Vždy se říká, že akce mluví hlasitěji než slova. A ve většině případů je to pravda - říkat „omlouvám se“ je mnohem sladší, když někdo skutečně podnikne kroky k nápravě škody.
Kromě toho je způsob komunikace vaší zprávy stejně důležitý - a může mít stejně velký dopad. Například nesnáším, když mi lidé říkají „ne“ a nevysvětluji proč.
Abychom vás povzbudili, abyste se zaměřili na výběr slov stejně jako na vaše fyzické příspěvky, je zde deset slov a prohlášení, které byste v kanceláři pravděpodobně měli přestat tolik říkat.
-
Nedovolte, aby vás váš šéf chytil a řekl: „To není moje práce.“ I když tomu tak není, musíte uvést, proč právě teď nemůžete pomoci.
-
Neustále říkat „jako“ může opravdu zabít vaši důvěryhodnost. Proč nenahrazovat toto výplň nějakými slovesami nebo frázemi skutečných akcí?
-
Možná si to neuvědomujete, ale existuje několik způsobů, jak byste při práci mohli znít pasivně-agresivně.
-
Říkat „ne“ v práci může být složité - zejména pro vašeho šéfa - ale existuje více zdvořilých způsobů, jak to udělat (a dát si pauzu).
-
Když se vás někdo zeptá, jak se máte, neříkejte jen „jsem zaneprázdněn.“ Místo toho buďte upřímní. Nikdy to nevíte, ten, kdo se ptá, by se mohl jen zapojit a pomoci.
-
Komunikace prostřednictvím e-mailu může být obtížná, pokud jde o vyjádření vašich emocí nebo osobnosti. Nezapomeňte se ve své další zprávě vyhnout těmto třem každodenním slovům, abyste nevyšli tak hrubí.
-
Vsadím se, že tyto základní idiomy mýlíte. Jak to mám vědět? Kolik z vás si myslelo, že to bylo „Nip to v zadku?“ (Vím, že ano.)
-
V letošním roce si stanovte za cíl přestat psát firemní žargon v e-mailech, jako je „dotyková základna“ nebo „přemýšlet mimo krabici“ - stačí říct, co opravdu myslíte (budete znít mnohem lidštěji).
-
Nejste si jisti, co jiného říct, než „omlouvám se“, když jste udělali něco špatného? Byli byste překvapeni, kolik existuje větších (a uvěřitelnějších) frází.
-
Říká se, že „nebojte se“ může být pro stresované jedince opravdu nepomáhající - místo toho vám nabídněte pomoc. Nebo přinejmenším možná jen nějaká empatie.
