Poté, co jsem se propracoval od vstupního koordinátora prodeje k projektovému manažerovi pro globální značku, byl jsem hladový a nadšený pro další krok v mé kariéře. Chtěl jsem být senior manažerem a vést svůj vlastní tým.
Věděl jsem, že v mé společnosti je prostor pro růst, tak jsem se sklouzl a ponořil se do své práce. A o rok později jsem byl povýšen na vedoucí pozici - nakonec se moje tvrdá práce vyplatila. Byl jsem naprosto euforický.
Nalil jsem svůj čas a energii, aby se můj cíl stal skutečností, a jakmile se to skutečně stalo, věřil jsem, že ta těžká část skončila. Koneckonců jsem poznal svou práci - a společnost - dovnitř a ven.
Jak naprosto naivní a omyl jsem byl!
Když jsem se stal manažerem, zjistil jsem, že jsem naprosto mrzutý. Ale kombinací mé touhy uspět (a buďme upřímní, strach z neúspěchu), rady mentorů a obecně jen dozráváním do mé role, jsem byl naštěstí schopen kurzu korigovat.
Tady jsou tři pasti, do kterých jsem spadl - a jak se jim můžete vyhnout:
1. Nedodržení hranic hned
Protože jsem již věděl a byl přátelský s většinou svých zaměstnanců jako nový manažer, domníval jsem se, že to bude jen pozitivní faktor, když jsem se přestěhoval do své nové role. Brzy jsem se však naučil problém s tím, že jsem první přátelé, když jeden z mých projektových manažerů během schůzky rozbil extrémně nevhodný vtip před celým mým týmem.
Oprava
Cítil jsem, že jsem konfrontován s dilematem: odpálit vtip a v zásadě podporovat chování, nebo promluvit a riskovat potenciální poškození toho, co bylo skvělé přátelství s provinilým členem týmu (a mým bývalým kolegou). Zvážil jsem své možnosti a rozhodl se to řešit a označil je za nevhodné. Poučení: Ztráta titulu „cool boss“ není tak důležitá jako udržování profesionálního prostředí - nemluvě o mém respektu jako manažera.
2. Ne delegování do vašeho týmu
Nerad uvádím zřejmé, ale jednou výzvou při přechodu z běžného zaměstnance na manažera je, že nyní máte celou skupinu lidí, kteří čekají na váš směr k projektům, a na to, co mohou dělat. Byl jsem tak zvyklý na to, že jsem chodil, chodil, chodil jsem na mentalitu (zvláště když jsem bouchal do zadku, abych byl povýšen), že jsem zjistil, že je velmi obtížné rozdávat práci, že jsem věděl, že nejsem schopen jen dělat, ale i bych se houpal. Moje neochota delegovat by mě soustavně klepala na rameno, když bylo sedmnáct hodin a já jsem byl stále v kanceláři.
Oprava
Nejprve si promluvte se svými zaměstnanci samostatně o tom, co dělají, jak to dělají a co by chtěli být součástí. Poté to porovnejte se svým vlastním seznamem povinností. Na co nemáte čas? Co mohl někdo udělat lépe? A co jste to dělali, je nyní v rozporu s vaší povinností spravovat?
Buďte upřímní v tom, jak produktivní můžete být a kolik můžete vzít, a nebojte se pustit věci, které byly dříve pod vaším křídlem. Když zjistíte, že rovnováha, celý váš tým - včetně vás - opustí kancelář v přiměřeném čase každý den se vším, co je dokončeno.
3. Nedává obtížnou zpětnou vazbu
Nikdo nemá rád konflikty nebo konfrontace, ale jako manažer je vaší povinností vyhodnotit a poskytnout zpětnou vazbu svým zaměstnancům i v nejtěžších situacích. Než jste se stal manažerem, museli jste si dělat starosti jen o sebe, a to bylo mnohem jednodušší než zvládat houf osobností a různých pracovních stylů.
Setkal jsem se s mnoha situacemi, které jsem si přál, abych se mohl vyhnout a pokračovat ve své „skutečné“ práci, ale bez své zpětné vazby jsem si uvědomil, že jsem se připravoval jen na selhání - a zejména na svůj tým.
Oprava
Ukázalo se, že velká část bytí manažerem dává zpětnou vazbu - je to doslova část práce nyní, a ne jen nějaký doplněk. To však neznamená, že musíte být stálým nositelem špatných zpráv. Nastavením týdenních osobních kontaktů s každou osobou si vyhrazujete čas na chválu a řešení jakýchkoli problémů. Díky tomu je mnohem méně děsivé jak pro vaši přímou zprávu, tak pro vás.
Ať už mluvíte o problému s nedostatečným výkonem, o nevhodném postupu nebo o malém zmatku, jako je překlep, ve zprávě celé společnosti, nechte své prohlášení stručné a stručné. A jen proto, že to, co nabízíte, je kritická zpětná vazba, neznamená, že musí vyjít kriticky - vždy ji přinést zpět k dopadu chyby, spíše než proč je tato osoba nejhorší.
Popravdě řečeno, moje největší chyba byla v tom, že jsem se soustředil výhradně na svůj vlastní úspěch. I když jsem o tom nebyl zpočátku upřímný, brzy jsem si uvědomil, že většina mé komunikace se týkala pouze mě, mě a já. Když se však stanete manažerem, musíte si neustále pamatovat, že si už více než zasloužíte pozornost už nejste vy.
Největší věcí, kterou můžete pro své zaměstnance udělat, je vychovávat a rozvíjet jejich talent a pokusit se zjistit jejich cíle a motivace. Objevte, co je nutí zatrhnout a vždy být otevřený jejich vstupu. Tímto způsobem je můžete lépe umístit pro úspěch - což vás nakonec nakonec uspěje.
(A pokud v této nové roli stále potřebujete trochu povzbuzení, kariérový trenér se specializací na nové manažery vám může pomoci projít všemi těmito těžkými situacemi - vážně, nemusíte to chodit sami!)
