Jeden z vašich členů týmu organizuje v pátek workshop. Ve čtvrtek zavolá nemocnou a žádá vás, abyste ji vyplnili. Plot twist: Materiály, které vám pošle, jsou jasně nedokončené. Jako skvělý spolupracovník si celý rozvrh rozvrhnete a zůstanete pozdě, abyste se ujistili, že je vše dokonalé.
Přijďte den semináře, vstáváte, svítíte a dodáváte skvělý výkon.
V pondělí, když se vrací a děkuji vám za podporu, odpovíte, že to nebyl „žádný problém“.
Až na pravdu: Byl to problém - ten, o který jste se postarali! A když se budete chovat tak, jak to nebylo, signalizujete svým spolupracovníkům, že jste šťastní, že vás mohou využít.
Překlad: Vy si děláte pushovera.
Když vám někdo pomůže, pomůže vám to čas a úsilí. Tato část je v pořádku, ale to vše potlačuje tím, že ji sleduje touto příliš nízkou klíčovou frází. Kolikrát vám to přineslo respekt, vděčnost a ocenění vašich spolupracovníků, členů týmu a šéfů? Nebo si jen mysleli, OK skvěle a neuvažovali o tom?
Co říci místo toho
Řešení je stejně jednoduché jako výměna jedné dvouslovné věty za druhou: „Jste vítáni.“
Zde je proč:
- Neodepisuje hodnotu vaší práce.
- Nehovoří o obtížnosti.
- Není to otevřená pozvánka, abyste dostali více stejných úkolů.
Spolupracovník ví, že vás požádali o laskavost, a tato věta vám pomůže zasáhnout dokonalý střed. Nestěžujete si na to, jaké to bylo nepohodlí (což by je přimělo divit se, proč jste se nejprve shodli), a také to nepodceňujete (a normalizujete!).
Rozhodl jsem se, že to vyzkouším, a v posledních několika týdnech jsem nastavil „jste vítáni“ místo „žádný problém“. Cítil jsem se mnohem lépe! Nehraju se, takže si zachovávám pocit hrdosti na své úspěchy. Mám méně žádostí o záchranu utopeného projektu. A mám pocit, že jsem upřímnější - jak se mnou, tak s ostatními.
Největší realizací, kterou jsem měl, bylo to, že rád pomáhám druhým. Obzvláště, protože se zdá, že lidé nyní mnohem více oceňují to, co pro ně dělám. Už nejsem hasič, spěchající z nouze na nouzovou. Místo toho se cítím spíš jako vůdce.
Střídání dvou slov je vše, co trvalo.
Jste připraveni přepnout? Zkuste to a řekněte mi, jak to funguje na Twitteru.
