Jak opravit modrou obrazovku smrti (BSOD)

Modrá obrazovka smrti (BSOD), nazývaná také chyba STOP, se objeví, když je problém tak vážný, že systém Windows musí být zcela zastaven.

Modrá obrazovka smrti je obvykle spojena s hardwarem nebo řidičem. Většina BSOD zobrazuje kód STOP, který lze použít k zjištění příčiny modré obrazovky smrti.

Restartoval počítač po BSOD? Pokud modrá obrazovka začala blikat a počítač se automaticky restartoval, než jste měli čas číst něco, podívejte se na tip v dolní části stránky.

Níže jsou uvedeny obecné kroky pro řešení problémů s modrou obrazovkou smrti. Prosím, podívejte se do našeho seznamu modifikovaných chybových kódů pro jednotlivé kroky řešení STOP kódu. Vraťte se sem, pokud nemáme k dispozici průvodce odstraňováním problémů pro váš konkrétní kód STOP nebo pokud nemáte představu, jaký je váš kód STOP.

Některé z těchto kroků mohou vyžadovat spuštění systému Windows v nouzovém režimu. Pokud to není možné, přeskočte tyto kroky.

Jak opravit modrou obrazovku smrti

Tato příručka pro řešení potíží se bude vztahovat na libovolnou verzi systému Windows, včetně Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista a Windows XP.

1. Nejdůležitějším krokem pro odstraňování problémů s modrou obrazovkou smrti, který můžete vzít, je, abyste se ptali, co jste právě udělali, než přístroj přestal pracovat.

   Právě jste nainstalovali nový program nebo hardware, aktualizovali ovladač, nainstalovali aktualizaci systému Windows atd.? Pokud ano, je velmi dobrá šance, že provedená změna způsobila BSOD.

   Odstraňte provedenou změnu a znovu zkontrolujte chybu STOP. V závislosti na tom, co se změnilo, mohou být některá řešení zahrnuta:

   Začněte používat funkci Poslední známá dobrá konfigurace, chcete-li vrátit zpět poslední změny registru a ovladače.

2. Chcete-li obnovit nedávné změny systému, použijte funkci Obnovení systému.

3. Převeďte ovladač zařízení zpět na verzi před aktualizací ovladače.

4. Zkontrolujte, zda je na jednotce dostatek volného místa. Modré obrazovky smrti a další závažné problémy, jako je poškození dat, se mohou vyskytnout, pokud v primárním oddíle, který se používá pro operační systém Windows, není dostatek volného místa.

   Společnost Microsoft doporučuje zachovat alespoň 100 MB volného místa, ale pravidelně se setkáte s problémy s volným prostorem, který je nízký. Obvykle je doporučeno, aby uživatelé systému Windows udržovali nejméně 10% kapacity disku zdarma.

5. Vyhledejte počítač pro viry. Některé viry mohou způsobit modrou obrazovku smrti, zejména ty, které infikují master boot record (MBR) nebo zaváděcí sektor.

   Ujistěte se, že váš antivirový software je zcela aktuální a že je nakonfigurován pro skenování MBR a spouštěcího sektoru.

   Pokud se nemůžete dostat dost daleko pro spuštění antivirové kontroly ze systému Windows, místo toho použijte jeden z programů, které jsme zvýraznili v našem seznamu volných zaváděcích antivirových nástrojů.

6. Použijte všechny dostupné aktualizace service Pack systému Windows a aktualizace. Společnost Microsoft pravidelně vydává opravy a aktualizace Service Pack pro své operační systémy, které mohou obsahovat opravy příčiny vašeho BSOD.

7. Aktualizujte ovladače hardwaru. Většina modrých obrazovek smrti je hardwaru nebo ovladače, takže aktualizované ovladače mohou opravit příčinu chyby STOP.

8. Zkontrolujte protokoly systému a aplikací Prohlížeč událostí pro chyby nebo varování, které by mohly poskytnout více stop na příčinu BSOD. Podívejte se, jak spustit Prohlížeč událostí, pokud potřebujete pomoc.

9. Vrátit nastavení hardwaru do výchozího nastavení Správce zařízení . Pokud nemáte konkrétní důvod k tomu, systémové prostředky, které je na hardwaru konfigurován pro použití ve Správci zařízení, by měly být nastaveny na výchozí. Neznámé nastavení hardwaru bylo známo, že způsobuje modrou obrazovku smrti.

10. Vrátit nastavení systému BIOS na výchozí úroveň. Přerušený nebo nesprávně nakonfigurovaný systém BIOS může způsobit nejrůznější náhodné problémy, včetně BSOD.

    Pokud jste provedli několik přizpůsobení nastavení BIOSu a nechcete načíst výchozí nastavení, zkuste alespoň vrátit nastavení rychlosti hodin, nastavení napětí a možností paměti BIOSu do výchozího nastavení a zjistit, zda opravuje chybu STOP.

11. Ujistěte se, že všechny interní kabely, karty a další součásti jsou správně nainstalovány a usazeny. Hardwarový hardware, který není pevně nainstalován, může způsobit modrou obrazovku smrti. Zkuste proto znovu zopakovat následující a znovu zkontrolovat zprávu STOP:

    • Vyjměte všechny interní datové a napájecí kabely.
    • Reseat paměťové moduly.
    • Reseat všechny rozšiřující karty.
    • Otestujte systémovou paměť.
    • Otestujte jednotku pevného disku.

12. Proveďte diagnostické testy na veškerém hardwaru, který můžete vyzkoušet. Je velice pravděpodobné, že hlavní příčinou jakékoliv modré obrazovky smrti je selhání hardwaru: Pokud test selže, vyměňte paměť nebo vyměňte pevný disk co nejdříve.

13. Aktualizujte systém BIOS. V některých situacích by starý systém BIOS mohl způsobit modrou obrazovku smrti v důsledku určitých neslučitelností.

14. Spusťte počítač pouze se základním hardwarem. Klíčovým krokem při odstraňování potíží v mnoha situacích, včetně problémů BSOD, je spuštění počítače s minimálním hardwarem potřebným pro spuštění operačního systému. Pokud se váš počítač úspěšně spustí, prokáže, že jedna z odstraněných hardwarových zařízení byla příčinou zprávy STOP.

Jediný nezbytný hardware pro spouštění počítače do operačního systému je obvykle základní deska, procesor, paměť RAM, primární pevný disk, klávesnice, grafická karta a monitor.

Pokud jste identifikovali hardware jako příčinu BSOD

Vyzkoušejte jeden z těchto nápadů:

1. Vyměňte hardware.

2. Aktualizujte firmware hardwaru.

3. Ujistěte se, že je hardware v seznamu hardwarové kompatibility.

4. Informace o podpoře získáte u výrobce.

Pokud jste identifikovali software jako příčinu BSOD

Jedna z těchto věcí by měla pomoci:

• Znovu nainstalujte software.
• Zkontrolujte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace programu.
• O podpoře informujte vývojáře.
• Vyzkoušejte konkurenční program.

PC je restartován předtím, než si můžete přečíst kód STOP na BSOD

Většina počítačů se systémem Windows je nakonfigurována k restartování ihned poté, co obdrží vážnou chybu jako BSOD.

Toto restartování můžete zabránit vypnutím automatického restartu při selhání systému.

Stále nemůžete opravit modrou obrazovku smrti?

Pokud nemáte zájem opravit tento problém BSOD sami, dokonce s nápovědou, viz Jak mohu získat svůj počítač pevný? pro kompletní seznam možností podpory a pomoc se všemi prostředky, jako je zjištění nákladů na opravu, získání souborů z počítače, výběr správné opravy a mnohem více.