Příliš často jsou chybové zprávy nepochopitelné. Tato stránka bude vaším průvodcem ke kódovým poštovním serverům, které se vyskytnou, když se váš e-mail nepodaří odeslat. Pokud se zobrazí chybová zpráva typu "Nelze odeslat vaši zprávu. Chyba 421", jaký je váš další krok? Nechte tuto stránku vaším průvodcem, co máte dělat dál.
Chybové kódy SMTP: význam za čísly
Poštovní server odpoví na každou žádost, kterou klient (například váš e-mailový program) provede s návratovým kódem. Tento kód se skládá ze tří čísel.
První z nich obecně označuje, zda server přijal příkaz a zda to zvládne. Pět možných hodnot je:
- 1: Server přijal příkaz, ale zatím neprobíhá. Potvrzuje se potvrzovací zpráva. V současné době se to nepoužívá.
- 2: Server úspěšně dokončil úkol.
- 3: Server pochopil požadavek, ale potřebuje další informace k jeho dokončení.
- 4: Server došlo k dočasnému selhání. Pokud se příkaz opakuje bez jakékoli změny, může být dokončen. Poštovní servery mohou využívat takové dočasné selhání, aby udrželi nedůvěryhodné odesílatele na uzlu.
- 5: Server došlo k chybě.
Druhé číslo poskytuje další informace. Je to šest možných hodnot:
- 0: Došlo k chybě syntaxe.
- 1: Označuje informační odpověď, například na žádost HELP.
- 2: Odkazuje na stav připojení.
- 3 a 4 nejsou blíže specifikovány.
- 5: Odkazuje se na stav poštovního systému jako celku a zejména poštovního serveru.
Poslední číslo je ještě konkrétnější a zobrazuje více stupňů převodu stavu pošty.
Máte SMTP 550: Trvalé selhání jednoho nebo více příjemců?
Nejčastější kód chyby SMTP při odesílání e-mailu je 550.
Chyba SMTP 550 je obecná chybová zpráva. To znamená, že e-mail nelze doručit.
Selhání doručení chyby SMTP 550 se může vyskytnout z různých důvodů. zatímco kód chyby 550 sám o sobě neříká nic o příčině selhání, mnoho serverů SMTP obsahuje vysvětlující zprávu s kódem chyby.
Často nebylo možné odeslat e-mail, protože byl zablokován jako spam, a to buď analýzou jeho obsahu, nebo protože síť odesílatele nebo odesílatele je uvedena jako pravděpodobný zdroj spamu v blacklistu DNS. Některé poštovní servery kontrolují také odkazy na malware a vrátí chybu 550. Chyba protokolu SMTP 550 pro tyto případy zahrnuje:
- 550 5.7.1: Služba není dostupná: klient ### je blokován pomocí ### (Exchange Server)
- 550 5.7.1: Zpráva odmítnuta jako spam pomocí Filtrování obsahu (Exchange Server)
- 550 Tato zpráva byla klasifikována jako SPAM a nemusí být doručena
- 550 Vysoká pravděpodobnost spamu (Gmail)
- 550 5 2 1 Pošta z odmítnutého spamu
- 550 Vaše zpráva byla zamítnuta, protože jste zjistili, že jste odeslali spam (Odeslání z Rackspace)
- 550 Zpráva obsahovala nebezpečný obsah
Co můžeš udělat? Pokud je to možné, pokuste sekontaktujte příjemce jiným způsobem. Pokud chybová zpráva odkazuje na konkrétní černou listinu nebo spamový filtr, zkuste to kontaktujte správce seznamu nebo filtr. V opačném případě můžete vždy vysvětlete nešťastnou situaci poskytovateli e-mailu. Mohou být schopni kontaktovat svého kolegu na přijímajícím konci a situaci roztřídit.
Seznam chybových kódů SMTP (s vysvětleními)
Tři čísla SMTP chyby nám poskytují podrobný seznam kódů odezvy serveru ESMTP / SMTP, jak je stanoveno v RFC 821 a pozdějších rozšířeních:
- 211 - Zpráva o stavu systému.
- 214 - Následuje zpráva nápovědy pro čtenáře.
- 220 - Služba SMTP připravena.
- 221 - Uzavření služby.
- 250 - Požadovaná a dokončená akce. Nejlepší zpráva všech.
- 251 - Příjemce není pro server lokální, ale server přijme a předá zprávu.
- 252 - Příjemce nemůže být VRFYed, ale server přijme zprávu a pokusí se ji doručit.
- 354 - Spusťte zprávu a ukončete. Označuje, že server je připraven přijmout zprávu samotnou (poté, co jste jí informovali, od koho je a odkud chcete).
- 421 - Služba není dostupná a spojení bude uzavřeno.
- 450 - Požadovaný příkaz se nezdařil, protože poštovní schránka uživatele nebyla k dispozici (například proto, že byla uzamčena). Zkuste to později znovu.
- 451 - Příkaz byl zrušen kvůli chybě serveru. Není tvoje chyba. Možná nechte admin vědět.
- 452 - Příkaz byl zrušen, protože server nemá dostatečné úložiště systému.
- 455 - Server momentálně nemůže zpracovat příkaz.
Následující chybové zprávy (500-504) obvykle říkají, že váš e-mailový klient je přerušený nebo nejčastěji, že váš e-mail nelze doručit z nějakého důvodu.
- 500 - Server nemohl rozpoznat příkaz kvůli chybě syntaxe.
- 501 - V příkazových argumentech se vyskytla chyba syntaxe.
- 502 - Tento příkaz není implementován.
- 503 - Server zaznamenal špatnou posloupnost příkazů.
- 504 - Příkazový parametr není implementován.
- 521 - Tento hostitel nikdy nepřijímá poštu; odpověď fiktivního serveru.
- 541 - Zpráva nemohla být doručena z důvodů zásad - obvykle spamového filtru. (Pouze některé servery SMTP vracejí tento kód chyby.)
- 550 - Požadovaný příkaz se nezdařil, protože poštovní schránka uživatele nebyla k dispozici (například proto, že nebyla nalezena nebo protože příkaz byl odmítnut z důvodů zásad).
- 551 - Příjemce není pro server lokální. Server pak předá adresu pro vyzkoušení.
- 552 - Akce byla přerušena kvůli překročení přidělení úložiště.
- 553 - Příkaz byl zrušen, protože název poštovní schránky je neplatný.
- 554 - Transakce selhala. Obviňujte to za počasí.
- 555 - Server nerozpozná formát e-mailové adresy a doručení není možné.
- 556 - Zpráva bude muset být předána, ale přijímající server ji odmítne.
