Specializovaný software může být drahý, ale v Salesforce.com, malé obchodní týmy mohou využívat bezplatné aplikace kreativními způsoby. Chcete-li v aplikaci AppExchange používat aplikace Salesforce.com, musíte nejprve mít předplatné pro skupinovou edici. Pak můžete přidávat aplikace z AppExchange pro nejrůznější účely, jako je například provozování marketingových kampaní, personální podpora a řízení projektů, které posílí týmy na obchodní výsledky. Přečtěte si tyto pět bezplatných aplikací, aby používaly samostatné nebo integrované produkty Salesforce.com, jako je CRM. Přínosy aplikací typu software-as-a-service (SaaS) jsou převážně spousty funkcí bez nákladů na údržbu nebo infrastrukturu. Aplikace jsou dostupné na pracovní ploše nebo na smartphonu nebo tabletu.
Chatter - sociální spolupráce
Nástroj Salesforce.com vlastní sociální spolupráce, Chatter pomáhá vaší organizaci zůstat v průběhu celého dne. Mezioborové týmy pro malé podniky mohou využívat službu Chatter a nemusejí mít nutně přístup k dalším nástrojům v Salesforce.com, které mohou dělat konkrétní skupiny, jako jsou prodej, marketing nebo HR. Chatter vám poskytne celou organizaci novou perspektivu různých aktivit skupiny prostřednictvím aktualizací stavu a pomůže vám zahrnout lidi na projektech pomocí @Mentions a sdílení souborů. Technicky může vaše organizace používat Chatter bez Salesforce.com CRM nebo jiného předplatného pro cloud platformu a je zdarma. Viz přehled.
Adobe Connect - události webinářů
Společnost Adobe Systems zpřístupňuje v aplikaci AppExchange připojení v9.3. Tato aplikace je zdarma a je nejnovější verze připravena k použití v podzimu. Nejlepším prvkem je automatizovaný proces, který přináší všechny události Webinar, přítomné nebo minulé, ze serveru Adobe, které by jinak vyžadovaly ruční nahrávání. Chcete-li využít výukových událostí webinarových událostí, zákazníci společnosti Adobe, kteří používají službu Salesforce, okamžitě uvidí události a registraci. Chcete-li dále kvalifikovat výhledy na webináře, mohou uživatelé Salesforce přezkoumat odpovědi na otázky týkající se registrace. Stávajícím potenciálním zákazníkům v Salesforce může být také odesláno pozvánka na událost webinar.
Desk.com - sociální služba
Desk.com for Salesforce slouží ke správě služeb zákazníkům. Integrovaná s platformou Salesforce CRM nebo jinou cloudovou platformou pro prodej a podporu získáte přístup k informacím o účtech a kontaktech pro spolupráci mezi zástupci a agenty. Agenti mohou prohlížet a zpracovávat požadavky zákazníků, zobrazovat účty a posílat potenciální zákazníky a kontakty na Salesforce. V aplikaci Desk.com můžete přijímat žádosti prostřednictvím e-mailových, Facebookových a Twitterových sociálních médií, živého rozhovoru a telefonu. Desk.com pošle zákazníkovi varování při dokončení požadavku na službu. Viz přehled.
04 z 05InsideView - obchodní zpravodajství
InsideView je aplikace pro získání firemních a kontaktních informací o účtech. S cílem zvýšit produktivitu prodeje upozorní společnost InsideView na spouštěcí události ve firmě, jako jsou změny ve vedení, nové produkty a akvizice. Firemní upozornění, jako jsou zpravodajské a finanční zprávy společnosti a upozornění na lidi, které obsahují profily sociálních médií a seznamy nabídek, poskytují aktuální informace prostřednictvím předních zdrojů. Návštěvy lidí a firemní zpravodajství mohou podporovat vaše obchodní aktivity v Salesforce.com nebo jako samostatný produkt.
05 z 05SpringCM - správa obsahu
SpringCM je aplikace pro správu obsahu, která umožňuje přidávat, sdílet a spravovat obsah v Salesforce.com. Při přidávání nebo změně dokumentů můžete uspořádat obsah zákazníků a sdílet prostřednictvím aktivity upozornění. Skupiny pro prodej, marketing a podporu zákazníků si mohou rychle prohlížet dokumenty pomocí poznámek. Můžete také použít proces kontroly v SpringCM, abyste poslali dokumenty k přezkoumání s výstrahami a připomenutími, stejně jako můžete řídit kontrolu verzí s check-in a check-out od Salesforce. Pracovní postup je automatizován ve sdílených složkách projektu s úložištěm v cloudu. K dispozici zdarma pouze v síti Salesforce.com Enterprise edition. Přečtěte si recenzi.
