Jednou jsem pracoval na mytí aut. Začal jsem v roli, která mě nutila stírat okna a čistit ráfky pneumatik pro zákazníky, kteří si zakoupili speciální druh detailů mytí. Vydělal jsem na to spoustu peněz, takže když jsem byl požádán, abych se přestěhoval do stánku, kde byly pračky prodány, váhal jsem. Členění provize mi bylo vysvětleno a souhlasil jsem s tím, že se to víří. Stal jsem se profesionálem v prodeji doplňků, jako je lesk pneumatik a luxusní čištění, a nebylo to dlouho předtím, než jsem začal vidět, jak rostou moje výplaty. Brzy jsem dělal víc, než jsem měl, když jsem se spoléhal na svévolné odměny.
Nabízím tuto anekdotu, protože až na tuto zkušenost přišel, byl jsem připraven začít s tímto kusem tím, že jsem tvrdil, že jsem nikdy nepracoval den v mém životě v prodeji, když jsem ve skutečnosti takto začal!
Když jsem se rozhodl napsat tento článek, poté, co jsem provedl průzkum několika tuctů prodejních profesionálů, kteří pocházeli ze společností po celé zemi, mi bylo zcela jasné, jak nuanční a komplikovaná je tato oblast.
Očividně se nejedná o univerzální oddělení pro všechny. Není to černé a bílé. Není ani šedá - je to živé a odvážné a rychlé tempo a také se mění.
Chcete to udělat pro bydlení, ale obáváte se, že vám chybí zkušenosti? Nejprve si přečtěte, a za druhé, vezměte si to od našeho vlastního viceprezidenta prodeje Douglase PB Freemana: „Manažeři najímání nehledají jen někoho, kdo odpovídá seznamu kvalifikací - hledají lidi, kteří mohou vejít a ukázat, proč jsou pro tuto práci ten pravý. “
Co je v názvu?
Můžete být vedoucím týmu pro správu účtů, ředitelem národních řešení, regionálním viceprezidentem nebo ředitelem strategických partnerství. Na začátku není úplně jasné, jak vypadá každodenní život lidí s těmito tituly, protože se liší od společnosti ke společnosti.
I když byste nikdy neřekli zaměnitelnost viceprezidenta se zástupcem pro rozvoj prodeje, můžete narazit na situace, kdy vedoucí účtu u jedné společnosti má stejnou roli jako správce účtu u jiné společnosti. Pokud chcete proniknout do pole, neměli byste do skutečného názvu vkládat příliš mnoho akcií - ale spíše popis práce. Obvykle je docela jasné, jestli je to pro osobu na základní úrovni. (Spoiler: Hledejte fráze jako „0-1 letá zkušenost s prodejem“ nebo „ochota učit se.“)
Jaký je typický den?
Pro mnoho lidí se trajektorie dne může docela lišit - více než jedna osoba uvedla, že neexistuje typický rozvrh a že každý den je jiný. Někdy byste mohli udělat X, jindy Y. Mnoho respondentů průzkumu nabídlo poměrně podrobný popis svých 9 až 5, a měli jednu společnou věc: Ani jedna osoba nezjednodušila svou roli na „prodej“. mnohem víc než to.
Bez ohledu na to, jaké jsou vaše předsudky, které máte, nebo zda se chystáte připojit k startupu ve velkém městě nebo firemní kanceláři ve středně velkém městě, myslím, že je bezpečné říci, že role není vždy spojena s rovný prodej. Jak jedna respondentka z průzkumu Stack Overflow vysvětlila, když se zeptala, zda by změnila svůj pracovní titul, „v názvu bych označil termín„ prodej “, protože to není to, co cítím jako já. Jsem „náborový aktivátor“, který dělá víc, než jen prodává produkt s částkou v dolarech. “
Pokud si nemyslíte, že prodejci berou svou práci příliš vážně, co se všemi těmito cíli a číslem řízenou prací, jen se podívejte, jak ředitel Bounce Exchange pro růstové iniciativy odpověděl, když byl požádán o útěk, pokud je jeho den: „Je to New York tech spuštění. Je to mix mezi odstřeďovacím cyklem a sušením v bubnu. “
Jaká je nejlepší část práce (kromě provize?)
I když byste nikdy neměli přijímat práci pouze na základě faktoru perk, není to tak špatná věc, pokud vás malé věci neustále vracejí, pokud do vaší práce přidají další dimenzi úžasnosti. Nejlepší věc, kterou jsem se dozvěděl o výhodách očima odborníků dotazovaných pro tento článek, je však to, že se jedná o zřídkakdy o hmatatelné věci. Je naprosto v pořádku ocenit zabalenou ledničku na pivo nebo bezplatný oběd, ale je to ještě lepší, když skvělí lidé, se kterými spolupracujete, samostatnost, kterou dostáváte, nebo příležitost přímo se zapojit do nového produktu nabízejícího váš seznam důvodů rád chodíš každý den do práce.
Když už mluvíme o Komisi, jak to funguje?
To se v jednotlivých společnostech velmi liší, ale nelze popřít, že jednou z nejpřitažlivějších věcí v oblasti prodeje je potenciál velmi vysoké provize. Nejtypičtější pozice (pokud v této oblasti existuje něco typického), vás zahajují s nízkým základním platem s myšlenkou, že vyděláte svou výplatu penězi, které obdržíte ze skutečného prodeje.
Jaký potenciál výdělku existuje, závisí z velké části na tom, co prodáváte, a na struktuře organizace. Příklad toho, jak funguje prodejní model založený na provizi: Pokud se jedná o transakční prodej a vyšší objem (což znamená, že uvidíte více - a často), obvykle dostanete nižší provizi za obchod. Pokud však prodej není transakční a nese vyšší hodnotu dolaru, můžete pravděpodobně očekávat vyšší provizi, protože celkově existuje méně potenciálních obchodů.
Pokud se obáváte, co by mohla práce na prodejním trhu znamenat pro váš bankovní účet, můžete před přihlášením položit několik otázek, abyste měli jasno v tom, jak funguje provizní model organizace. Nebojte se přiblížit, jak funguje ROE (pravidla angažovanosti) a zda v této věci existují nějaké spory. To se týká toho, jak vaše prodeje mohou interagovat s prodejem ostatních ve vaší pozici - stojí za pochopení před přijetím do zaměstnání.
Zeptejte se, jak budete připraveni na úspěch, a vzhledem k času na trénink a rozběh, abyste dosáhli OTE (v cílovém výdělku). Kromě toho se můžete také zeptat, jak úspěšní jsou ostatní obchodní zástupci ve stejné pozici. Odpovědi na tyto otázky by vám měly pomoci nahlédnout do struktury platů a toho, co můžete očekávat.
PŘIPRAVEN SE NAJÍT PRACOVNÍ ÚROVNI PRÁCE V PRODEJI
Možnosti jsou do značné míry nekonečné.
Začněte TEĎ
Je to jen pro extroverti?
Naštěstí pro každého, kdo přemýšlí o kariéře v tomto odvětví a obává se, že se nehodí do „typu“, hádejte co? Neexistuje žádný typ. Zatímco mnozí pracující v této oblasti se považují za extroverti, spousta lidí se identifikuje jako introverti nebo ambiverti. Cožpak, neznamenají všechny osobnosti práci s inteligentními, řízenými lidmi?
Nějaké introverty stále nejsou přesvědčeny? Prostě si přečtěte, co musí tento člen týmu TrackMaven říci: „Pozorné naslouchání a internalizace věcí, které zákazníci vysvětlují, mi pomáhá lépe porozumět tomu, jak nabídnout způsob, jak můžeme spolupracovat a vyřešit jejich problémy. Naslouchání a přemýšlení před mluvením může jít dlouhou cestou v prodeji …! “
Další osoba se nazývá ambivert a říká: „Mít extrovertní tendence pomáhá budovat vztah a vztahy se zákazníky. Ale introvertní tendence pomáhají skutečně naslouchat zákazníkům, což je v konečném důsledku mnohem důležitější. “
Možná jste (jak přiznávám) předpokládal, že musíte být naprosto extrovertní. Je to ztělesnění práce lidí, že? Není však směšné propojovat určité úkoly s typy osobnosti, zejména proto, že většina z nás má momenty introverse, pokud jsme extroverti a naopak? Velká část jakékoli práce - v rámci nového odvětví, v nové organizaci, ve změněné roli - vyžaduje přizpůsobení a flexibilitu.
„Oblast prodeje se mění, “ popisuje jeden průmysl odvětví. "Přechod z profese, kde bít do telefonů a budovat vztahy bylo měnou, do měny, kde je konzultace a poskytování hodnoty pro vaše zákazníky (včetně výzev, je-li to nutné), to, co je zapotřebí k úspěchu, " říká.
Takže i když může být lákavé chichotat se nad nekontrolovatelnými stereotypy - Freeman zmiňuje prodavače „vlezlého“, „člověka, který je v něm pouze pro sebe a nemá nulovou důvěru od perspektivního kupce“ - nepřibližuje se tomu, co leží v jádru odvětví.
Od využití dovedností kritického myšlení k rychlému přepínání zařízení, když vaše organizace provádí změny, přes delegování a koučování nových členů, porozumění trhu a průmyslu, kariéra v prodeji bude pravděpodobně něco jiného než stagnující. Zájem? Namísto zdůraznění toho, jak váš životopis postrádá relevantní zkušenosti, se na to blíže podívejte.
Co jste udělali v minulých zaměstnáních, vedlejších koncertech nebo dokonce ve škole, které mohou mluvit o vaší schopnosti připojit se k prodejnímu týmu? Jak můžete vzít své dovednosti a aplikovat je na neznámé odvětví? Jakmile začnete přemýšlet o tom, proč máte pro tuto práci pravdu, budete moci - ano, jdu tam - prodat se s lehkostí na základě kompilace všech vašich zkušeností.
