Pokud jste někdy dostali přezdívku recenze, jste obeznámeni s klesajícím pocitem, který získáte, když jste odsunuti na spodních 20% potravinového řetězce výkonu.
Začátkem mé kariéry jsem dostal recenzi, kterou se mi nelíbilo, od manažera, který mi prakticky nikdy neposkytl zpětnou vazbu - to znamená, dokud to v revizi nevyložila. Napsal jsem své vyvrácení, pak jsem ho náhodou nechal na kopírce, kde ho našla.
Mluv o rozpakech.
Nejsem však jediný, kdo dostal to, co vypadá jako neférová recenze. Není neobvyklé slyšet o frustrovaných zaměstnancích, kteří se cítí přepadeni špatnými recenzemi. V anketě amerických zaměstnanců z roku 2013 uvedlo 53% respondentů, že jejich hodnocení nebylo spravedlivé, přesné zastoupení jejich výkonu, a 65% uvedlo, že byli překvapeni zpětnou vazbou, kterou dostali. Navíc 69% zaměstnanců uvedlo, že nedostali konkrétní příklady na podporu zpětné vazby, kterou obdrželi.
Sečteno a podtrženo: V určitém okamžiku vaší kariéry budete pravděpodobně mít přehled o výkonu, se kterým nesouhlasíte. Takže co teď? Máte-li stížnost na oddělení lidských zdrojů, abyste se ujistili, že váš výkon je zastoupen přesně?
To záleží na situaci, na vašem vztahu se správcem a na roli HR ve vaší organizaci. Wendy Matyjevich, personální manažerka společnosti @myhrreality, říká: „HR chodí po jemné linii představující společnost versus zaměstnance. Skuteční personalisté jsou manažeři rizik, kteří budou plně vyšetřovat bez zaujatosti. “
Pokud se rozhodnete pro HR, jděte s vědomím, že HR má dvojí odpovědnost. S vědomím, že zde jsou třikrát, že negativní recenze může vyžadovat rozhovor s HR.
Váš manažer hledá pomstu
Pokud se domníváte, že váš manažer proti vám podniká odvetná opatření, musíte jít do HR. Řekněme například, že jste se nedohodli na konkrétní zákaznické strategii a že jste problém nad svým šéfem eskalovali jeho manažerovi, abyste to vyřešili. Nyní máte hroznou recenzi uprostřed dlouhé historie pozitivních recenzí - a manažerka, která vypadá jako pomsta kvůli vaší eskalaci. HR musí být ve smyčce.
Váš manažer je Bully
Pokud váš manažer v minulosti trénoval nebo citoval problémy s chováním a zdá se, že vaše recenze pokračuje v tomto chování, bude to chtít vědět HR. Řekněme například, že dostáváte spoustu negativních, silně formulovaných zpětných vazeb, s velmi malou specifičností nebo důkazem na podporu argumentů svého šéfa (např. „Není pochyb o tom, že se Geoff musí naučit, jak dělat svou práci lépe, nebo bude v seznamu propouštění “). Zapojení HR do diskuse pomůže posoudit, co se musí stát dál - ať už to znamená, že váš manažer bude více trénovat a rozvíjet, nebo něco vážnějšího.
Váš manažer nemůže zpětnou vazbu zálohovat
Pokud obdržíte recenzi, která není v souladu s pozitivní zpětnou vazbou, kterou jste obdrželi po celý rok, a váš manažer není schopen vyjádřit náhlou změnu teploty ve vašem výkonu, může být užitečné hovořit s HR. Musíte však jít do této konverzace s fakty, čísly a dalšími datovými body, které podporují nesoulad mezi zprávami, které jste dostali během celého roku, a tím, co je ve vaší recenzi.
Pokud se rozhodnete pro HR, musíte být klidní, profesionální, ohleduplní a orientovaní na řešení. Nemůžete kňučet a stěžovat si na to, co je za škubání váš manažer; to vám nepomůže. Konec konců, nezapomeňte, že je zde HR, který podporuje potřeby organizace. Předpokládejme, že s ničím, co sdílíte, nebude nakládáno jako s důvěrnými a pravděpodobně se vrátí zpět k vašemu vedoucímu.
Než tedy navštívíte HR, promyslete si všechny možné úhly. Pokud vaše recenze obsahuje konstruktivní zpětnou vazbu, kterou opravdu potřebujete slyšet, nebo souhlasíte s jinou zpětnou vazbou, kterou jste obdrželi v průběhu celého roku, může vás jít na HR označit za někoho, kdo nedokáže přijít na to, jak spravovat vztah se svým manažerem. nebo - ještě horší - někoho, kdo je obecně nevycvičitelný.
Místo toho, když dostanete negativní zprávy, které jsou oprávněné, odpovězte přímo, profesionálně a konkrétně svému manažerovi. Snažte se porozumět své perspektivě, abyste mohli odstranit smysluplné nugety, které vám mohou pomoci zlepšit výkon.
A abyste se ujistili, že příště nepřijde žádná překvapení, je prioritou získat konkrétní zpětnou vazbu od svého manažera a vrstevníků pravidelně a průběžně. Pokud to neteče volně, zeptejte se na to! Naplánujte si pravidelné schůzky s manažerem a požádejte o konkrétní příklady oblastí, ve kterých si vedete dobře a kde se můžete zlepšit.
Přezkum výkonu by nikdy neměl obsahovat překvapení. Pokud však získáte nespravedlivou negativní recenzi, použijte svůj nejlepší úsudek, abyste zjistili, zda je návštěva HR ve vašem nejlepším zájmu - nebo pokud prostě potřebujete být aktivnější ohledně získání zpětné vazby od svého manažera. Zavázat se k tomu, že něco změní.
Jen - ať už děláte cokoli - nepište dlouhou vyvrácení a nechte ji na kopírce.
