Není vždy snadné zpracovat nervy pro delegování práce.
Možná budete muset bojovat se svými vlastními mikromanážemi, perfekcionistickými tendencemi, odolávat nutkání dát svým zaměstnancům 17-krokový nástin nebo bolestivě podrobné pokyny. Budete se muset smířit s tím, že to, že někdo dělá něco odlišného , neznamená, že to dělá špatně .
Ale co se stane, když konečný návrh narazí na stůl a je to prostě špatné?
Co když je to překlepy? Co když je rozvržení špatné nebo vaše pokyny byly zjevně ignorovány? Co když se váš zaměstnanec řídil vašimi pokyny, ale výsledek je stále ohromující?
Je to opravdu lákavé uchopit tyto odpovědnosti a vidět to jako potvrzení, že jste měli pořád celou pravdu - nikdo nemůže být důvěryhodný, a pokud chcete něco udělat dobře, musíte to udělat sami!
Zpomalte svitek, příteli. Než hodíte do ručníku delegace, projděte si těchto sedm kroků.
1. Hovořte osobně (nebo alespoň telefonicky)
Řeknout někomu, že musí znovu provést svou práci, je vždy trochu obtížné a e-mailem může být obtížné vyjádřit trpělivost, empatii, teplo nebo humor.
Pokud se nemůžete osobně setkat, zaměřte se na videochat nebo telefonní hovor. Tímto způsobem můžete zmírnit nepříjemnou konverzaci teplým a přátelským hlasem.
2. Začněte s něčím, co oceníte
Je-li to možné, pokloňte se něčemu opravdu konkrétnímu, jako je písmo, které si vybral, jeho dokonalá gramatika nebo skutečnost, že to obrátil v předstihu, aby mohl tento úspěch zopakovat v budoucnosti.
Když zahájíte konverzaci s pozitivní poznámkou, vytvoříte bezpečný prostor, takže můžete doručit další, méně pozitivní zprávy, aniž byste spustili defenzivitu. (Jen se ujistěte, že jste skuteční, a neudělejte něco hezkého jako součást „komplimentového sendviče“.)
3. Zopakujte, co jste hledali a proč
Poté popište, jak tato práce neodpovídá vašim očekáváním, je co nejkonkrétnější. "Chtěl bych vidět nějaké změny" není zdaleka tak konstruktivní, jako: "Hledám zábavnější, poutavější tón, lákavější úvod a stručné věty."
Takže místo toho, aby marketingová prezentace „zmeškala značku“ a ponechala ji na tomto, připomeňte svému zaměstnanci, jak je důležité zaměřit se na cílové publikum. Pokud se jim zpráva nedostane - pak je to všechno těžké pro nic za nic. Poté sdílejte některé směny, které byste chtěli vidět, například další snímky po dopadu.
4. Požádejte o nápady na změny
Vidí váš zaměstnanec také oblasti pro zlepšení? Nebo si není jistý, jak a kde by dělal věci jinak?
I když chcete poskytnout konkrétní zpětnou vazbu, odolajte nutkání upozornit na každé místo, kde byste chtěli vidět změny. Místo toho se podělte o některé konkrétní návrhy a požádejte ho, aby popsal, jaké příležitosti vidí pro zlepšení projektu. To vám pomůže zkontrolovat, zda jste na stejné stránce - a pomůže mu to naučit se v budoucnu zaznamenat potenciální nesprávné kroky.
5. Zeptejte se, co cítí nejnáročnější
O změnách, které jste požádali, aby provedla, což je podle vás nejvíce skličující nebo matoucí? Bojuje s úpravami kopií? Rozumí softwaru, který potřebuje použít?
Dejte jí další příležitost požádat o vysvětlení a pomoc.
6. Dej to další
Když několikrát delegujete, můžete se jen kopnout a myslet si: „Je to rychlejší, když to udělám sám!“ A ano, když poprvé trénujete - a opravujete - někomu to může trvat déle, než kdybyste udělali pracovat na vlastní pěst.
Jakmile však druhá osoba pochopí, co chcete a jak to udělat, budete moci rozdávat stále více projektů a uvolňovat tak čas na práci, kterou opravdu milujete.
7. Podívejte se na druhý koncept a pochvalte si, průvodce nebo znovu přiřaďte
Co si myslíte o druhém pokusu svého delegáta? Pokud je tam 80% cesty tam (a tento projekt je jeden, který bude muset replikovat) opakujte kroky jeden až šest. V opačném případě si připomenout pravidlo 80/20, pochválit její vylepšení, zmínit další posuny, které přidáte, a dokončit práci sami.
Pokud je výsledek 50 až 80% cesty, sdílejte tento názor. Vy a váš delegát se můžete společně rozhodnout, zda stojí za další pokus, a pak znovu projít kroky jeden až šest.
Pokud je výsledek stále menší než 50%? Kauce. Váš čas je lepší strávit hledáním někoho jiného, kdo by měl tento projekt přiřadit, nebo se znovu vrátit, pokud je to skutečně úkol, který stojí za delegování.
S tímto plánem byste měli být schopni podruhé získat požadované výsledky. A doufejme, že tyto konverzace vám pomohou dosáhnout lepších výsledků odtud - poprvé.
