Máte manažera, který posílá kryptické e-maily s jednou větou, které vás posílají do paniky?
Nebo spolupracovníka, jehož dlouhé, drsné střely vás nechávají přemýšlet, co přesně byste měli udělat dál?
Může být obtížné dělat svou nejlepší práci, když vaši kolegové nejsou „nadaní“ v oddělení komunikace.
Ale dokud nebudou všichni šéfové povinni absolvovat povinné školení, nebo dokud nenajdeme nějaký způsob, jak vynutit, aby si lidé mysleli, než začnou hovořit, zde je několik tipů, jak zajistit hladší průběh komunikace.
Tip č. 1. Požádejte o vysvětlení
V práci se lidé často obtěžují s žádostí o objasnění. Nikdo se nechce cítit hustý, nebo jako by potřeboval všechno vysvětlené dvakrát!
Ale přemýšlejte o tom tímto způsobem: Trvá-li 10 sekund, aby se vyjasnil konkrétní požadavek, může vám ušetřit 10 hodin zmatku a zbytečné práce. Vždy to stojí za to!
Říci:
Například:
Například:
Doufejme, že položením této otázky si váš kolega uvědomí, že jeho zprávy nejsou zcela jasné. Nebo snad dokonce vděční za vaši přesnost! Je vždy uklidňující slyšet vaše vlastní pokyny, které se ozývají zpět (zvláště když je váš mozek zamlžený a nejste si zcela jisti, co říkáte - což by mohlo platit pro vašeho kolegu!)
Tip č. 3. Poskytněte konstruktivní zpětnou vazbu
Pokud je matoucí komunikace přetrvávajícím problémem, nebojte se o tom přímo hovořit. Řekněme, že máte několik nápadů, jak lépe spolupracovat, a pak jasně, jednoduše a podrobně nastínit vaše komunikační preference.
Říci:
Pak:
Založte své myšlenky jako „skvělý nový plán!“, Které můžete vyzkoušet oba, ne jako kritiku svého kolegy.
Jakmile to uděláte, nebojte se občas znovu konverzovat, pokud zjistíte, že komunikační linie jsou stále zkroucené a spletené do uzlů. Zasloužíte si pracovat v prostředí, kde jasná komunikace je normou, nikoli výjimkou z pravidla. A pokud je to vždy orámováno způsobem, jak pomoci vám oběma lépe pracovat? Bude to pravděpodobně dobře přijato.
Jako poslední poznámku nezapomeňte, že můžete vést příkladem, komunikovat tak jasně, jak jen můžete, každý den.
Možná vaši kolegové budou následovat vaše vedení, nebo možná ne, ale v každém případě můžete být hrdí na to, že doručujete své absolutně nejlepší.
