eBay začala v roce 1995 v San Jose, Kalifornie. To je, když se počítačový programátor Pierre Omidyar a jeho žena rozhodli obchodovat sběratelskými předměty on-line pomocí World Wide Web. Pierre navrhnul a spustil webovou stránku "Auctionweb", kde se obchodníci mohli setkat, aby prodali své zboží jiným sběratelům, a to vše v prostředí profesní důvěry. Zatímco omezený rozsah a velikost, Auctionweb splnil úspěch a Pierre později přejmenoval službu na eBay (s malým písmem "e").
eBay.com se stal největším a nejúspěšnějším online obchodním modelem v historii. Dnes se na eBay.com a eBaymotors.com každodenně setkávají desítky milionů lidí, aby vyhledávaly, kupovaly a prodávaly miliony dolarů za nové a použité zboží. Z jednoduchých produktů, jako jsou staré hry Monopoly a použité záznamy společnosti Elvis, až po velkoobchodní elektroniku a digitální fotoaparáty až po exotické motorové vozy, high-end umělecká díla a drahé nemovitosti, se eBay stala globální obchodní platformou pro každého člověka.
Jednoduchý model
Obchodní model eBay je neuvěřitelně jednoduchý: poskytne bezpečný a motivující online obchod, kde se někdo může s důvěrou shromažďovat. Účtovat lidem malý poplatek, aby mohli prodávat své zboží, umožnit velmi pohodlné obchodování s penězi v důvěře a prosazovat bezpečnost a důvěru pro všechny. Na základní úrovni pracuje eBay přesně jako elektronický "bleší trh":
- eBay prodejci platit malý paušální poplatek plus 1,5% procentní poplatek na eBay za účelem prodeje jejich zboží;
- eBay kupující navštěvují a využívají trh bez příplatků;
- Kterékoli strany, které zneužívají systém nebo navzájem, budou disciplinované nebo vyhozené.
Na vyšší úrovni se eBay liší od pravidelného blší trhu z několika důvodů:
- Tržiště eBay je mezinárodní a překračuje jazykové a národní hranice.
- Masivní výběr zboží je úctyhodný;
- Prodej může být buď formou dražby (soutěže mezi uchazeči) nebo tradičním formátem pevných cen. Prodejci si vybírají libovolný formát, který upřednostňují;
- Kupující a prodejci se pravděpodobně nikdy osobně nesetkají;
- Kupující se před nákupem osobně nedozvívají, ale jsou jim poskytnuty různé záruky po koupi, aby zajistily uspokojení;
- Pro minimalizaci elektronické nečestnosti na všech stranách jsou prováděna velmi sofistikovaná počítačová opatření;
- Pracovníci na plný pracovní úvazek jsou zaměstnáni k prosazování bezpečnosti a spravedlnosti v systému;
- Model čestného podnětu nazvaný "pozitivní zpětná vazba" slouží k tomu, aby motivoval kupující a prodejce k obchodování s integritou;
- Odborné platební služby třetí strany, jako Paypal, Bidpay a Escrow.com, jsou přineseny, aby zajistily bezpečné a důvěryhodné platby mezi eBayery;
- eBay je jednodušší k použití než bleší trh.
Co jsou to Downsides?
Samozřejmě žádný systém není dokonalý. eBay má svůj spravedlivý podíl frustrací. Zde jsou negativní aspekty eBay, které můžete zažít:
- Pomalá dodávka: jedná se o nejčastější spor mezi eBayery. Zatímco většina kupujících eBay dodává zboží během několika dnů od nákupu, některé eBayery čekají týdny na to, aby dostaly své produkty poštou.
- Příplatek za prodejce se může zvýšit, pokud jste řádným prodejcem. Zvláště pokud jste velmi vážným prodejcem, který chce eBay dělat svůj příjem na plný úvazek, přirážky eBay se začnou cítit jako franchisingové poplatky za restauraci.
- Nesprávně prezentované produkty: Někteří amatérští prodejci udělají špatnou práci, která přesně popisuje své produkty online a některé zákazníky zklamou, až bude produkt konečně dodán.
- Kontrola kvality může být velmi amatérská, v závislosti na prodávajícím: Podle samotné povahy formátu bleší trhu může většina prodávat na eBay. Někteří amatérští prodejci sužují špatnou kontrolu kvality, balení a přepravu: budou přenášet zlomené výrobky, nesprávné výrobky nebo nesprávnou velikost produktu.
Vlídně, dobré prvky daleko převyšují špatné na eBay. eBay funguje dobře, protože motivuje její prodejce, aby zacházeli se svými zákazníky s čestností a bezúhonností. Velká většina prodejců eBay poskytuje čestné a spolehlivé služby a budete vědět, kdo jsou ti lidé díky své vysoké veřejné zpětné vazbě.
