V loňském roce jsem dostal za úkol najmout 11 nejlepších absolventů třídy 2011 pro moji společnost Inflection. Říkali jsme tomu „11411“. Měli jsme 350 uchazečů - a nakonec jsme učinili 18 nabídek a najali 17 vynikajících absolventů ze Stanfordu, Harvardu, Yale a dalších špičkových škol. A po cestě jsem vedl rozhovor s více než 100 uchazeči.
Tady je tajemství, které většina uchazečů nikdy neuvažuje: Rozhovory nemusí být nutně tak snadné z druhé strany. Ve skutečnosti jsem zpočátku docela nepohodlně dělal rozhovory. Ale s vedením, koučováním a spoustou tréninků zahajuji náš další cyklus - 12412 - mnohem připravenější. Tady je to, co mě 100+ rozhovorů naučilo, jak správně najmout.
Získejte správné lidi do dveří
Chcete, aby vaši noví členové týmu poháněli váš produkt, divizi a společnost kupředu. Jak to získáte? Náš poradce Eben Pagan to říká velmi jednoduše: „Vezměte pouze hráče A.“ V každé fázi procesu - od pokračování obrazovek po nabídky - udržujte svůj bar vysoko. Stanovte přísné standardy, klást otázky, které vám umožní prozkoumat znalosti a dovednosti kandidáta, a co je nejdůležitější, neberte lidi, se kterými se cítíte, tak jen proto, že se cítíte špatně, chcete být milí nebo těžko verbalizujete, proč vaše střevo vám říká „ne“.
Kromě toho nastavte náborový proces tak, aby uchazečům pomohl při výběru. Co dělá vaši společnost jedinečnou a atraktivní? Ať je to cokoli, ujistěte se, že se sdělí. V Inflection máme jedinečnou a zábavnou kulturu, dobře ilustrovanou na našem webu prostřednictvím grafů a infografik. Proto často lidi nasměrováváme na web a přinášíme tištěné verze, když se účastníme kariérových veletrhů. Když vidíme, jak se kandidáti nadchnou, je to dobré znamení, že máme dobrou kulturu.
Připravte se na rozhovor
Nejprve znáte svou firmu - nejen svou vlastní práci. To platí zejména v případě, že jste ve vaší společnosti nebyli velmi dlouho nebo jste tam byli kratší dobu než většina vašich kolegů. Obchodní modely vaší společnosti a týdenní zprávy vám mohou pomoci získat informace, stejně jako rozhovory se zkušenějšími zaměstnanci.
Pokud jste na pohovoru nováčkem , také bych doporučil Startup Lessons Learned (pokud je vaše společnost v technologickém nebo startovacím prostoru) a Bradford Smart's Topgrading , konečná kniha o najímání a udržení špičkových talentů.
Dále vím, co hledáte v ideálním kandidátovi. Jaké dovednosti je to nejdůležitější, co již má, a co ho baví učit ho nebo nechat se učit v práci? Potřebuje například kandidát znát konkrétní kódovací jazyk nebo znát určitý trh nebo technologickou platformu? Dále, pokud najmete technické pozice a nemáte technické zázemí (pro mě to platí), online kurzy, jako je Stanford nebo MIT's Computer Science 101 nebo kratší verze Codecademy, vám mohou pomoci orientovat se v základech toho, Budu diskutovat.
Zásadní je také příprava na individuální pohovory. Před pohovorem si pečlivě prostudujte životopis a portfolio uchazeče a zvažte, co vás drží. Zeptejte se sami sebe, které z jeho minulých projektů se zdají být pro vaši společnost nejzajímavější nebo přenositelné a jaká tvrzení se zdají být nepřiměřená nebo přehnaná. Také ráda vyhledám alespoň jednu společnost, pro kterou pracoval, a chápu, co to dělá. Dělejte si poznámky o tom, na co se chcete v rozhovoru zeptat, takže odejdete s úplnějším obrazem kandidáta a tím, jak by se vešel do role, kterou najímáte.
A konečně, pokud vedete rozhovor s partnerem (vysoce doporučeno - viz níže), naplánujte si rozhovor předem. Chcete, aby pohovor probíhal hladce, takže vy a váš partner byste se měli předem dohodnout na tom, jak uspořádáte pohovor a kdo povede diskusi nebo na jakých částech každého z vás povede.
Spusťte Interview Off Right
Vždy začínám rozhovor tím, že řeknu dotazované osobě, co dělám, a pak se zeptám, jestli má nějaké dotazy ohledně role nebo společnosti. To oběma uchazečům uklidní a poskytne vám nahlédnutí do jeho obav předem. Pamatujte - od chvíle, kdy se setkáte s dotazovaným, zastupujete svou společnost a můžete získat kandidáta nadšeného z jeho potenciální role.
Pokud dokážu vymyslet projekt, na kterém jsem pracoval nebo o kterém vím ve společnosti, který je relevantní pro zájem či zkušenost kandidáta, mluvím o tom, požádám o jeho názor na něj a udělám poznámku, abych se pokusil orientovat případové otázky se ptám později kolem tohoto tématu. Pokud by například zájemce uvedl „Bay Area Sports“ jako zájem, případovou otázkou, kterou bych mu mohl později položit, by bylo odhadnout, kolik jedinečných návštěvníků se v minulé sezoně v Bay zúčastnilo profesionální sportovní akce.
Dále obecně žádám uchazeče, aby podrobně popsali své nedávné pracovní zkušenosti nebo ty, které jsou pro danou práci nejvhodnější. Když mluví, beru si poznámky jak k jejich vyprávění, tak k jejich myšlenkovým procesům. Snažím se posoudit jejich podnikatelské sklony, kritické myšlení a komunikační dovednosti. Některé z mých oblíbených otázek:
Dobrý kandidát bude nejen sdílet stejné informace, které jsou na jeho životopisu, ale přinese tuto zkušenost k životu - nechat vás vidět jeho kreativitu, iniciativu, schopnosti řízení projektu, organizaci a další základní dovednosti, stejně jako jeho nebo její vášně. Na druhé straně, pokud uchazeč nemá žádné zdůvodnění nebo zdůvodnění kariérních rozhodnutí, které učinil, nemůže přesně určit své příspěvky k projektům, nebo se zdá, že právě procházel minulými stážemi a zaměstnáními, což může být ukazatel nedostatečné jasnosti, dovedností kritického myšlení a účelu.
Drill Deep
Kandidáti nacvičovali odpovědi na mnoho otázek. Takže pokud chcete vidět, jaké to vlastně je, musíte se za to dostat. Nejrychlejším způsobem, jak toho dosáhnout, je zaměřit se na projekt nebo dosažení zájmu a ponořit se hlouběji.
Například, pokud uchazeč „Pracoval v produktovém týmu, který zvýšil čtvrtletní příjmy o 14%“ - musíte se dozvědět mnohem více. Kromě základů týmu a produktu kandidáta zjišťuji, že dobré otázky jsou:
Zeptejte se také na otázky, které vám umožní zjistit, jak se uchazeč zapojil do svého posledního postavení. Hledáte analytické dovednosti? Můžete se zeptat na toky příjmů, ziskové marže a způsob fungování produktového cyklu. Pokud může uchazeč snadno diskutovat o těchto a dalších finančních a obchodních výpočtech, je to dobré znamení, že byl zapojen s čísly a je pravděpodobně analyticky schopný. Pokud vám může kandidát poskytnout podrobný a přesvědčivý příběh o tom, jak produkt zapadá na svůj trh, odlišuje se od svých konkurentů a byl by přizpůsoben měnícím se tržním trendům - to jsou všechny dobré ukazatele, které by vynikly ve značce nebo produktu řídící pozice.
Nakonec zvážit zadání dotazovaného úkolu nebo testu. Například letos děláme pro inženýry výzvu v oblasti kódování, kterou budou muset uchazeči splnit za čtyři hodiny. Zkouška může být skvělá pro jakoukoli roli - měří dovednosti a šetří vám čas a navíc vám umožňuje zapojit se s potenciálními zaměstnanci o typech výzev, kterým budou čelit.
Začněte včasný nábor
Nakonec nezapomeňte, že rozhovor je také pro vás dobrý dojem. Zeptejte se sami sebe: Pracovali byste někam, kde byli lidé odloučení, nezaujatí, nebo přísně profesionální? Ne, nechtěli byste - ale některé společnosti tento projekt během pohovoru stále promítají.
Pokud tedy někdo zápasí s otázkou na případ, nabídněte pomoc. Pokud reaguje dobře a zlepšuje se, je rychlá, dychtivá studentka a udělala jsi jí pohodlí. A proč se bavit a žartovat trochu? Zacházejte s tazateli jako s lidmi a vy jako s řidičem konverzace jim dejte svolení, aby své bariéry snížili a prokázali, že by byli dobrým kulturním fitem.
Kromě toho existují v průběhu procesu dvě specifické strategie. Nejprve se snažím spojit kandidáty se spolupracovníkem, o kterém si myslím, že by s ním byli. Zadruhé, není zde žádná náhrada za velký podpisový bonus (pokud to rozpočet vaší společnosti dovoluje); tento rok kupujeme našim 12412 členům lístek na zpáteční cestu kdekoli na světě. Můžeme to humbuknout a dozvědět se o našich kandidátech současně tím, že se zeptáme, kam by cestovali.
Tři závěrečné myšlenky
Pokud můžete, pohovor s partnerem. Jeden z vás si může dělat poznámky, zatímco druhý se zaměřuje na otázky. Poté budete mít podrobný záznam a partnera ke kalibraci svých dojmů a podle potřeby můžete komunikovat o silných a slabých stránkách kandidátů s jejich dalším tazatelem.
Zadruhé, může být znepokojující klást tvrdé, pronikavé otázky nebo sondu hluboce během případové otázky - ale musíte to udělat (nebo najít partnera, který bude). Jsme socializováni, abychom byli vstřícní, sympatičtí a plynulí konverzační. Buďte si toho vědomi a ovládejte svůj instinkt. Také nemusíte trávit příliš mnoho času mluvením o sobě nebo společnosti - musíte se o dotázaném dozvědět. Pokud je to nutné, nechte se stát, když si myslíte, ticho, a pokud nejste spokojeni, stiskněte odpovědi. Pokud se dotazovaný uchová dobře pod tlakem, je silným kandidátem. Pokud ne, vyhnete se špatnému pronájmu.
A konečně, dobré pohovory znamenají, že vaše společnost najme nejlepší talenty, ušetří čas při úvahách a povzbudí uchazeče, aby přijali nabídky. Pro vás, tazatele, mohou být zisky jemnější - zejména pokud se nová půjčka přímo vám nepodá. Výhodou však stále zůstává: Například u společnosti Inflection je několik zaměstnanců známo jako výjimeční tazatelé a lidé jdou k těm, kteří jsou dobrými tazateli, aby jim poradili. A to vám dává příležitost navázat kontakty napříč vaší společností a navíc je to ještě jeden způsob, jak získat obecnou důvěryhodnost a důvěru vašich kolegů - a vašeho šéfa.
