Prolomení špatných zpráv; může vás to v noci probudit, že? Není horšího pocitu, než podívat se někoho do očí a vědět, že máte zprávy, které jim ublíží, zklamaní nebo dokonce pošlou svou kariéru, která se točí mimo stopy - alespoň na chvíli.
A nedá se z toho dostat; musíte vytáhnout své velké chlapecké (nebo dívčí) kalhoty a pokračovat s tím. Ale je tu spousta, co můžete udělat pro zmírnění následků toho, a to není o vás - jde to jen o to, aby se zprávy dostaly přímo do řeči, ale to způsobem, který funguje pro osobu, se kterou jednáte.
V naší společnosti je základem našeho hlavního produktu Insights Discovery tzv. Čtyři barevné energie. V podstatě má každý z nás preferovaný způsob bytí, a to je to, čemu říkáme vaše dominantní barevná energie (moje je Sunshine Yellow, což pravděpodobně vysvětluje, proč se s vámi zoufale spojuji přes vaše obrazovky - více o tom později) . Skládáte se ze všech čtyř barevných energií a můžete změnit, jak je používáte, v závislosti na situaci, ale ve svém jádru se opravdu s jedním ztotožňujete.
A to je tato dominantní barevná energie, která definuje, co je pro vás důležité a jak se vám má zacházet, být informován a, ano, vyprávěn o špatných zprávách. Takže je rozložím pro vás a ukážu vám, co to znamená pro vaše nejobtížnější konverzace.
Ohnivá červená energie
Lidé, kteří mají dominantní energii Fiery Red, jsou lidé, kteří přicházejí do kanceláře v 9:00 a pravděpodobně naštvali několik lidí do 9:05. Zdá se, že se zaměřují na úkoly, rádi pracují rychle, chtějí výsledky dnes (pokud ne včera) a příliš se nezajímají o lidi, kteří mají za úkol vykonat práci. Jsou náročné, účelné a odhodlané - ustupte, když jsou na válci!
Když rozbijete špatné zprávy pro elektrárny Fiery Red, nemůžete být bezbožní. Neprovádějte očkování ani předběžnou přípravu - dostáváte se jen na nervy. Plivejte to, než se začnou nudit, a ujistěte se, že vaše fakta jsou na rovině. Dejte jim proč, co a kdy, a pak jim nechte čas položit spoustu otázek - na něž byste raději měli odpovědi.
Sluneční žlutá energie
Až ji uvidíte, poznáte sluneční energii žluté slunce - nebo ji slyšíte! Tito lidé jsou extrovertováni na vinu: Jsou společenské, vášnivé, kreativní, plné nápadů a možná trochu hlasitě. Rádi se ujistí, že lidé jsou na palubě s jejich nejnovějším bláznivým schématem, ale pozor - zítra může přinést jasný nový lesklý nápad, který bude namísto toho vyzvednut.
Rozdělit špatné zprávy Sunshine Yellow kolegům znamená přeformulovat informace - pomozte jim vidět stříbrnou podšívku tím, že jim namalujete velký obrázek své nové, jiné budoucnosti. Klíčem je žádost o jejich zadání; budou muset přidat sny a schémata a ocení zapojení do procesu. Nechte je mluvit; pokud budou mít obavy nebo otázky, budou chtít, abyste o tom věděli, takže buďte trpěliví a nechte je, aby to všechno vyřešili.
Zelená energie země
Lidé, kteří vedou s Earth Green Energy, jsou starostlivou a sdílenou stránkou vašeho týmu. Pravděpodobně to budou lidé, kteří zůstanou zpožděni, aby pomohli bojujícímu spoluhráči; dělají čas, aby se spojili s lidmi, znají jméno všech dětí a mají empatii pro všechny vaše problémy. Stručně řečeno, jsou to všichni o lidech, takže když s nimi mluvíte, zapomeňte na proces, strategii a žargon.
Nicméně, tváří v tvář špatným zprávám nebo změnám, může být zelená energie Země tvrdohlavá a přetahovat paty natolik, že se prakticky vrátí zpět. Špatná zpráva pro ně musí přijít jemně a musí být doručena osobně. Musíte jim ukázat, jak to ovlivní je a ty, kteří jsou kolem nich, a prokázat podporu, kterou jste ochotni nabídnout. Nechte je sdílet své starosti a buďte připraveni být trpěliví; budou potřebovat hodně ujištění, že to bude nakonec v pořádku.
Cool Blue Energy
Cool Blue Energy je hlavně o logice; potřebují fakta, potřebují čísla a potřebují čas, aby provedli důkladnou analýzu všech dat, která jim pošlete (včetně obědového menu, vtipných e-mailů a náhodných obrázků koček oblečených jako superhrdinové). Lidé, kteří vedou s energií Cool Blue, pravděpodobně přijdou jako docela formální, intenzivně analytičtí a ochotní provést změnu, pouze pokud je podloženo důkladným výzkumem.
Pro někoho se spoustou energie Cool Blue bude po špatných zprávách obvykle následovat dlouhé ticho, poté žádost o nějaký čas na přemýšlení a další den e-mail obsahující 34 otázek, na které si vzpomněli přes noc. Cool Blue lidé nemají rádi přepadení, tak jim dejte novinky a pak jim dejte prostor. Pokud je za špatnou zprávou, kterou přinášíte, pevná logika, přijdou s časem - ale pokud ne, měli byste být lépe připraveni na nápor otázek o vašich úvahách. Takže se vaše fakta vyrovnejte, shromážděte své důkazy, předložte jim je a pak je nechte, aby to všechno spojily dohromady.
Nakonec se špatné zprávy nemohou proměnit v dobré zprávy - mohou to však být špatné zprávy, zlomené způsobem, který je ohleduplný, osobní, a který bere v úvahu, jak každý z vašich kolegů má rád ošetřeno. A to je opravdu všechno, na co se může kdokoli zeptat.
