Kvalita a spolehlivost byly dvěma nejtemnějšími místy na pověsti VoIP za poslední roky. Nyní v mnoha případech jsou pryč dny, kdy je používání VoIP jako testování vysílaček! Tam bylo hodně zlepšení. Ale přesto jsou lidé ve společnosti VoIP velmi spokojeni, protože jsou zvyklí na roky bezchybné kvality pevných telefonů. Zde jsou hlavní věci, které ovlivňují kvalitu hlasu v VoIP a co lze udělat, abyste maximalizovali kvalitu.
Šířka pásma
Vaše připojení k internetu vždy předčí seznam faktorů ovlivňujících kvalitu hlasu v konverzacích VoIP. Šířka pásma, kterou používáte pro VoIP, je klíčem pro kvalitu hlasu. Například pokud máte telefonické připojení, neočekávejte skvělou kvalitu. Širokopásmové připojení bude pracovat správně, pokud není špinavé a nebude se sdílet s příliš mnoha dalšími komunikačními aplikacemi. Závislost šířky pásma je jedním z hlavních nedostatků VoIP.
Zařízení
Použitá hardwarová zařízení VoIP může výrazně ovlivnit vaši kvalitu. Špatná kvalita zařízení je obvykle nejlevnější (ale ne vždy!). Proto je vždy dobré mít co nejvíce informací o ATA, směrovači nebo IP telefonu, než investujete do něj a začnete jej používat. Přečtěte recenze a diskutujte o nich ve fórech. Mohlo by se také stát, že hardware, který si vyberete, je nejlepší na světě, ale stále máte problémy - protože nepoužíváte hardware, který vyhovuje vašim potřebám.
Pro směrovače ATA / Router je třeba uvažovat o následujících skutečnostech:
- Kompresní technologie (kodeky) podporovány
- Zrušení ozvěny, které je mechanismem pro snížení ozvěny
- Podpora brány firewall a zabezpečení
Telefonní frekvence
Frekvence vašeho telefonu IP může způsobit rušení jiných zařízení VoIP. Existuje mnoho případů, kdy lidé, kteří používají telefony s frekvencí 5,8 GHz, dostávali problémy s kvalitou hlasu. Když selhaly všechny triky pro odstraňování problémů, vyřešil problém změnu telefonu na telefon s nižší frekvencí (např. 2,4 GHz).
Povětrnostní podmínky
Někdy je hlas strašně zkreslený něčím nazývaným statický, což je malá "špinavá burina" statická elektřina generovaná na širokopásmových linkách kvůli bouřkám, silnému dešti, silným nárazům, elektrickým impulsům atd. Tato statika není příliš znatelná, když surfujete po síti nebo stahujete soubory, což je důvod, proč se o to nestěžujeme, když používáme internet pro data i přes to, že jsme tady; ale když posloucháte hlas, je to znepokojující. Je snadné se zbavit statické situace: odpojte hardware (ATA, router nebo telefon) a znovu jej připojte. Statika bude přerušena.
Dopad klimatických podmínek na vaše připojení není něco, co můžete změnit. V některých případech můžete mít nějakou krátkodobou úlevu, ale většinu času je na vašem poskytovateli služeb něco udělat. Někdy měnit kabely zcela vyřeší problém, ale to může být nákladné.
Umístění vašeho hardwaru
Rušení je jedem pro kvalitu hlasu během hlasové komunikace. Zařízení VoIP často zasahují a vytvářejí tak šum a další problémy. Například pokud je vaše ATA příliš blízko k širokopásmovému směrovači, může dojít k problémům s kvalitou hlasu. To je způsobeno elektrickou zpětnou vazbou. Vyzkoušejte je od sebe, abyste se zbavili zkreslených hovorů, ozvěny, upustených hovorů atd.
Komprese: použitý kodek
VoIP přenáší pakety hlasových dat v komprimované podobě tak, aby zátěž, která má být přenášena, je lehčí. Kompresní software používaný pro tento účel se nazývá kodeky. Některé kodeky jsou dobré, zatímco jiné jsou méně dobré. Jednoduše řečeno, každý kodek je určen pro konkrétní použití. Pokud je použit kodek pro jinou komunikační potřebu, než pro kterou je určena, kvalita bude trpět.
