Vaše Apple TV je užitečným příslušenstvím a jeho mnoho aplikací může přidat novou dimenzi do toho, co sledujete a děláte s vaším "tel.". Navzdory své užitečnosti existuje řada problémů, se kterými se můžete setkat při používání vaší Apple TV, ve kterých se zde shromáždily některé z nejčastějších problémů a řešení.
AirPlay nefunguje
Symptomy: Pokoušíte se používat AirPlay pro přenos obsahu do Apple TV (z vašeho počítače Mac nebo iOS), ale zjistíte, že se zařízení nedokáží navzájem vidět, nebo se setkáte s koktáním a zpožděním.
Řešení: Prvním krokem, který byste měli provést, je zkontrolovat, zda Apple TV a vaše zařízení jsou ve stejné síti Wi-Fi. Měli byste také zkontrolovat, zda oba provozují nejnovější software iOS / tvOS a že ve vaší síti nemáte žádné jiné zařízení, které by spotřebovalo veškerou šířku pásma sítě nebo širokopásmového připojení (aktualizace softwaru a velké stahování souborů / nahrávání mohou mít vliv na kvalitu). Pokud žádný z těchto kroků nefunguje, zkuste restartovat směrovač, bezdrátový přístupový bod a Apple TV.
Problémy s Wi-Fi
Symptomy : V síti Wi-Fi se mohou vyskytnout potíže. Problémy mohou zahrnovat to, že váš Apple TV není schopen najít nebo se připojit k síti, vaše zařízení se nemusí připojit k síti stabilně, filmy a další obsah mohou koktat v důsledku přerušované propojení chyby - existuje mnoho způsobů, jak Wi -Fi problémy se mohou odhalit.
Řešení : otevřeno Nastavení > Síť a zkontrolujte, zda se nezobrazí adresa IP. Pokud neexistuje žádná adresa, měli byste restartovat směrovač a Apple TV (Nastavení > Systém > Restartujte). Pokud se adresa IP nezobrazí, ale signál Wi-Fi se nezdá být tak silný, měli byste zvážit přesunutí bezdrátového přístupového bodu blíže k Apple TV, pomocí kabelu Ethernet mezi těmito dvěma zařízeními nebo investováním do Rozšiřující modul Wi-Fi (například zařízení Apple Express) pro zvýšení signálu v blízkosti set-top boxu.
Chybí zvuk
Symptomy : Spustíte Apple TV a procházíte všemi aplikacemi, když si všimnete, že není žádný zvuk na pozadí. Pokud se pokusíte hrát hru, stopu, film nebo jiný obsah, který zjistíte, není žádný zvuk, i když je zobrazen na vašem televizoru.
Řešení : Jedná se o přerušovanou chybu Apple TV, kterou někteří uživatelé ohlásili. Nejlepším řešením je vynutit restart Apple TV. Dělejte to na Apple TV v Nastavení > Systém > Restartujte; nebo pomocí vašeho Siri Remote stisknutím tlačítka Domov (Televizní obrazovka) a Jídelní lístek , dokud světlo na přední straně zařízení nebliká; nebo odpojte Apple TV, počkejte šest sekund a znovu připojte.
Siri Remote nefunguje
Symptomy: Bez ohledu na to, kolikrát klepnete, chatujete nebo přejdete, nic se nestane.
Řešení : otevřeno Nastavení > Remotes a zařízení > Dálkový na vašem Apple TV. Podívejte se na své dálkové ovládání v seznamu a klepnutím na něj zjistíte, kolik energie baterie máte. Je velmi pravděpodobné, že jste vyčerpali energii, stačí ji zapojit do zdroje napájení pomocí bleskového kabelu, abyste jej dobili.
Apple TV mimo prostor
Symptomy : Stažili jste všechny nejlepší hry a aplikace a najednou zjistíte, že váš Apple TV nebude streamovat váš film, protože se říká, že má nedostatek místa. Nenechte se příliš překvapit, Apple TV je postaven jako streamingový mediální společník a nakonec vyčerpá prostor ve vestavěné paměti.
Řešení: Je to opravdu jednoduché, otevřené Nastavení > Všeobecné > Správa úložiště a procházejte seznam aplikací, které jste nainstalovali v zařízení, spolu s tím, kolik místa spotřebovávají. Bezpodmínečně můžete smazat všechny aplikace, které nepoužíváte, protože je můžete kdykoli znovu stáhnout z App Store. Stačí vybrat Odpadky ikonu a klepněte na tlačítko Odstranit když se objeví.
Pokud žádná z těchto doporučených oprav nefunguje, podívejte se na tento rozsáhlejší rozsah problémy a řešení a / nebo kontakt Podpora společnosti Apple .
