Jednoho dne surfujete na internetu v pohodě. Příští den některé nebo všechny stránky, které obvykle navštěvujete, již nejsou přístupné. Řešení potíží "Chyba stránky nelze zobrazit" nebo "Nelze najít server" může být frustrující. Existuje řada možných příčin a může se stát, že se dostaneme do kořene problému. Zde je postup řešení některých běžnějších problémů s připojením k Internetu.
Zbavte zjeveníNež začnete hledat pruhy na koni, aby to nazval zebra, zkontrolujte, zda není opravdu jen koně. Zhluboka se nadechněte, krok zpět a zkontrolujte to zřejmé. Tento krok nepřeskočte - ve většině případů je příčina mnohem lepší než si myslíme.
- Zkontrolujte, zda jsou kabely řádně připojeny.
- Pokud používáte bezdrátovou komunikaci, zkontrolujte směrovač, abyste zajistili, že ovládací prvky MAC adresy budou buď zakázány nebo správně nakonfigurovány tak, aby umožňovaly přístup.
- Ujistěte se, že vaše připojení k Internetu funguje - použijte druhý počítač nebo požádejte svého přítele, aby se otočil se svým notebookem, aby potvrdil. Chcete-li pomoci při odstraňování potíží s hardwarem, stáhněte si nástroj Microsoft Diagnostics for Windows XP
- Zkontrolujte problémy s konfigurací
- V mnoha případech může být chybová zpráva "Stránky nelze zobrazit" nebo "Nelze najít server" může být výsledkem upraveného souboru HOSTS, potíže s nastavením aplikace Internet Explorer nebo souboru s nadrozměrnou hodnotou index.dat.
Soubor HOSTS je virtuálním ekvivalentem adresářové podpory telefonní společnosti. Pokud služba adresáře odpovídá jménu osoby na telefonní číslo, soubor HOSTS mapuje názvy domén na adresy IP. Proveďte kroky pro kontrolu a ochranu souboru HOSTS před nechtěnými změnami.
Rozbalování složek historie Internetu, vyrovnávací paměti dočasných souborů a dalších uložených dat procházení může vést k problémům s připojením - od pomalého procházení k chybovým zprávám "Stránky nelze zobrazit" nebo "Nelze najít server". Aplikace Internet Explorer najde spoustu možností, které jsou k dispozici pro úpravu nastavení nezbytných pro zvýšení připojení k Internetu.Zkorumpovaný Winsock
- Nainstalovali jste nový software, nedávno odstranili software nebo aktualizovali software? Poskytl váš antivirový nebo antispywarový skener viry nebo jiný škodlivý software právě předtím, než dojde k problému? Pokud je některá z výše uvedených skutečností pravdivá, chybové zprávy "Stránky nelze zobrazit" nebo "Nelze najít server" mohou být výsledkem poškozeného Winsocku nebo chybějícího poskytovatele licencovaných služeb (LSP).
Použijte LSP-Fix k opravě problémů s LSP. Po použití programu LSP-Fix restartujte systém a pokuste se přistupovat k Internetu. Pokud potíže stále přetrvávají, postupujte podle pokynů načrtnutých v KB811259 k určení a obnovení z poškození Winsock.
- Poznámka: Kroky uvedené v KB811259 jsou nejlépe vhodné pro uživatele, kteří chtějí pracovat s technologiemi. Méně technicky nakloněné si možná přejí stáhnout WinSock XP Fix (pouze pro Windows XP). Ti, kteří používají systém Windows 98 / ME, mohou používat Winsock2 Fix. Zatímco uživatelé vysoce vědí, žádný z těchto programů nenabízí technickou podporu a oba by měly být použity na vlastní nebezpečí.
