Je pravděpodobné, že jste slyšeli o Zapposu. Společnost Zappos byla založena v roce 1999 a začala jako online prodejce obuvi - a od té doby se rozšířila o oblečení, doplňky, krásu a domácí potřeby. Společnost, která se zavázala k tomu, že nakupování bude rychlejší, snadnější a vstřícnější ke spotřebitelům, si vybudovala pověst fenomenálního zákaznického servisu a bezkonkurenčního výběru.
To, co Zapposovu kulturu odlišuje, je praxe společnosti Holacracy. Co je Holacracy? „Styl samosprávy, kde nakonec neexistuje žádný manažer, “ vysvětluje účetní účetní Kar Tse. "Dává lidem větší sílu, aby vyjádřili své názory, a také dává lidem příležitost poskytnout pohledy, které by se normálně nesdílely." Dalším důvodem, proč Holacracy vzrušuje Tse, je, že věří, že když se lidé sejdou, aby nabídli různé perspektivy, " může se stát cokoliv."
Kupující Angela Gonzalez sdílí ocenění společnosti Tse za jedinečnou hodnotu společnosti. "Miluji, že Zappos má iniciativu vyzkoušet nové věci a být nebojácný, " říká: "Nyní jsme holakratická organizace, která je samosprávná a samoorganizovaná." Je to skvělá příležitost pro nové nájemce, aby přišli a vedli cestu. “S tímto systémem řízení bojuje Zappos s napětím byrokracie a vybízí zaměstnance, aby byli sami sebou.
