Pokud neslyšíte hudbu ani telefonní hovory přes sluchátka připojená k vašemu iPhone, můžete se obávat, že je konektor sluchátek přerušený. A mohlo to být. Zvuk, který není přehráván prostřednictvím sluchátek, je známkou hardwarového problému, ale není to jediný možný viník.
Před naplánováním schůzky v obchodě Apple zkuste provést následující kroky, abyste zjistili, zda je sluchátkový konektor skutečně poškozený nebo zda se něco jiného děje, které můžete opravit - zdarma.
Zkuste ostatní sluchátka
První věc, kterou byste měli udělat při pokusu o odstranění poškozeného konektoru pro sluchátka, je potvrdit, že problém je ve skutečnosti se sluchátkovým konektorem, spíše než samotnými sluchátky. Bylo by lepší, kdyby se jednalo o sluchátka: je obvykle levnější nahradit sluchátka než provést komplexní opravu hardwaru pro zdířku.
Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je získat další sadu sluchátek - v ideálním případě ty, které už víte, že fungují správně - a zapojte je do svého iPhone. Zkuste poslouchat hudbu, volat a používat Siri (pokud mají nové sluchátka mikrofon). Pokud vše funguje správně, je problém s vašimi sluchátky, nikoliv s konektorem.
Pokud problémy přetrvávají i při nových sluchátkách, přejděte k další položce.
Vyčistěte konektor sluchátek
Mnoho lidí udržuje své iPhony v kapsách, které jsou plné vláken, které se mohou dostat do konektoru pro sluchátka. Pokud se vytvoří dostatek vlákna nebo jiného prachu, může zablokovat spojení mezi sluchátky a zdířkou, což může způsobit potíže. Pokud máte podezření,
- Podívejte se do konektoru sluchátek abyste zjistili, zda můžete detekovat nějaký prach. Pro získání dobrého vzhledu budete pravděpodobně muset svítit světlo do zdířky.
- Pokud vidíte nehty, do konektoru sluchátek nebo střílet nějaký stlačený vzduch do něj (stlačený vzduch je pravděpodobně lepší, protože nemá vlhkost, která je přítomna v dechu, ale ne každý má to po ruce).
- Pokud je vlákno pevně zabalené a nemůže být vyfukováno, zkuste bavlněný tampón. Odstraňte většinu bavlny z jednoho konce tamponu. Na konec, který jste odstranili bavlnu, vložte trochu třecího alkoholu a pak jej vložte do konektoru pro sluchátka. Jemně ho přemisťujte a pokuste se vytáhnout vlákna.
Je-li konektor sluchátek čistý a stále nefunguje, zkuste opravit problém v softwaru, jak je popsáno v následujících krocích.
Během čištění vyčistěte i sluchátka. Pravidelné čištění zvýší jejich délku života a zajistí, že nebudou mít škodlivé bakterie, které by mohly dráždit vaše uši.
Restartujte iPhone
Možná se nezdá, že souvisí s problémy s konektorem sluchátek, ale restartování iPhone je často klíčový krok při odstraňování problémů. To proto, že restartování vymaže aktivní paměť iPhone (i když není její trvalé úložiště, jako vaše data) a preference, které by mohly být zdrojem problému. A protože je to snadné a rychlé, neexistuje žádná skutečná nevýhoda.
Jak restartujete váš iPhone závisí na modelu, ale některé obecné pokyny jsou:
-
Podržte stisknuté tlačítko on / off tlačítko (je to na horní nebo boční straně iPhone v závislosti na modelu) současně. Na iPhone 8 a iPhone X, budete muset podržet zvýšit hlasitost také tlačítko.
-
Přesuňte Posuňte k vypnutí posuvník zleva doprava.
-
Počkejte, až se iPhone vypne.
-
Držte tlačítko zapnutí / vypnutí, dokud se nezobrazí logo Apple. Pusťte tlačítko a nechte telefon znovu spustit.
Pokud podržením tlačítka pro zapnutí / vypnutí telefonu restartujete telefon, zkuste hard reset. Jak to děláte, závisí na tom, jaký model iPhone máte. Zde se dozvíte vše o tvrdých resetu. Pokud stále nemůžete slyšet zvuk, přejděte k další položce.
Zkontrolujte svůj výstup AirPlay
Jedním z důvodů, proč se vám audio nemusí přehrávat prostřednictvím sluchátek, je to, že váš iPhone odesílá zvuk na jiný výstup. IPhone by měl automaticky rozpoznat, kdy jsou sluchátka zapojeny a přepnout do nich, ale je možné, že se to nestalo ve vašem případě. Jednou z možných příčin je to, že je zvuk odesílán do AirPlay kompatibilního reproduktoru nebo AirPods.
Zkontrolujte, zda:
-
Přejeďte prstem z dolní části obrazovky iPhone a otevřete ovládací centrum (na zařízení iPhone X, přejetím prstem dolů vpravo nahoře).
-
Dlouhým stisknutím ovládacích prvků přehrávání hudby v pravém horním rohu ovládacího centra.
-
Klepněte na AirPlay v pravém horním rohu ovládacích prvků hudby, abyste odhalili všechny dostupné výstupní zdroje.
-
Klepněte na Sluchátka.
-
Klepnutím na obrazovku nebo klepnutím na tlačítko Home (Domov) ukončíte Centrum kontroly.
Při změně těchto nastavení se zvukový signál vašeho iPhone nyní odesílá do sluchátek. Pokud to problém nevyřeší, existuje další, podobné nastavení, které chcete prověřit.
Zkontrolujte výstup Bluetooth
Stejně jako může být audio přes AirPlay odesílána do jiných zařízení, může se stát přes Bluetooth. Pokud jste iPhone připojili k zařízení Bluetooth, jako je reproduktor, je možné, že zvuk stále přichází. Nejjednodušší způsob testování je:
-
Otevřete ovládací centrum.
-
Klepněte na Bluetooth v horní levé skupině ikon řádek tak, aby nebyla rozsvícena. Tím se zařízení iPhone odpojí od zařízení Bluetooth.
-
Vyzkoušejte nyní své sluchátka. Pokud je funkce Bluetooth vypnutá, zvuk by měl přehrát přes sluchátka a nikoli na jiném zařízení.
Váš jack pro sluchátka je přerušený. Co byste měli dělat?
Pokud jste zkusili všechny doposud uvedené možnosti a vaše sluchátka stále nefungují, konektor sluchátek je pravděpodobně přerušený a musí být opraven.
Pokud jste velmi užiteční, pravděpodobně to uděláte sami - ale nedoporučuji to. IPhone je komplexní a choulostivé zařízení, které je pro laiky opravitelné. A pokud je váš iPhone stále v záruce, opravíte jej sami, že ztratíte záruku.
Nejlepším řešením je přenést do Apple Store opravu. Začněte tím, že zkontrolujete stav záruky telefonu, abyste zjistili, zda je pokryta oprava. Poté nastavte schůzku Genius Bar, abyste si ji vyměnili. Hodně štěstí!
