Ať už přecházíte do obchodů nebo rozhodujete se nakupovat na místní úrovni, tak získáte informace z Amazonu.
Poznámka: Je pravděpodobné, že jste zakoupili digitální obsah prostřednictvím služby Amazon. Měli byste si poradit se zástupcem zákaznického servisu o tom, jak zachovat vlastnictví jakéhokoli digitálního obsahu, který se ukládá prostřednictvím účtu Amazon, včetně filmů, e-knih a fotografií. Pokud jste čtenář Kindle, posluchač Audible nebo máte rádi využití Amazon Pay na jiných stránkách, možná budete chtít přehodnotit zrušení, protože tyto možnosti již nebudou k dispozici.
Stále připraveni s Amazonem? Zde je postup.
Přihlaste se ke smazání účtu Amazon
Chcete-li upravit předvolby uživatelů, včetně ukončení, musíte být přihlášeni do účtu Amazon.
Nemůžete ukončit objednávky
Teď budete muset zkontrolovat své Stav objednávky-Nemůžete zrušit žádné objednávky, které jsou v procesu nebo mimo doručení. Na domovské stránce je pár odkazů, které vám pomohou zkontrolovat, zda máte otevřené objednávky.
Na tvé Objednávky kliknutím na stránku Otevřené objednávky abyste zkontrolovali a zjistili, co se právě děje pro váš účet.
Pokud se na této stránce objeví nějaké objednávky, je třeba je zrušit (pokud je tato volba k dispozici) nebo počkat na splnění požadavků před zavřením účtu Amazon. Jakmile je vaše Otevřené objednávky obrazovka se shoduje s výše uvedenou úrovní, že jste připraveni zavřít svůj účet.
Požádejte o pomoc, abyste svůj účet zavřeli
Teď budete muset požádat o pomoc … z Amazonky, to je. Neexistuje uživatelská možnost zavřít váš účet, takže budete muset projít procesem zákaznického servisu. The Pomoc odkaz je úplně dolů v dolní části stránky.
The Pomoc stránka nabízí spoustu možností pro správu účtu, ale ten, který potřebujeme, je zcela v dolní části: Potřebujete další pomoc? Tím se otevře postranní lišta pro možnost Kontaktujte nás.
Poznámka: V několika bodech procesu popsaného výše můžete být požádáni, abyste znovu zadali heslo k vašemu účtu.
Kontaktovat Amazon správnou cestou
Amazon nejprve bude chtít vědět, proč jste je kontaktovali. Budete potřebovat správnou kombinaci, abyste se dostali k možnosti zrušení vašeho účtu.
V Krok 1 vybrat Prime nebo něco jiného Nahoře. Otevře se v následujících krocích příslušné možnosti.
Krok 2 má rozbalovací nabídku a vybírá váš problém. Klikněte na tlačítko Přihlášení a zabezpečení a potom v nové rozbalovací nabídce, která se zobrazí, klikněte Zavřít Můj účet.
Nyní dostanete varování od Amazon o tom, co se stane s daty vašeho účtu, když zrušíte. Hlavní věci, které je třeba vzít v úvahu, jak uvádí Amazon, jsou:
- Nemáte přístup k jiným webovým stránkám pomocí přihlášení do služby Amazon.com (Audible.com, některé mezinárodní amazonské stránky atd.)
- Nemáte přístup k historii účtu (včetně informací o kreditní kartě, historii objednávek atd.).
- Vrácení a vrácení peněz nelze zpracovat pro objednávky na uzavřených účtech (včetně pronájmu učebnic)
Krok 3 se vás zeptá, jak byste rádi, aby vás kontaktovali. Existují tři možnosti: E-mailem, Telefon a Povídat si. Jakákoli cesta bude fungovat, ale s E-mailem budete mít papírovou stopu a Povídat si možnost dává možnost zasílat si do přehledu chatu své záznamy; což může být užitečné později, pokud je váš požadavek na zrušení zpožděn nebo špatně zpracován.
Chatování se zákaznickým servisem
Nyní je na vás a zástupci Amazonky. Budete je muset jednoduše informovat - ať už se jedná o formulář e-mailu, telefon nebo chat -, který chcete zrušit. Dostanou vám časový rozvrh, kdy to bude dokončeno, obvykle do 48 hodin. Můžete se při pokusu o přihlášení zkontrolovat, zda je váš účet smazán.
Připojit se k Amazoně
Rozhodněte, že vám chybí váš účet? Můžete vytvořit nový účet se stejnou e-mailovou adresou, protože vaše staré informace nebudou uloženy. Jen vězte, že začnete od začátku a vaše staré informace a digitální obsah nebudou obnoveny.
