Máte podezření, že váš e-mailový účet byl napaden? Nelze se přihlásit k vašemu e-mailovému účtu? Získáváte nedoručitelné a odklápěcí zprávy pro emaily, které jste nikdy neposílali? Jsou přátelé a rodina si stěžují na příjem e-mailů, které jste nikdy neposílali? Je to malware? Hacker? Zde je návod.
Zprávy o nedoručitelnosti a zpoždění
Spamovatelé často odesílají odesílatele na odeslaný e-mail. Prostě nahrazují svou skutečnou e-mailovou adresu náhodnou e-mailovou adresou, která se nachází na mailing listu nebo je jen náhodně vytvořená.
Některé špatně konfigurované produkty e-mailové brány nerozlišují mezi manuálně upravitelnou adresou "Od" a skutečným původem odesílatele, takže prostě posílají nedoručitelné zprávy na adresu spoofed From. Chcete-li lépe porozumět tomu, jak to funguje, a pomoci vám sledovat skutečný původ e-mailu, přečtěte si: Čtení hlaviček e-mailu.
- Nejlepší obranu: Jednoduše odstraňte zprávy nedoručitelné / odlehčené.
V ostatních případech se červi posílají jako nedoručitelná zpráva. Falešný e-mail obsahuje buď odkaz nebo přílohu. Kliknutí na odkaz nebo otevření přílohy vede přímo k kopii červa. Váš nejlepší kurz je naučit se překonat zvědavost.
- Nejlepší obranu: Pokud obdržíte zprávu s nedoručitelností nebo odmítnutí e-mailu, o němž víte, že jste neposílali, odolat pokušení otevřít přílohu nebo kliknout na odkaz. Stačí smazat e-mail.
Nelze se přihlásit k vašemu e-mailovému účtu
Pokud se nemůžete přihlásit k e-mailovému účtu z důvodu neplatného hesla, je možné, že někdo získal přístup a změnil heslo. Je také možné, že e-mailová služba zaznamená nějakou výpadku systému. Předtím než se panikáte, ujistěte se, že váš poskytovatel e-mailů funguje normálně.
- Nejlepší obranu: Prevence je klíčová. Většina poskytovatelů e-mailů nabízí možnost obnovení hesla. Pokud máte dokonce náznak znepokojení nad tím, že vaše heslo k e-mailu bylo ohroženo, okamžitě změňte své heslo. Pokud jste jako součást obnovení hesla zadali alternativní e-mailovou adresu, ujistěte se, že adresa je aktivní a nezapomeňte pravidelně sledovat účet.
V některých případech možná budete muset zavolat svého poskytovatele e-mailu a požádat o obnovení. Pokud se dostanete na tuto trasu, nezapomeňte heslo změnit na heslo, které jste zadali během telefonního hovoru. Ujistěte se, že používáte silné heslo.
E-mail se objevuje ve složce Odeslané položky
Pokud se ve složce Sent Items objeví kopie odeslaných e-mailů, je pravděpodobné, že se nějaký typ e-mailového červu může účastnit. Většina dnešního malwaru nezanechá takové oznamovací znaky, takže naštěstí by to znamenalo starší a snadněji odstraněnou hrozbu.
- Nejlepší obranu: Aktualizujte stávající antivirový software a spusťte úplné systémové vyhledávání.
E-mail je odeslán, ale neobjeví se v odeslané složce
Nejpravděpodobnější příčinou je phishing. Šance jsou v určitém okamžiku v minulosti, byly jste podvedeni, aby jste zveřejnili své uživatelské jméno a heslo pro e-mail. To umožňuje útočníkovi přihlásit se k vašemu účtu webmailu a poslat spam a škodlivý e-mail všem osobám z vašeho adresáře. Někdy také používají únosový účet k odeslání cizím osobám. Obecně odstraňují všechny kopie ze složky Odeslané, aby se zabránilo snadné detekci.
- Nejlepší obranu: Změňte si své heslo. Ujistěte se, že jste nejprve zkontrolovali platnost všech alternativních e-mailových adres uvedených v nastavení obnovení hesla.
Příznaky neodpovídají výše
- Nejlepší obranu: Ujistěte se, že provedete důkladnou kontrolu infekce malware. Plně skenujte systém pomocí nainstalovaného antivirového softwaru a získejte druhý názor s jedním z těchto bezplatných online skenerů.
Příjem stížností od přátel, rodiny nebo cizinců
Jeden z problémů s spoofed, unesený nebo hackovaný e-mail je, že to může také vést k odpovědi od rozzlobených příjemců. Buďte klidní - nezapomeňte, že příjemci jsou stejně jako oběť jako vy.
- Nejlepší obranu: Vysvětlete, co se stalo, a využijte tuto zkušenost jako vzdělávací příležitost k tomu, abyste pomohli ostatním vyhnout se stejné situaci.
