Ani pro ty nejlepší vůdce nic nevkládá do žaludku uzel, jako by někdo musel střílet. I když si to zaměstnanec zaslouží, je odebrání něčí práce jedním z nejtěžších úkolů, které musí vedoucí udělat.
Zaprvé, vypálení někoho by vás mělo obtěžovat: Je to známka toho, že máte srdce a můžete mít empatii pro lidi, kteří pro vás pracují. Koneckonců, chystáte se podpořit něčí svět. Jakýkoli šéf, který stojí za jejich sůl, je dostatečně silný, aby provedl palbu, a člověk dost, aby pochopil, jak může být naštvaná palba.
Zde je dobrá zpráva; mnoho úspěšných lidí najde úspěch poté, co byl vyhozen. O několik let později se mohou na incident dívat jako na klíčový okamžik ve své kariéře.
Ale i když to vím, to neznamená, že je to o nic méně děsivé - ale můžete udělat příšernou situaci o něco méně tím, že si vezmete několik tipů od některých mých klientů, zkušených vůdců, kteří se mučili nad jejich první palbou.
1. Držte se faktů
Stejně jako chtěli udělat střelbu náhodným, osobním rozhovorem, většina vůdců uvádí, že když to zkusili, nefungovalo to. Vaším úkolem je informovat zaměstnance o tom, co se děje, co mohou (a měli) očekávat a proč ztrácí práci. To jim pomůže zahájit proces propouštění a výhledu dopředu.
Nic ztěžuje tuto už tak tvrdou konverzaci, než manažer s přáním, který je znepokojen snahou zmírnit přistání. Říkat něco jako: „Budeme vás muset nechat jít pro nesplnění minimálních požadavků na výkon“ může být kruté, ale je to mnohem upřímnější a jasnější než řeknutí: „Mohu říct, že jste se opravdu snažili učit práce a já jsem si přál, abychom byli v pozici, abychom vás mohli dál učit, ale budeme muset provést některé změny, které vás ovlivní. “
Dejte dotyčné osobě uznání za to, že má mozek, a řekněte jim, co potřebuje vědět. Pokud by se role obrátily, chtěli byste, aby vám to někdo řekl rovnou.
2. Pamatujte, že pocit viny neznamená, že jste na vině
Učinili jste rozhodnutí, které někoho narušilo život. Nyní budou muset udělat veškerou práci spojenou s hledáním práce. Budou se muset rozloučit s přáteli a vypořádat se s pocity, které mají o vystřelení. Bude to změna a nikdo se netěší na žádnou z těchto věcí, ale všechny tyto kroky jsou tolerovatelné.
Neobviňujete za to, že tyto kroky potřebují. Vaším úkolem bylo být jejich šéfem a řídit jejich výkon. Jejich úkolem bylo vykonávat svou práci a plnit očekávání. Ta část rovnice - ať už splňovala nebo nesplňovala požadavky na práci - je na nich, ne vy.
Někdy jsou to vaši kolegové, kteří se cítíte špatně, když vás uhodnou tvrzením: „Neměl jsem tušení, že s ní máš problémy. Mohla to být skvělá výhoda v mém oddělení - pokud byste mi to řekli. “Pamatujte, názory jsou desetník deset: Udělali jste to, co pro váš tým mělo největší smysl.
3. Zjistěte, jak vaše vztahy (vztahy) změní okamžik, kdy je vyhodíte
Buďte připraveni cítit hněv (a přinejmenším nesouhlas) od osoby, kterou střílíte, jakož i od svých přátel nebo spolupracovníků. A to nejen z krátkodobého hlediska, ale také z dlouhodobého hlediska - je velmi možné, že se s touto osobou v budoucnu setkáte a nebude nadšený, že vás uvidí. Ale nezapomeňte: Vaším cílem by nemělo být BFF se svými zaměstnanci. Mělo by se jednat o získání jejich respektu prostřednictvím čestnosti, poctivosti, kompetence a důslednosti.
Zároveň jste jen člověk. A je těžké vidět zaměstnance projít něčím obtížným. Ale stejně jako to není vaše chyba, není to ani místo, kde „problém“ vyřešíte. Zůstaňte v klidu - i když čelíte intenzivní emocionální reakci - nejde jen o profesionální práci, ale také o pomoc.
Navíc se nesnažte, aby vypadali lépe tím, že hodíte ostatní pod autobus. Fráze jako „Nebylo to moje volání …“ nebo „Pokud by to bylo na mně…“, zmást lidi. (Nepřinesou žádné další pohodlí.) Pokud někoho střílíte, vlastněte ho. Ztráta vaší práce je dost těžká - vyhození a nevědění, kdo se rozhodl nebo proč se to stalo, je horší.
Pokud jste odpovědní za výkon ostatních, je pravděpodobné, že budete muset někoho v určitém okamžiku nechat jít. A ano, téměř každý, kdo byl vyhozen, si pamatuje ten den; je to v jejich paměti. Dopřejte události a osobě pokoru, úctu a soucit. Nemůžete předvídat ani přesně ovlivňovat, jak palba ovlivní někoho jiného, ale můžete ovládat, jak budete jednat, a váš měřený přístup může pro vás oba méně stresující zážitek.
