Podporované produkty:
- Stolní počítače
- Laptopy
- Tablety
- Monitory
Webová stránka podpory:
- Acer US Support
Email podpory:
- Byla nahrazena službami chatu
Podporované telefonní čísla:
- Kontaktovat telefonickou podporu (vyžaduje sériové číslo)
Další možnosti podpory:
- Acer Podpora Nejčastější dotazy (YouTube Channel)
- Ovladače a příručky
- Registrace výrobku
- Informace o záruce
- Zeptejte se Acer Knowledgebase (FAQ)
- Fix My Acer
- Fóra komunitního fóra Acer
- Znalostní báze společnosti Acer
- Odpovědi společnosti Acer (Placená podpora bez záruky)
Hodnocení magazínu PC Magazine:
- 2006 Desktop Survey: n / a
- Průzkum desktopu pro rok 2007: n / a
- Průzkum desktopu 2008: n / a
- 2009 Desktop Survey: n / a
- Průzkum Desktop Desktop 2010: n / a
- Průzkum desktopu 2011: n / a
- Průzkum na ploše v roce 2012: n / a
- 2013 Desktop Survey: n / a
- Průzkum desktopu v roce 2014: n / a
- 2015 Desktop Survey: n / a
- 2006 Průzkum notebooku: n / a
- Průzkum notebooku z roku 2007: n / a
- 2008 Průzkum notebooků: 6.4
- 2009 Přehled notebooků: n / a
- 2010 Přehled notebooků: 6.4
- Přehled notebooků v roce 2011: 5.7
- 2012 Přehled notebooků: 5.1
- 2013 Notebook Survey: n / a
- Přehled notebooků v roce 2014: n / a
- 2015 Laptop Survey: n / a
Tipy / rady:
Společnost Acer přepracovala své místo podpory, aby zkusila tento proces ozdravit o něco více, než její předchozí verze. Většina informací na webu bude vyžadovat buď sériové číslo vašeho produktu nebo předchozí registraci a přihlášení k přístupu. Mnoho stránek vyžaduje SNID (sériové číslo) předmětné položky. Acer má stránku s pokyny pro video, jak najít toto.
Průzkum uživatele:
I když přezkoumávám velké množství produktů od společností, jako je Acer, nemusím mít mnoho zkušeností z první ruky s tím, že využívám jejich oddělení podpory pro získání pomoci. Z tohoto důvodu se zeptám čtenářů, kteří používali různé možnosti podpory společnosti Acer, aby zhodnotili, jak se domnívají, že dokázali vyřešit svůj problém. Pokud jste použili podporu společnosti Acer buď prostřednictvím e-mailu, webu nebo telefonu, hlasujte v následující anketě a nechte ostatní vědět, jak se vaše zkušenosti ukázaly.
