Pokud jste jedním z těch lidí, kteří neznají své UX z jejich uživatelského rozhraní, ale je fascinován celým konceptem techniky, nestůjte tam jen tak dlouho a nedívejte se na vývojáře z celé kanceláře. (Ve skutečnosti, prosím , ne. Pravděpodobně je plížíte.)
Místo toho, pokud je pro vás pole dokonce vzdáleně zajímavé, hledejte způsoby, jak si ponořit prst do vody. Dobré zprávy? Technologie dnes prostupuje téměř vším, takže je snazší než kdykoli předtím získat zkušenosti - i když vaše pozadí nemá nic společného s informatikou.
Vezměte si to od Shay Phillips, zástupkyně viceprezidentky pro správu technologií a služeb pro AT&T Partner Exchange, která zahájila svou kariéru v call centru AT&T před přechodem do technologie. Zde je její rada, jak sestavit vaši sadu dovedností a získat zkušenosti, to vše z pohodlí vaší současné práce.
1. Buďte aktivní a připraveni se učit
První léto v AT&T prošla společnost systémovou konverzí, která vyžadovala migraci milionů účtů na jinou platformu, a Shay rychle pochopila, jak výkonná technologie může být. "Když jsem začal, věděl jsem, že chci lidem pomáhat, " říká Phillips. „Technologie je způsob, jak řešit problémy a dát zákazníkům skvělé zkušenosti.“
Vzala si to, aby zjistila, jak různé systémy fungují, a připojila se k týmu odpovědnému za zjednodušení objednávek. Odtamtud byla rychle poklepána, aby převzala vedoucí roli.
Lekce? I když technika momentálně není součástí vaší práce, můžete se o ní začít učit až na nečekaná místa.
V závislosti na vašem stylu učení existují různá místa, kde začít. Mohli byste si vzít bezplatnou online kódovací třídu nebo poslouchat nějaké technické podcasty. Můžete požádat svého manažera, aby se zúčastnil školení sponzorovaných společností.
Nebo ještě lépe, zeptejte se několika lidí na technických pozicích, aby vám je dali za den, abyste se mohli dozvědět, co by se vám mohlo líbit (a nelíbit) o jejich roli a jaké dovednosti byste se mohli chtít dále rozvíjet.
2. Spolupracujte s technikou na všech druzích problémů a řešení
Ve své nové vedoucí roli si Shay všimla, že rostoucí množství práce bylo nevyřízeno.
Zrychlila se a vytvořila nástroj pro řešení problému. Ve spolupráci s technickým vývojářem vysvětlila, co tento nástroj potřebuje, a byla schopna spolupracovat s technickým týmem, aby se to stalo.
"Nejsem inženýr." Ale mám schopnost podívat se na problémy z jedinečného pohledu a komunikovat, co zákazníci potřebují, s osobou, která píše kód. Někdo, kdo to dokáže, je stejně důležitý jako člověk, který to vlastně staví, “říká Shay.
Pokud se zajímáte o techniku, ale nemáte nutně dovednosti potřebné k tomu, abyste se dostali přímo do práce, začněte s vývojáři v týmu s více funkčními funkcemi, abyste vyřešili problém společnosti, abyste se mohli seznámit s tím, co dělají. .
Jakmile to uděláte, můžete být dokonce osobou, která vysvětlí ostatním oddělením nebo zákazníkům, proč je technologie cenná nebo jak vyřešila bod bolesti v kanceláři.
"I když jdete ven a stavíte nejlepší technologii, pokud lidé nevědí, jak jim to může pomoci nebo usnadnit jejich život, pak to nebudou používat, " říká.
Jste připraveni zahájit svou technickou kariéru? Podívejte se na otevřené pracovní pozice na AT&T.
Naše kancelář
3. Připravte se na pocit nepříjemnosti
Shay říká, že pokud se chcete vloupat do techniky, musíte vystoupit ze své zóny pohodlí. Zeptejte se co nejvíce otázek, zapište si věci, kterým nerozumíte, abyste se později podívali na výzkum, a nebojte se přijímat projekty, které by mohly být trochu nad rámec vašich dovedností.
Ano, budete se nejprve cítit divně. Ano, možná se budete cítit hloupě.
A ano, budete se toho hodně učit.
Shay říká, že se dokázala prosadit za pomoci Cathy Coughlinové, bývalé vedoucí marketingového oddělení AT&T, která jí dala důvěru, že uspěje v rolích, které ji činí nepohodlnou. "Řekla, že nemusíš znát všechny odpovědi." Musíte jen položit skvělé otázky. “
Je to vztah, který ji inspiroval k tomu, aby se sama stala vzorem, povzbuzuje ženy, aby využívaly příležitosti a využívaly podnikových iniciativ k průniku a vyřezávání vlastních cest, ať už v technice nebo mimo ni.
"Opravdu musíme přestat být naším nejhorším kritikem, " radí. "Jsme na sebe tak tvrdí." Přestaňte se omlouvat. Přestaňte to přehánět. Buďte si jistí a víte, že můžete dělat, co jste si stanovili. “
Včetně, jak se ukázalo, budování technické kariéry vašich snů.
