Pokud jste manažerem s dobrými úmysly, opravdu chcete, aby váš tým udělal pravdu (na rozdíl od hrozných šéfů, kteří mají rádi titul, ale nechtějí se věnovat skutečné práci správy). Ale někdy může být šéfem pocit, že jste hlídač, a vaši zaměstnanci jsou jen lidé, které potřebujete, abyste zůstali naživu a šťastní po stanovenou dobu.
A ten pocit dává smysl. Asi osm až devět hodin denně jste za ně odpovědní. Vymýšlíte pravidla. Protlačují se proti pravidlům. Odměňujete je za dobré chování. A když se budou chovat špatně, doufáte, že problém vyřeší někdo jiný …
A ten poslední příklad je ten, proč tento článek existuje. Přestože je dobré být angažovaným manažerem, vaše přímé zprávy nejsou děti a nejste jejich hlídačkou.
Jak tedy zjistíte, zda řídíte nebo hlídáte svůj tým?
Zde jsou tři znaky, na které je třeba dát pozor:
1. Babysitter umožňuje svému týmu dělat, co chtějí, pokud nepřeruší nic
Možná budete chtít být považováni za „skvělého šéfa“, ale je rozdíl mezi tím, že se vám líbí a respektuje.
Pokud zjistíte, že necháte nekontrolovanou průměrnou práci nechat, aby se váš tým ukázal pozdě nebo nepřipravený nebo ignoroval pochybné chování, hlídáte svůj tým.
Manažer nastavuje jasné očekávání
Někdy musíte být špatný člověk. Stejným způsobem, jakým musíte porozumět potřebám svého týmu jako jednotlivým zaměstnancům, musí pochopit i vaše jako vedoucí. To znamená, že máte jasno v tom, co od nich očekáváte a kdy očekáváte jejich zapojení.
Pokud člen týmu neustále upozorňuje na věci, které jsou schopny zvládnout samostatně, dejte jim vědět. A pokud vás nechávají mimo smyčku konverzací, kde je potřeba váš vstup, dejte jim také vědět.
Vidíte tu téma?
Nikdy není dobrý nápad předpokládat, že si lidé mohou přečíst vaši mysl. A co je ještě horší, nemůžete se rozčilovat, pokud nevyjadřujete, kdy by se s věcmi mělo zacházet jinak.
To neznamená, že musíte vytvořit průběžný seznam úkolů nebo nedělat (protože pak můžete do názvu přidat „blahodárný mikromanager“). Místo toho čelte očekáváním přímo a stanovte je co nejdříve, aby byli všichni od začátku na stejné stránce.
2. Babysitter chce vyřešit všechny konflikty co nejrychleji
Za vaším týmem je známo, že jste hlídačem, aby okamžitě vyřešil problémy - stejně jako byste to dělali s dětmi, zvedli je, když padají, nebo je utěšovali, když začali plakat.
Možná si myslíte , že děláte svým zaměstnancům laskavost tím, že se sami staráte o nepořádky - ale ve skutečnosti je to bolí (a vy).
Manažer se ptá: „Jaký je váš plán?“
Může být lákavé skočit s řešením problému zaměstnance, ale to není vždy nutné.
Můžete si ušetřit čas a energii (a učinit své zaměstnance aktivnější) položením této otázky: „Takže, jaký je tvůj plán?“
Dejte svému týmu příležitost řešit své vlastní konflikty a přijít s odpovědí samostatně. Pokud máte méně zkušené zaměstnance, proveďte je procesem řešení problémů, aniž byste diktovali, co si myslíte, že byste měli udělat.
Dotaz na tuto jednoduchou otázku zahájí dialog, abyste viděli, kde je hlava vašeho zaměstnance. Poté můžete získat více informací nebo podle potřeby přidat zpětnou vazbu.
3. Babysitter Only dává dobrou chválu
Kdo nemá rád pozitivní zpětnou vazbu? Přesto rozdávání ocenění jako freebies neposkytuje vašim zaměstnancům prostor k tomu, aby si mohli rozšířit své dovednosti.
Ve skutečnosti to může poskytnout členům týmu falešný dojem, že nemohou udělat nic špatného, a povzbudit je, aby hráli bezpečně - aby chválili chvály - spíše než riskovali. Váš tým začne být závislý na patech na zádech a spoléhá na vás, že se postaráte o těžké věci.
Manažer podporuje odpovědnost
Nejlepší způsob, jak povzbudit váš tým, aby byl nezávislý, je dát jim pravomoc jednat nezávisle. To ukazuje, že jim důvěřujete, že využijí svých profesionálních zkušeností k tomu, co jim najali.
Dobrý manažer zdokonaluje dovednosti a silné stránky svých zaměstnanců tím, že jim deleguje úkoly a dává jim příležitosti k překročení jejich hranic. A když zaměstnanec pokazí, dobrý manažer je podporuje, protože se snaží napravit.
Jedním z věcí, které si musíte zapamatovat, je zajistit, že budete průběžně poskytovat zpětnou vazbu - konstruktivní a pozitivní - na stálém základě. Tímto způsobem budou mít vaše přímé zprávy vždy příležitost diskutovat o jejich pokroku a poučit se ze svých chyb.
Pokud důvěřujete svému týmu a dáte jim možnost přijímat svá vlastní rozhodnutí, nakonec budou s větší pravděpodobností přijímat správná rozhodnutí - a bez vaší pomoci. Budou vás respektovat jako vůdce a pak je budete inspirovat k tomu, aby rozložili křídla a převzali vlastnictví jejich kariéry.
