Jednou z nejtěžších věcí na pohovoru je vyvažování potřeby překonat vaše hvězdné kvalifikace budováním vztahu s tazatelem.
Dobré zprávy? Nejlepší způsob, jak dosáhnout této rovnováhy, je udělat něco, co jste dělali většinu svého života: Vyprávět příběh.
Ukázalo se, že příběhy jsou silnější, než možná víte. Jennifer Aaker, profesorka marketingu na Stanford Graduate School of Business, vysvětluje, že příběhy jsou až 22krát památnější než samotná fakta. Naše mozky jsou aktivnější, když posloucháme příběh. Ve skutečnosti, pokud můžete říct dobrý příběh, můžete skutečně synchronizovat mozek posluchače s vaším vlastním. Můžete doslova sdílet zkušenosti s někým jiným. Mluvte o navázání spojení!
Na konkrétní otázku můžete vyprávět příběhy - např. „Povězte mi o době, kdy jste pracovali s těžkou osobou“, ale můžete to udělat i tehdy, když nejste. Stojí za zmínku, že mnoho tazatelů nevede rozhovory pro život, takže ne všichni budou skvělí, když se vás budou ptát na otázky, které vám umožní předvést své dovednosti. Jinými slovy, pokud se vás tazatel ptá: „Jak zvládáte stres?“, Spíše než „Řekněte mi o nedávné výzvě, kterou jste překonali, “ stále můžete najít způsob, jak přejít do příběhu. Zkuste začít rychlou odpovědí na otázku a poté se vraťte do příběhu, který podporuje tvrzení, které jste právě učinili.
Jak na to? Postupujte podle těchto ukazatelů a řekněte v příštím rozhovoru dobrý - a naprosto přesvědčivý - příběh.
1. Řekněte včas Punch Line
Určitě se snažíte okouzlit svého tazatele, ale nakonec neříkáte vtip. Určitě byste měli věnovat pozornost stimulaci stejným způsobem jako s vtipem, ale neukládejte hlavní jídlo s sebou na konec (nebo riskujete, že si myslíte, že jste otázku nepochopili).
Například, pokud se vás zeptá na čas, který jste museli řešit neúspěch, a vy se pustíte do příběhu o tom, jak jste vyhráli prestižní místní soutěž po týdnech tvrdé práce, než vysvětlíte nakonec rozdrcující ztrátu u státních příslušníků - váš tazatel se chystá být velmi, velmi zmatený na dobrou chvíli, když se dostanete přes první polovinu své hry.
Příklad:
Řekl bych, že největší osobní selhání v poslední paměti je, když jsem kompletně zkomplikoval marketing pro seminář profesního rozvoje, který naše personální oddělení hostovalo.
2. Dejte nějaký kontext
To znamená, že ihned poté, co poskytnete tazateli pocit, co lze očekávat, vyplňte mezery a dejte nějaký kontext, abyste vytvořili vhodnou atmosféru pro příběh. Byla situace slavnostní nebo napjatá? Kdo byli zúčastnění? Co jsi musel ztratit? Vezením sekundy na doplnění těchto údajů bude nadcházející konflikt nebo výzva mnohem zajímavější.
Některé běžné nastavení příběhů v rozhovorech jsou:
- Všechno šlo podle plánu, dokud …
- Všechno se pokazilo, a pak se stalo něco ještě horšího …
- Tým tvrdě pracoval týdny a pak…
Příklad:
Byl jsem docela nový ve své roli koordinátora lidských zdrojů a byl jsem dychtivý udělat dobrý dojem. Když jsem zjistil, že jeden z mých oblíbených spisovatelů o vedení bude ve městě, natáhl jsem se na něj na Twitteru, abych zjistil, zda by neměl zájem mluvit v naší společnosti. Opravdu jsem neočekával odpověď, ale pak řekl ano!
3. Představte situaci nebo výzvu
Opět by výzva neměla přijít jako něco neočekávaného pro tazatele. Také by to nemělo být něco, na čem byste během vaší odpovědi příliš bydleli, takže mějte to na krátkou dobu. Důležité je zaměřit se na to, co jste udělali pro vyřešení situace.
Protože konflikt nebo výzva ve vašem příběhu bude součástí vaší odpovědi, díky které je relevantní k otázce tazatele (například: „Řekněte mi o době, kdy jste se museli vypořádat s neúspěchem, slacking teammate nebo s neočekávaným problémem ve své práci “), je důležité zajistit, aby byla tato část prezentována jako přímo spojená s tím, co tazatel chce vědět. (Ve skutečnosti, pokud to má smysl, použijte k popisu své výzvy slova, která tazatel používá v otázce.)
Příklad:
Byl jen pár dní ve městě, takže jsem musel tuto událost spojit velmi, velmi rychle. Abych to potvrdil, musel jsem zvládnout vše od nalezení pokoje, které by vyhovovalo velké události, až po zajištění ubytování v hotelu - vše během několika hodin -.
4. Popište vaše konkrétní akce
S problémem nastaveným na řešení jděte podrobněji o tom, co jste pro jeho vyřešení udělali. To je část, kde se můžete bavit o sobě, vašich schopnostech a kvalifikaci, pomocí svých akcí můžete ilustrovat, co jste udělali - a co můžete dělat. To by měla být hlavní část vašeho příběhu - určitě by to mělo trvat déle, než to nastaví situaci nebo výzvu.
Další důležitou věcí, kterou si musíte pamatovat, protože vysvětlujete, jak jste překonali výzvu, je vyhnout se příliš velkému používání slova „my“. Pokud váš příběh zahrnuje jiné, určitě udělejte uznání týmovým kolegům, ale nezapomeňte, že tazatel má největší zájem se o něm dozvědět vaše osobní příspěvky.
Příklad:
Takže jsem to udělal přesně. Protože to byla moje jediná iniciativa, přivést tohoto řečníka, zvládl jsem celý proces vyřizování poplatků za reproduktory a další ubytování, jakož i rezervování prostoru v naší kanceláři a objednávání jídla pro akci. O této události jsem mluvil s každým, koho jsem viděl, a zveřejnil o tom na podnikových intranetových deskách.
5. Podělte se o výsledky
Nakonec nezapomeňte říct tazateli, co se nakonec stane! Promluvte si o dopadu, který vaše akce učinila, a dejte svému příběhu nějaké závěry, pokud z jiného důvodu, než mít pěkný způsob, jak ukončit svou odpověď.
Pokud má váš příběh méně než úspěšný výsledek, měli byste stále sdílet výsledky, ale obraťte se na několik ponaučení získaných ze zkušenosti. V ideálním případě budete také moci svázat své zkušenosti zpět s rolí, se kterou pohovoříte a jak jsou vaše dovednosti přenositelné.
Příklad:
Bohužel byla účast na této akci - propastná. Neuvědomil jsem si, že v mé předchozí společnosti - více než 1 000 zaměstnanců, bych mohl dodat - jediný způsob, jak přimět lidi, aby přicházeli na personální akce, bylo promluvit si s vedoucími oddělení a nechat je silně povzbudit své zaměstnance, aby se zúčastnili. Bylo to pro mě docela trapné, ale velká mistrovská třída o důležitosti porozumění firemní kultuře. A přinejmenším v oddělení lidských zdrojů jsem se stal známým jako velmi důvtipný na sociálních sítích, takže to byl pěkný bonus.
Nyní, když máte dobrý pocit, jak strukturovat své příběhy ve vašich rozhovorech, zkuste rychle projít tím, co řeknete, než to řeknete: Tady je situace, to je to, v čem je problém, udělal jsem to, abych pomohl a zde jsou výsledky. Pomůže to při stimulaci a ujistíte se, že na žádnou konkrétní část odpovědi nestrávíte příliš mnoho času. Procvičte si tuto strukturu pro několik klíčových příběhů z vaší pracovní historie několikrát nahlas před pohovorem a budete připraveni na jakoukoli otázku, kterou dostanete. Hodně štěstí!
