Rovnováha mezi pracovním a soukromým životem: věc, o kterou se vždy usilujete, ale často se objevuje jen málo. A na vaši obranu, opuštění kanceláře v rozumné hodině, nekontrolování pracovního e-mailu, jakmile se probudíte, a přijetí „mě“ času je obtížné vštípit.
A co rovnováha mezi prací a hrou? Je to o krok dále? A co kdyby to byla vaše práce?
Pro Sama Hauskense to je. Jeho „kancelářská práce“ se nachází v Caesars Palace v Las Vegas a jako ředitel rozvoje rozvoje v Caesars Entertainment je Sam dobře obeznámen s prolínáním světů práce a hry.
Velká část Samovy práce je úzce spjata s posláním společnosti: Inspire Grown-Ups to Play. Tato mantru se netýká pouze Caesarových hostů, ale je to také hluboce zakořeněný prvek firemní kultury.
Zůstatek při práci
„Rovnováha mezi prací a hrou“ - forma rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem, která má kořeny v myšlence bavit se v práci, spíše než snižovat dobu hraní do odpoledních hodin - se vyskytuje v celém pohostinském průmyslu. V kterýkoli daný den se mohou zaměstnanci ocitnout střílet obruče do mini basketbalové sítě, účastnit se stolních tenisů nebo výherních turnajů, nebo se vydat na návštěvu jednoho ze slavných Vegas parků se spolupracovníky.
„Děláme spoustu„ formálních “her, “ vysvětluje Sam. Jedná se o strukturovanou součást nové orientace na pronájem, během níž mohou být součástí procesu palubního lovu lov lovců nebo pobídky k odměnám. Každá vlastnost Caesars, dodává Sam, má svůj vlastní zvrat v tom, jak propaguje hravý přístup - například různá „buzz session“, během níž se zaměstnanci, kterým čelí zákazníci, napumpují do kasina. Na jednom místě mohou zaměstnanci hrát hru na rychlé kostky; na jiném místě můžete najít lidi, kteří dělají hloupé skákací jacky, než vyjdou ven komunikovat s hosty.
Existuje také spousta příležitostí k oslnivosti i na firemní straně společnosti - například čas, kdy se pár zaměstnanců pokusilo zahájit vlnu během zasedání radnice. To nevyšlo tak hladce, jak doufali iniciátoři, přemýšlí Sam. (Pak zase vlna někdy dopadne podle plánu?)
"Jsme společnost, která ví, jak podnikat, ale jsme velmi otevřeni improvizovaným způsobům, jak se bavit v práci, " říká.
Existuje metoda k šílenství: Šťastní zaměstnanci dělají pro šťastné hosty. Je to všechno propojené. "Víme, že když se šťastní zaměstnanci baví v práci, je pravděpodobné, že budou našim hostům poskytovat skvělé služby, " říká Sam. "Každému, kdo chce pracovat v jakékoli pohostinské organizaci, byste vždy měli být schopni mluvit o své práci ao tom, jak to pomáhá hrát."
„Je těžké pracovat v pohostinství a být curmudgeon, “ dodává.
Přijetí takového přístupu je mnohem snazší, když je vaše kancelář pár kroků od proužku. "Pokud se chci psychicky přestat, je to minutová procházka k návštěvě nejznámějšího kasina na světě, " říká Sam.
Jak je to pro rovnováhu?
Naše kancelář
Tvarování kultury hledáním ovlivňovačů
Sam navrhuje, že klíčem k úspěšnému utváření kultury je nalezení „ovlivňovačů“ společnosti - jinými slovy zaměstnanci, kteří jsou nejlépe schopni motivovat a inspirovat větší populaci. Tito lidé hledají při výsadbě semen nové iniciativy určující kulturu.
Ve společnosti Caesars mají tito ovlivňovatelé tendenci být supervizory. Když Sam přichází s novým programem, Sam říká, že jeho tým se nejprve zeptá, zda ho zaměstnanci v první linii přijmou. Pokud je odpověď pravděpodobně ne, přehodnocují se.
„Hledáme místo, kde se„ guma setkává s cestou “a kde jsou boty na zemi, “ říká. "Pokud nemůžeme přimět naše nadřízené, aby přijali, neuvidíme výsledky, které chceme. Pokud je dokážeme přimět, aby se pohybovaly správným směrem, víme, že budeme mít úspěšný program."
Sam věří, že Inspire Our Best, iniciativa na posílení kultury, která se skládá z výukových modulů a obsahu, který pomůže zaměstnancům žít v misi, vizi a hodnotách Caesars, bude příkladem takového úspěchu; doufá, že na začátku roku 2018 uvede většinu programu na trh.
„Projekt se dostane do všech koutů naší organizace a navždy zůstane součástí našeho vnitřního jazyka, “ říká a dotýká se jednoho ze svých hlavních bodů hrdosti na svou roli: povzbuzuje ostatní, aby vykonávali smysluplnou práci.
„Co by mohlo být zajímavější než vedení toho, jak se navzájem inspiruje 60 000 lidí?“ Říká.
