Možná jste si všimli, že poradenský průmysl je plný špičkových umělců z nejlepších škol se skvělými známkami a zajímavými pracovními zkušenostmi. Co tedy znamená uspět v tak konkurenčním odvětví mezi nejlepšími z nejlepších?
Podle mých zkušeností existuje řada kvalit, které si špičkoví umělci osvojují a které jsou mnohem důležitější než zlatý životopis. Ať už jste právě zahájili konzultační práci nebo ji považujete za kariérní cestu, přemýšlejte o tom, jak můžete rozvíjet následující vlastnosti, které vám pomohou přejít od dobrého poradce k skvělému.
1. Být „bezpečným párem rukou“
To v podstatě znamená, že budete dělat přesně to, co jste řekl, že se chystáte udělat, když jste řekl, že to uděláte. Zní to jednoduše, ale je to číslo jedna kvalita potřebná k vybudování důvěry a důvěryhodnosti mezi týmem a vašimi klienty.
Například na začátku vaší kariéry se váš tým o vás opře o podporu v nejrůznějších oblastech konzultační práce, jako je vytváření balíčků aplikace PowerPoint, psaní poznámek a organizace projektů, a je důležité, abyste mohli dělat tyto úkoly bez chyb nebo přílišného dohledu od svého vedoucího. Nezapomeňte dodržovat své sliby, být ve své kvalitě konzistentní a ovládat základní dovednosti v Excelu a PowerPointu. Čím více důvěry stavíte brzy, tím více příležitostí budete mít v budoucnosti.
2. S pozorností na detail
Jedná se o tak zásadní dovednost v oblasti poradenství, protože jedním ze způsobů, jak si budujeme důvěru s klienty, je produkce bezchybných výstupů, což ukazuje, že jsme důkladní a naše doporučení jsou solidní. Zajištění, že ve vaší práci nejsou žádné gramatické, pravopisné nebo výpočtové chyby, je zásadní a nakonec odráží celý váš tým.
Pokud máte přirozenou pozornost k detailům, gratulujeme! Ale pokud, stejně jako já, jste spíše velkým myslitelem, existuje několik triků, které jsem se naučil pomáhat budovat tuto důležitou dovednost. Nejprve, pokud jde o matematiku, ukažte svou práci. Vím, že to zní jako váš učitel na střední škole, ale vždy to pomůže zajistit, že jste na všechno mysleli, a umožní vám ukázat manažerovi kroky, které jste podnikli, aby se dostali k vaší odpovědi (a najít jakékoli chyby dříve, než se dostane ke klientovi ).
Druhým krokem - a tím, který mě mírně změnil na OCD - je vytvořit seznam věcí, které je třeba před odesláním cokoli zkontrolovat. Mám například kontrolní seznam PowerPoint, který zahrnuje věci, jako je přidání čísel stránek na každý snímek, přepočítání všech čísel a zajištění toho, aby se v celém textu používalo konzistentní písmo.
3. Být „Go-To“ pro něco
Během prvních několika let poradenství se budete pravděpodobně pohybovat mezi průmyslovými odvětvími, oblastmi a klienty. Navzdory vašim širokým zkušenostem, je to dobrý nápad začít rozvíjet dovednosti, které vám umožní odlišit se od všech vašich kolegů z rockové hvězdy.
Přestože je to nezbytný obchod (Microsoft Excel, Word, PowerPoint), konzultanti, kteří dosahují nejlepších výsledků, mají vždy oblast, ve které skutečně vynikají - v oblasti, která je žádaná a zdá se, že ji nikdo jiný nemá. Ať už se jedná o pokročilé finanční modelování, komunikační schopnosti nebo zvláště hluboké znalosti v oboru, udělejte si čas na to, abyste zjistili, pro co se můžete stát člověkem.
4. Vědět, jak myslet, než začnete
Jak již bylo zmíněno, téměř všichni konzultanti jsou osobnostmi typu A s dostatečnou ambicí vydržet celý život. Ale dobrým konzultantem od skvělého je opravdu to, že se může nejen soustředit na úkoly, které jsou po ruce, ale také kriticky přemýšlet o práci.
Váš klient vás například může požádat o nalezení úspor nákladů v dodavatelském řetězci, ale nejprve se pokuste pochopit, proč je to pro podnikání kritické. Poklesají zisky? Snižuje konkurence ceny produktů a nutí vašeho klienta soutěžit? Vědět, jak myslet tímto způsobem, vám pomůže vyvinout lepší přehledy a řešení pro vašeho klienta. Pokuste se strávit trochu více času přemýšlením o úkolu, než skočíte dovnitř, interpretujte čísla, která se kroužíte (nejedná se pouze o opici Excel!), A zpochybněte požadavky svého manažera (pokud je to vhodné, samozřejmě).
5. Mít vynalézavost
Při konzultacích budete požádáni, abyste vyřešili problémy, které pro vás mohou být zcela nové - nebo dokonce úplně nové v oboru. A když čelíte těmto obtížným problémům nebo náročným požadavkům, pomůže vám to uspět ve vaší vynalézavosti. I když to není úplně Outward Bound, měli byste si vyvinout schopnost rychle a kreativně řešit problémy.
Obecně platí, že když potřebujete pomoc, měli byste se nejprve obrátit na svůj tým a manažera, poté na vrstevníky a interní experty a poté na další externí zdroje. Pravděpodobně existuje někdo, kdo udělal to, co se snažíte udělat dříve, a pomůže vám najít odpověď - nebo vám alespoň pomůže přemýšlet o nových způsobech řešení problému. Určitě se nevzdávejte příliš rychle, buďte kreativní ve svém výzkumném úsilí a ukažte svému týmu, že jste ochotni udělat cokoli.
6. Nebojím se klást (dobré) otázky
Základem toho, jak konzultant pracuje, je kladení otázek, natolik, že jsou chvíle, kdy se cítím jako Sherlock Holmes! Dotazy vám pomohou pochopit, co jste vyzváni k tomu, jak se máte potýkat, s problémy, kterým váš klient čelí, a mohou vám také pomoci prokázat své porozumění. Nikdy se nebojte žádat o vysvětlení - je to lepší než dělat něco špatně. I když nemáte na co se zeptat, opakování toho, co vám bylo řečeno k objasnění vašeho porozumění, může vzbudit důvěru u vašeho manažera nebo klienta.
Nezapomeňte klást otázky užitečným, nepříjemným způsobem. Máte-li více, posílejte je v rámci jedné strukturované žádosti, nikoli opakovaně k vašemu manažerovi nebo klientovi. Rovněž můžete položit jednoduché otázky týkající se položek, jako jsou zkratky nebo vzorce Excel, svým kolegům nebo Googlu.
Úspěch v poradenském světě vyžaduje hodně, ale zaměřte se na tyto klíčové dovednosti. Budete mít vše, co potřebujete ke střelbě nad a za svými vrstevníky.
