Pokud vaši zaměstnanci nevykonávají srovnatelný výkon, můžete to obvinit z mnoha věcí: z nedostatečné motivace, špatného tréninku, nezájmu nebo přetížení práce, abychom jmenovali alespoň některé.
Ale jako manažer prostě nemůžete jen umístit vinu jinam a pokračovat ve svém dni - protože všechny tyto výmluvy směřují přímo na váš styl řízení. Například, možná jste trochu mikromanager a nedovolíte svým zaměstnancům, aby skutečně vlastnili svou práci. Možná ovládáte a přijímáte rozhodnutí, aniž byste zvažovali svůj tým.
Nebo možná, stejně jako já, jste trochu příliš hands-off a neposkytujete dost koučování, což vede k tomu, že váš tým udělal několik příliš mnoho chyb nebo špatně informovaných rozhodnutí.
Jakmile se na to podíváte tímto způsobem, je snadné vidět, že se něco musí změnit - a mělo by to začít u vás. Jde o to, že neexistuje žádný univerzální průvodce, jak změnit styl správy. Pro mě bylo nutné určit, co jsem potřeboval udělat více (koučování a školení), a zapracovat to do mého každodenního pracovního života.
Změna stylu správy není snadná - ale věřte mi, nakonec to stojí za to. Takže, jak se snažíte být lepším manažerem a provést některé změny ve způsobu, jakým trénujete svůj tým, jsou zde čtyři věci, na které je třeba se připravit (a jak, pokud však můžete tlačit, z dlouhodobého hlediska budou mít prospěch všichni).
Váš tým může zpochybnit vaše nové způsoby
Když jsem se zavázal stát se více praktickým manažerem a začal se více soustředit na koučování, můj tým byl trochu skeptický vůči mým novým metodám. Když jsem s každou z nich naplánoval individuální dvoutýdenní schůzky, stěžovali si. Když jsem požádal, abych udělal nějaké stínění, aby určil neefektivnost ve svých pracovních postupech, zavrčeli. Byli zvyklí na způsob, jakým jsem s týmem manipuloval za posledních několik měsíců, a nechápali potřebu něčeho jiného.
Nyní je na vás, jak budete odpovídat na jejich výslech, zcela na vás. Nemusíte dělat velké oznámení, že se pokoušíte změnit způsob, jakým se vám daří - ale malé vysvětlení může trvat dlouhou cestu, jak přimět zaměstnance na palubu.
Čestně jsem odpověděl na otázky svého týmu, ale jednoduše (např. „Chci se scházet každé dva týdny, jen abych zkontroloval svou pracovní zátěž a ujistil se, že vím, co se děje, takže můžeme být na stejné stránce a můžu udělat zda je celý tým úspěšný “). Ať už děláte jakoukoli změnu, máte k tomu logický důvod - proto nenechte na otázky svých zaměstnanců zpochybnit sebe nebo svůj nový styl.
Okamžitě neuvidíte výsledky
S ohledem na to je důležité si uvědomit, že ke změně nedojde okamžitě.
Když jsem začal trénovat svůj tým, bylo to trochu nepříjemné - pro nás oba. Nebyl jsem si zcela jistý, jak zahájit zasedání konstruktivní kritiky, a moji zaměstnanci byli trochu odolní, aby to slyšeli. Upřímně řečeno, byli na mě zvyklí a umožňovali jejich slabým stránkám létat pod radarem.
Ale i přes to, jak trapné a skličující se může zdát, že se tlačí kupředu, pokračujte. Snažte se být více zapojeni, méně zapojeni, více zmocněni, méně tolerantní - bez ohledu na to, jakou změnu děláte. Změna je těžká a pro tým, který má své kořeny, může také trvat déle, než byste čekali.
Nakonec - jako když můj tým konečně přestal vzdychat podrážděním, když jsem je zavolal do konferenční místnosti, aby mluvil soukromě - začnete vidět výsledky. A vyplatí se to počkat.
Bude to lákavé vrátit se do vašich starých způsobů
Když máte zprávu kvůli svému šéfovi za 15 minut, vaše doručená pošta přetéká a upřímně řečeno, prostě nemáte chuť mluvit s nikým - včetně vašich zaměstnanců - bude to lákavé vrátit se ke své staré rutině.
Pokud budu pro mě příliš zaneprázdněn nebo zdůrazněn, odložil bych jakékoli problémy se svými zaměstnanci a řekl jsem si, že se k těmto tréninkovým sezením dostanu později. Ale ta věc byla, nikdy jsem ne; Jednoduše jsem to nechal jít a snažil se pokračovat ve své práci. A brzy jsem si uvědomil, že pokud to budu dál dělat, rychle bych se ocitl zpátky na náměstí.
Je proto důležité neustále si uvědomovat svůj osobní pokrok. Když se podíváte na svůj každodenní pracovní život a uvědomíte si, že upadáte zpět do starých návyků, je čas něco změnit nebo se znovu motivovat, abyste se vrátili zpět na trať.
Musíte být ochotni se přizpůsobit
Samozřejmě se můžete udržet úplně na stopě - ale pokud vaše nové metody ve skutečnosti pro váš tým nic nezlepší, možná budete muset svůj přístup přehodnotit znovu.
Jakmile začnete měnit styl řízení, přijďte na pár způsobů, jak měřit svůj úspěch. Někteří mohou být relativně subjektivní: Vypadají vaši zaměstnanci šťastnější? Dělají se více a produkují kvalitní práci? Samozřejmě, solidní čísla a data jsou také neuvěřitelně cenné. Kolik stížností zákazníků získáváte nyní ve srovnání s tím, než jste provedli přechod? Došlo ke změně míry fluktuace zaměstnanců?
Jakmile budete mít pevný přehled o tom, jak přesně vaše vedení ovlivňuje tým, budete mít lepší představu o tom, jak postupovat vpřed (tj. Pokud vaše nové metody fungují nebo pokud potřebují trochu vyladění).
Nakonec dojde ke změně. V tomto procesu to může být trochu bolestivé - pro vás a vaše zaměstnance. Pokud se ale dokážete ovládat a zavázat se ke svému novému stylu řízení, všude kolem uvidíte zlepšení.
