedává žádné hmatatelné cíle. Místo toho vám jednoduchá otázka „Proč?“ Pomůže získat přehled o tom, co musíte udělat jinak, abyste tohoto cíle dosáhli.
Například se možná zeptáte svého šéfa: „Můžete mi říci, proč byl Aaron vybrán pro propagaci?“ Možná zjistíte, že zatímco jste byl vysoce výkonným členem týmu, strávil Aaron v loňském roce certifikací projektového manažera. a dobrovolnictví pro mezioborové projekty a tyto úspěchy využil k tomu, aby se stal ideálním kandidátem.
Nyní máte přehled o tom, proč jste nebyli vybráni - a co můžete udělat jinak, abyste zvýšili své šance příště.
Otázka „Proč?“ Nemusí být hrubá nebo rušivá. Tato jednoduchá otázka, která je vyjádřena s úctou, vám může pomoci udělat lepší práci, zvýšit produktivitu a zvýšit kariérní úspěch.
