Jak sledovat po odeslání hrubého e-mailu - múzy

Všichni jsme byli na konci těch e-mailů, které doslova inspirují kouř k tomu, aby začal foukat z našich uší.

Jednu minutu jste naprosto klidná, chladná a sebraná. Ale když vaše doručená pošta? Ta jedna zdánlivě nevinná zpráva vás tlačí přes okraj.

Než to zjistíte, vyhodili jste brutální a strohou odpověď, která říká něco jako: „Vážně, Janet, kolikrát vám musím říct, aby jste vyměnili číslo v horním rohu tabulky ?! Tohle je RIDICULOUS. “

Cringe, že? Obvykle jste dost moudří na to, abyste si udělali pauzu a shromáždili se, než odpovíte. Ale dnes? Janet a její nekompetence v tabulkovém procesoru z vás dostali to nejlepší - a vy jste odpověděli, než jste měli šanci přitáhnout si vlastní krátkou pojistku.

Víte, že váš e-mail byl hrubý a možná trochu agresivnější, než požadovala konverzace. Jak tedy můžete z této situace ustoupit - aniž byste si získávali pověst spolupracovníka, který se ztratí v pohodě na okamžik?

Začněte tím, že odpovíte (co nejdříve!) Na stejný e-mail zprávou, která vypadá podobně jako tato.

Šablona e-mailu Jak postupovat po odeslání hrubého e-mailu

V našem příkladu této otravné Janet a její vnímané neschopnosti správně vyplnit tuto rutinní tabulku je následující, jak by následný e-mail vypadal s vyplněnými potřebnými údaji.

Vzorek

Zde je důležitá poznámka: I když můžete a měli byste poskytnout stručné vysvětlení toho, proč byla vaše reakce hrubá, mějte to celkem obecně a odolajte nutkání chřestit spoustu výmluv.

Příjemce vaší příliš rozzlobené zprávy se pravděpodobně nestará o to, že jste ráno ráno strčili špičku, máte špatné zažívací potíže a vaše auto by nenastartovalo na cestu k klientskému obědu - on nebo ona jen chce vědět že jste si vědomi vaší necitlivosti a jste ochotni odpovídat za své činy.

Bohužel, neexistuje způsob, jak si vzít ten špatně vychovaný e-mail zpět (to by ale bylo hezké, že?). Okamžité navázání na apologetický e-mail by však mělo pomoci vyhladit věci a odstranit některé z těchto škod, které jste způsobili příliš rychlou dobou odezvy.