Jak to opravit, když Alexa nebude připojen k Wi-Fi

Amazonova řada produktů s podporou technologie Alexa, jako je oblíbená ozvěna Echo, může zažít dlouhou cestu k tomu, aby naše životy byly pohodlnější, ale bez Wi-Fi připojení, Alexa je v podstatě zbytečná.

Pokud se vaše zařízení Alexa nepřipojí k síti Wi-Fi, může to být jeden nebo více důvodů. Tipy pro řešení potíží uvedené níže vám pomohou získat virtuální asistent online a zpět v podnikání.

Restartujte modem a směrovač

Někdy je nejjednodušší řešení správné. Předtím, než se domníváte, že vaše zařízení s podporou technologie Alexa je viníkem, je nejlepší restartovat modem i bezdrátový směrovač a zkontrolovat, zda se jedná o problém s připojením. Ručně restartujte obě zařízení, počkejte pět minut a zkuste Alexa znovu připojit k síti Wi-Fi. Pokud máte potíže s restartováním jednoho z nich, podívejte se do vašeho modemu a / nebo příručky směrovače.

Restartujte zařízení Alexa

Stejně jako jsme doporučili restart modemu a bezdrátového směrovače, příležitostně fyzické restartování zařízení s povolenou funkcí Alexa může dělat trik.

Jednoduše zapněte zařízení Echo nebo jiné zařízení podporující Alexa, zapněte jej a zkuste připojit k síti Wi-Fi.

Potvrďte, že heslo Wi-Fi je správné

Je možné, že zařízení se službou Alexa se nemůže připojit k síti Wi-Fi jednoduše proto, že používáte nesprávné heslo, běžný problém, který je často špatně diagnostikován, protože chybová hlášení zařízení vždy neovlivňují výslovně toto ověření.

Nejjednodušší způsob, jak toto vyřešit, je zkusit připojit jiné zařízení k téže síti pomocí daného hesla, nejlépe zařízení, které předtím nemělo problémy s připojením.

Pokud vaše ostatní zařízení mohou vidět síť Wi-Fi, ale již se k němu nemohou připojit pomocí těchto pověření, pravděpodobně je zadané heslo neplatné.

Přemístěte zařízení Alexa zapnutou do vašeho bezdrátového směrovače

Vzhledem k tomu, že bezdrátové technologie rostou, často mívají sílu signálu Wi-Fi za samozřejmost, protože si myslí, že může cestovat na významných vzdálenostech bez degradace - zejména v našich domácnostech nebo pracovních prostorách. Není tomu tak vždy, a někdy se zařízení se službou Alexa nemůže připojit k síti Wi-Fi, protože je mimo rozsah. Přemístění zařízení tak, aby se blížilo k bezdrátovému směrovači, může někdy ovlivnit, zda můžete vytvořit spolehlivé připojení.

Přesuňte své zařízení povolené podle Alexa z možného rušení

Stejně jako vzdálenost mezi bezdrátovým směrovačem a zařízením s podporou technologie Alexa může být při pokusu o vytvoření připojení k dispozici, je také důležité zajistit, aby signál Wi-Fi zůstal neomezený.

Ačkoli je vzácné, rušení signálu ze zařízení, jako jsou dětské monitory nebo jiná bezdrátová elektronika, může příležitostně zabránit tomu, aby zařízení s technologií Alexa vytvářelo a udržovalo trvalé připojení Wi-Fi, které vyžaduje správné fungování.

Vedle interferencí souvisejících se zařízeními mohou fyzické překážky jako silné stěny a vyztužené dveře také hrát roli při rušení signálu. Mějte to na paměti, pokud se zařízení se službou Alexa nemůže připojit nebo zůstat připojeno k Wi-Fi.

Resetujte vaše zařízení povolené službou Alexa na tovární nastavení

Když se vše ostatní nezdaří, resetování vašeho zařízení s povolenou funkcí Alexa na výchozí stav může někdy vyřešit problémy s připojením Wi-Fi.

Záznamové zařízení první generace

Obnovení výchozího (staršího) zařízení Amazon Echo na tovární nastavení:

Nejprve najděte Resetovat tlačítko - malá díra, která se nachází na spodku nebo na základně vašeho zařízení. U papírového sponku nebo podobné položky stiskněte a podržte toto tlačítko, dokud světelný kroužek na horním okraji Echo nejprve nezmění oranžovou barvu a nakonec modrý.
Uvolněte Resetovat tlačítko a sledovat, jak se světelný kroužek vypne a zapne a usadí se v barvě oranžové.
Vaše ozvěna je nyní zpátky na tovární nastavení a je připravena zahájit instalaci pomocí aplikace Alexa, jako by byla zcela nová. Postupujte podle nastavení a zkuste se připojit k síti Wi-Fi.

Echo zařízení druhé generace

Obnovení zařízení druhé generace (novější) zařízení Amazon Echo na tovární nastavení:

Nejprve najděte tlačítka hlasitosti zařízení.

Pokud vaše zařízení nemá tlačítka pro ovládání hlasitosti, ale spíše má zvonění nahoře, pak máte skutečně zařízení první generace a postupujte podle výše uvedených pokynů.
Současně stiskněte a podržte obě tlačítka Mikrofon vypnut a Snížit hlasitost , dokud světlo kroužku přístroje nezmizí na 15-20 vteřin, pak se změní na modrou barvu.
Pusťte obě tlačítka a sledujte, jak se světelný kroužek vypne a zapne, případně se usadí v barvě oranžové.
Vaše ozvěna je nyní zpět na tovární nastavení a je připravena začít nastavovat pomocí aplikace Alexa, stejně jako když to bylo zcela nové z krabice. Postupujte podle nastavení a zkuste se připojit k síti Wi-Fi.