Když jsem zahájil své podnikání na volné noze, zjistil jsem, že rychle musím ovládat sociální média. A pokud provozujete společnost (nebo ji jen prodáváte), představuji si, že můžete oslovit.
Do svého webdizajnu jste vložili tlačítka sociálních médií a etablovali jste se ve své blogosféře v oboru. A vsadím se, že nyní máte více než 300 spojení na LinkedIn, houpající se stránku fanoušků na Facebooku a obrovský následující Twitter, který miluje vaše špinavé a relevantní tweety.
Takže máte pokryté sociální média, že?
Možná ne. Sociální média jsou složitá a existuje mnoho málo známých strategií, které vám mohou poskytnout náskok před konkurencí - i když jste zvládli základy. Pokud chcete podpořit své podnikání, zvažte následující strategie, abyste se dostali před křivku sociálních médií.
1. Použijte Video
Twitter a Facebook mohou být běžnými marketingovými platformami, ale video je výrazně nevyužité. Je také podceňováno - video je skvělý způsob, jak přizpůsobit své podnikání, oslovit zákazníky a zahájit dynamické rozhovory o vašich službách.
Zvažte vytvoření kanálu YouTube pro vaši společnost. Zveřejňujte videoblogy, pořádejte soutěže, analyzujte produkty a pořizujte rozhovory s klíčovými zúčastněnými stranami - zákazníky, klienty nebo uživateli - ve fotoaparátu. Díky tomu bude váš obsah (a vaše osobnost) vyniknout mnohem více než váš textový konkurent.
2. Zeptejte se
Sociální média jsou ve své podstatě o zahájení konverzace a v podnikání, což znamená obousměrné výměny mezi vámi a vašimi zákazníky. Nejde jen o to říct světu, kdo jste: Můžete se také pomocí sociálních médií dozvědět o svých zákaznících, klientech a zúčastněných stranách.
Hostujte ankety a dotazníky na svých blogech a stránkách na Facebooku. Tweet se strategicky vybranými hashtagy. Požádejte o radu a názory týkající se konkrétního odvětví ve Skupinách LinkedIn. Poté pomocí získaných informací zdokonalte svou firmu a uspokojte potřeby svých zákazníků. Například, když vám lidé v komentářích blogu řeknou, že absolutně milují vaši novou jarní řadu doplňků (ale byli vlažní o zimních neonových šátcích), budete si jistější, když si objednáte inventář příští sezóny.
3. Zvažte Crowdsourcing
Crowdsourcing označuje outsourcing malých, diskrétních úkolů - řekněme pojmenování produktu, vytvoření loga nebo vytvoření reklamy - spotřebitelům společnosti prostřednictvím „otevřeného hovoru“. Think: Pepsi Refresh. Nejúspěšnější kampaně zaměřené na crowdsourcing využívají sociální média k zapojení účastníků, vzrušení vzrušení a šíření slova o projektu.
Tato strategie nejenže tuto práci provádí za (velmi) nízké náklady, ale crowdsourcing také zapojuje vaše zákazníky a zúčastněné strany a dává jim příležitost k účasti ve vašem podnikání. Zvažte tedy uspořádat soutěž o návrh nového okna výkladu nebo vyzvěte své zákazníky, aby napsali nový tagline. Vytvářejte mediální humbuk, když vyhlašujete vítěze (doplněné o honosnou cenu a spoustu fanfár), a nejen že se vynoříte se skutečnou hodnotou, ale získáte více pozornosti, než kdybyste svou práci provedli interně.
4. Získejte Sneaky
Věděli jste, že se můžete připojit k blogovacím klubům, kde si členové vzájemně vzájemně pípají příspěvky ostatních? Tento méně známý zdroj sociálních médií může pomoci řídit váš podnik vážným způsobem - kliknutím na virtuální sítě ostatních můžete svůj dosah výrazně rozšířit.
Další záludná, ale užitečná taktika: zjistěte, kdo prověřoval váš profil na LinkedIn. Pokud víte, kdo čte na pozadí, můžete sledovat e-mail s dotazem, zda vyžadují vaše služby. (Vezměte to ode mě - funguje to. Vlastně jsem přistál s obchodem tímto způsobem!)
5. Hunker Down
Skutečná hodnota jakéhokoli kanálu sociálních médií je realizována v průběhu času. Neexistuje žádná okamžitá oprava, žádná magická pilulka, protože sociální média jsou o vztazích.
Takže spíše než zoufale se snažte exponenciálně přes noc pěstovat své sledovatele Twitteru, pokuste se vybudovat dlouhodobé ekologické vztahy. Zůstaňte v kurzu, dodávejte kvalitní produkty a služby a využívejte vrahový obsah ke sdílení vašeho příběhu - a určitě uvidíte výsledky.
