Bezkonkurenční Apple TV box je pozoruhodně bez problémů. Pomalý výkon, neočekávané zmrazení a další problémy s jakoukoli technologií, dokonce i s Apple TV. Pokud se setkáte s problémem nebo vaše Apple TV začne jednat podivně, jedno z jednoduchých řešení by vám mělo vrátit zpět do streamování vašich oblíbených přehlídek v žádném okamžiku.
Začněte s restartováním
Restartování často odstraňuje problémy, se kterými se setkáte se zařízením Apple. Existují tři způsoby, jak restartovat Apple TV:
- Stiskněte a přidržte tlačítko Jídelní lístek a Domov současně na dálkovém ovladači Siri, až začne blikat stavové světlo na televizoru Apple TV.
- Použijte Apple TV Nastavení > Systém > Restartujte obrazovka.
- Fyzicky odpojte Apple TV od napájení po dobu 15 sekund.
Po restartování aplikace Apple TV potvrďte, že je spuštěn aktuální software Nastavení > Systém > Aktualizace softwaru > Aktualizovat software (V případě potřeby).
Zesílit pomalé připojení Wi-Fi
Rozsah možných problémů Wi-Fi zahrnuje pomalý výkon, neschopnost připojení k místní síti a náhlá náhodná odpojení.
Chcete-li vyřešit problémy s pomalým Wi-Fi, otevřeteNastavení > Síť na Apple TV a zkontrolujte, zda je uvedena adresa IP. Pokud se neobjeví žádná adresa IP, restartujte router a Apple TV. Pokud se zobrazí adresa IP, ale signál Wi-Fi je slabý, zvažte přemístění bezdrátového přístupového bodu blíže k Apple TV pomocí kabelu Ethernet mezi oběma zařízeními namísto bezdrátového připojení nebo investováním do Wi-Fi extenderu zvyšte sílu signálu v blízkosti set-top boxu. Potvrďte také, že název sítě patří k vaší síti a nikoli k jejímu sousedovi.
Fix AirPlay, který nefunguje
Lidé používají AirPlay pro sdílení filmů z mobilních zařízení s přáteli pomocí Apple TV. Na pracovištích jsou k dispozici konferenční místnosti, které nabízejí kompatibilitu AirPlay, takže spolupracovníci mohou sdílet prezentace a prezentovat školení.
Pokud AirPlay nefunguje, zkontrolujte dvě věci, které by mohly být viníkem:
- Zařízení iOS nebo Mac musí být ve stejné bezdrátové síti jako Apple TV.
- AirPlay musí být povolen v Apple TV v Nastavení > AirPlay.
Některé elektronické předměty pro domácnost, jako jsou bezdrátové telefony a mikrovlnné trouby, mohou způsobit rušení AirPlay. Ujistěte se, že váš televizor Apple TV, router a zařízení Mac nebo iOS, které se vysílá, nejsou v blízkosti položek generujících rušení a že počítač v suterénu nepoužívá veškeré dostupné šířky pásma, stahování nebo nahrávání obrovských množství dat přes bezdrátové připojení .
Opravte chybějící zvuk nebo zvuk
Tento problém je obvykle snadné opravit; zkuste tyto kroky v pořádku.
-
Zkontrolujte, zda není hlasitost externího zvuku nebo televize nastavena na ztlumení.
-
Restartujte Apple TV.
-
Odpojte a pevně připojte každý konec kabelu HDMI, který propojí televizor a Apple TV.
-
Ověřte, zda bylo zvoleno nastavení rozlišení Nastavení > Video a zvuk > Rozlišení je vhodný pro televizor. Pravděpodobně je nastaveno Auto, ale je možné, že zvolené rozlišení není vhodné pro váš televizor. Zkontrolujte průvodce, který jste obdrželi u televizoru.
-
Stejný Video a zvuk obrazovka také obsahuje Audio výstup volba. Ujistěte se, že je nastavena na Apple TV.
Opravte Apple Remote Siri Remote That Isn?
Nejčastějším důvodem selhání dodaného dálkového ovládání na Apple TV je, že je třeba jej dobít.
Když vaše dálkové ovládání funguje, můžete zkontrolovat napájení baterie Nastavení > Remotes a zařízení > Dálkový kde můžete vidět graf dostupného napájení nebo klepnutím na grafiku najděte procentuální hodnoty na úrovni baterie.
Pokud vaše dálkové ovládání nefunguje, zapojte jej do zdroje napájení pomocí bleskového kabelu a na chvíli ho znovu dobijte, než se pokusíte znovu použít.
Zpomalit rychlost posouvání dotykového povrchu
Mnoho uživatelů Apple TV si stěžuje, že Siri Remote má spoušť vlasů. Tato častá stížnost je snadná. Nastavte citlivost povrchu trackpadu dálkového ovladače na Nastavení > Remotes a zařízení > Dotkněte se sledování povrchu. Máte tři možnosti: Rychle, Střední, a Zpomalit. Vyberte rychlost, která se vám nejvíce líbí.
Zaměření na hardware Pokud bliká stavové světlo
Pokud stavové světlo na televizoru Apple bliká rychle, může dojít k potížím s hardwarem. Pokud bliká na více než tři minuty, musíte obnovit Apple TV.
-
Jít do Nastavení > Systém > Resetovat.
-
Vyberte jednu ze dvou možností. The Resetovat vrátí Apple TV na tovární nastavení a nevyžaduje připojení k internetu. The Obnovit a aktualizovat vrátí Apple TV na tovární nastavení a nainstaluje veškeré aktualizace softwaru. Tato volba vyžaduje připojení k internetu.
-
Nechte Apple TV připojen k napájecímu zdroji, dokud není proces resetování dokončen.
Pokud reset problém nevyřeší, vyjměte napájecí kabel ze zadní části zařízení a nechte jej odpojen po dobu nejméně 30 sekund. Pak jej zapojte do jiné zásuvky a pokud je to možné, vyzkoušejte jiný napájecí kabel Apple TV.
Správné problémy s jasem, barvou nebo odstínem
Jakékoli problémy s jasem, barvou nebo nádechem mohou být obvykle odstraněny Nastavení > Video a zvuk > Výstup HDMI. Uvidíte tři nastavení. Nastavení jsou:
- YCbCr
- RGB Vysoká
- RGB Nízká
YCbCr je doporučené nastavení pro většinu televizorů.Je vyžadován vysokorychlostní kabel HDMI a nastavení RGB na TV a Apple TV by mělo být nastaveno tak, aby odpovídalo. Přepínejte mezi nastavením, abyste našli ten, který vám nejlépe vyhovuje.
Vytvořte úložiště, když mi Apple TV říká, že je mimo prostor
Služba Apple TV přenáší většinu videí a hudby, ale ukládá aplikace a jejich data na interní jednotku. Při stahování nových aplikací se vaše dostupné úložiště zmenší, dokud nebudete mít dostatek místa.
otevřenoNastavení > Všeobecné > Správa úložiště a procházejte seznam aplikací, které jste nainstalovali v zařízení, spolu s tím, kolik místa spotřebovávají. Bezpodmínečně můžete smazat všechny aplikace, které nepoužíváte, protože je můžete kdykoli znovu stáhnout z App Store. Vybrat Odpadky ikonu a klepněte na tlačítko Odstranit když se objeví.
Zkontrolujte poměr stran obrazu, pokud jsou na obrazovce černé pruhy nebo obraz není přizpůsoben televizoru
Nestákejte se. Nastavte poměr stran televizoru k poměru stran 16: 9. Pro tento postup budete možná muset nahlédnout do příručky dodané s vaším přístrojem.
Co dále?
Pokud jste nenalezli řešení konkrétního problému s aplikací Apple TV, obraťte se na podporu společnosti Apple.
