Svět public relations se od roku 1991 hodně změnil, když Liz Kaplow založila Kaplow PR, její oceněnou spotřebitelskou PR agenturu, která představuje vše od Timexu po Target. Ale pár věcí ne: Jmenovitě, klíčové dovednosti, které potřebuje k proniknutí.
„Všichni chceme vůdce - lidi s velkým nadšením a lidi, kteří to mohou o sobě stručně vyjádřit, “ sdílí.
Jako vedoucí stále rostoucí firmy a prezidentky New York Women in Communications, Inc. má neuvěřitelný přehled o tom, jak začít a uspět v komunikační kariéře. Zde sdílí, jak začala, a nejdůležitější dovednosti, které má, pokud se chcete vloupat a dostat se na vrchol.
Řekněte nám o svém pozadí. Jak jste začali a jak jste se dostali tam, kde jste dnes?
Moje vzdělání nebylo specifické pro public relations; Byl jsem anglický major. Jsem velkým zastáncem liberálního uměleckého vzdělávání, protože mě to naučilo kriticky se učit a myslet, dívat se na věci velmi 360stupňovým způsobem a propojovat tečky.
Když jsem vyšel ze školy, začal jsem přemýšlet o tom, jak zaměřit toto pozadí na kariéru. Udělal jsem jednoletý reklamní komunikační program, který byl ve skutečnosti opakem mého podgraduálního vzdělávání - bylo to velmi specifické, praktické učení - a tak jsem objevil PR. Opravdu jsem musel vidět, co to znamená vyprávět příběh značky médiím, a prostě jsem se zamiloval.
Poté jsem absolvoval stáž a poté jsem pracoval mnoho let v PR firmě. Měl jsem malé děti a bylo velmi obtížné sladit rodinný a agenturní život. Kaplow jsem začal v roce 1991. Tehdy neexistovala technologie, která by dálkově pracovala. Jedním z hlavních důvodů, proč jsem firmu založil, byla pružnost, udržení tohoto pocitu nezávislosti. A je to zajímavé - to je část kultury, kterou se nyní snažíme přivést zpět do pracovního světa.
V PR světě jste už 25 let - takže jste viděli lidi přicházet a odcházet. Jaké klíčové dovednosti musí někdo uspět?
Na tuto otázku se obrátím přímo k tradičním dovednostem. Za prvé, musíte být schopni být struční a vyprávět příběh velmi zjednodušeným způsobem, zejména o sobě. Při pohovoru na nové zaměstnání musíte být připraveni hovořit o jedné věci ve vašem pozadí, která bude řešením pro tazatele.
I když teprve začínáte, přemýšlejte o věcech, které jste udělali, aby ukázali vedení; pozornost na detail, vysoká energie a schopnost shromáždit lidi. Pokud jste získali finanční prostředky pro svou sororitu nebo jste byli součástí iniciativy udržitelnosti pro vaši komunitu - to jsou věci, které se vztahují k práci. Všichni chceme vůdce, a to je něco, co musíte být schopni o sobě vyjádřit.
Kromě toho chcete ukázat efektivitu práce, schopnost mluvit a prezentovat se dobře a srozumitelným jazykem a dobré a silné psaní (i když je to 140 znaků!).
A co novější dovednosti - co je v posledních několika letech obzvláště důležité?
Krajina se tak rychle změnila - podívám se na posledních pět let tohoto podnikání a v PR došlo k více změnám než v předchozích 20 letech!
A tak je to tak důležité, že jste relevantní. Ve své dovednosti musíte být mnohem více o 360 stupňů než dříve. Musíte být schopni porozumět sociálním médiím a změnám v technologii a způsobu, jakým technologie poskytuje řešení. Myslím, že to představuje zajímavou příležitost pro mladé lidi, kteří jsou přirozeně zběhlí v používání technologií a propojení prostřednictvím sociálních médií - v tomto smyslu mají mladí lidé co do dovedností přinést.
Co osobně hledáte, když najímáte kandidáty a přijímáte s nimi pohovory?
Existuje několik základních věcí. Když někdo přijde s energií - když je nadšený - je to skvělý začátek. Je infekční a víte, že to bude dobré pro kulturu a tým.
Hledám také kandidáty, kteří udělali domácí úkoly a porozuměli podnikání. Klíčem je pochopit, že společnost Kaplow se rozšířila nad rámec tradičních PR a že zahrnuje všechny tyto nástroje pro spojení se spotřebitelem. A propojení mezi vaší sadou dovedností a tím, jak můžete být řešením pro naši agenturu, je obrovské. Když se se mnou někdo setká, chci o nich vědět, ale také chci vědět, jak mohou agentuře sloužit.
Poslední věc, kterou hledám, je to, čemu říkám „firemní indie“ - někdo z korporace, který má silného, nezávislého podnikatelského ducha. Nemusíte zakládat svou vlastní společnost, abyste přijali nové věci, riskovali a nežili ve strachu z neúspěchu.
Když se ohlédnete za svou kariérní cestou, co si přejete, abyste udělali jinak?
Snadno říci, zkoušet nové věci. Udělal jsem to, ale přál bych si, abych to udělal víc.
Myslím tím: Řekněte ano, i když něco není ve vaší hlavní oblasti, i když nevíte, zda jste na to připraveni. Máte-li odhodlání a vynalézavost, budete se učit tak, jak jdete, vy vstanete k příležitosti a zjistíte to. Časy, kdy jsem to udělal, byly opravdu úspěšné.
Například naše agentura začala v módě a kráse, ale bylo to v 90. letech a my jsme se chtěli dostat do spotřebitelské technologie. A první příležitost, jak toho dosáhnout, byla iVillage - což byl druh moderního plotu, kde se tyto komunity žen shromažďovaly online. Toto podnikání jsme postavili, i když většina našeho týmu neměla žádné předchozí zkušenosti s internetem - ale věděla jsem, že to dokážeme: Rozumíme ženám a chápeme, jak je dosáhnout. To je to, co jsme postavili, a najali nás na schůzce. Myslím, že to udělal „ano“ přístup.
Potřebujete odvahu a nemusíte věci přehánět. Ta nebojácnost vás tam dostane.
Nějaká další kariérní moudrost pro lidi ve světě PR - nebo v jakémkoli oboru?
Nemusíte mít konkrétní cestovní mapu. Pokud zůstanete flexibilní a otevření, uvidíte, že je tu dlouhá cesta - jsme natahováni podél cesty a zastavujeme podél cesty, a to je místo, kde najdeme své zájmy, a aplikujeme to na další věc.
To, co se mi na mé práci s agenturou New York Women in Communications tolik líbí, umožňuje ženám všech komunikačních disciplín, aby byly úspěšné, je vidět, že neexistuje žádná správná cesta pro všechny. Je tolik nátlaku být konečný ohledně toho, co uděláme, takže miluji slyšení příběhů o různých cestách a slyšení žen, které to „učinily“, jsou zranitelné a mluví o časech po cestě, kterou nevěděly přesně to, co chtěli udělat - nebo že změnili cesty nebo šli jiným směrem.
Krásou dneška je, že si můžete vybrat několik cest. Pokud máte rádi psaní, můžete psát a publikovat a zároveň někde pracovat a zároveň plnit sen o fotografii. Není to jen jeden žebřík v jedné společnosti. Je tu otevřená mysl, která vytvořila nový druh úspěchu.
