Různorodá a inkluzivní pracoviště mohou být obtížná a obtížná. Ale pokud vám záleží na tom, aby se vaše vlastní pracoviště stalo skutečně inkluzivním, máte schopnost provést skutečnou změnu - jako spojenec. Spojenec je někdo, kdo není členem nedostatečně zastoupené skupiny, ale který podniká kroky na podporu této skupiny.
Je na lidech, kteří zastávají privilegované pozice, aby byli aktivními spojenci s těmi, kteří mají menší přístup, a aby převzali odpovědnost za provádění změn, které ostatním pomohou být úspěšnými. Aktivní spojenci využívají svou důvěryhodnost k vytvoření inkluzívnějšího pracoviště, na kterém mohou všichni prospívat, a najít způsoby, jak zajistit, aby jejich privilegia fungovala pro ostatní.
A výsadní privilegium jako spojenec nemusí být těžké. Viděl jsem spojence na všech úrovních jednat s jednoduchým, každodenním úsilím, které změnilo - často velký!
Zde je několik rolí, které si spojenci mohou vybrat, aby podporovali kolegy z nedostatečně zastoupených skupin prospěšným způsobem.
1. Sponzor
Jednou jsem pracoval pro softwarovou společnost, kterou získala větší společnost. V prvních několika měsících po akvizici jsem si všiml něčeho zajímavého. Můj nový manažer, Digby Horner - který byl ve velké společnosti po mnoho let - řekl na schůzkách věci takto: „Co jsem se naučil od Karen, je následující …“
Tím mi Digby pomohl vybudovat důvěryhodnost u svých nových kolegů. Jednal jako spojenec a sponzoroval mě pomocí svého privilegovaného postavení. Jeho výkřiky změnily, a rozhodně se cítím skvěle.
Když spojenec převezme roli sponzora, hlasitě podpoří práci kolegů z nedostatečně zastoupených skupin ve všech kontextech, ale zejména v situacích, které pomohou posílit postavení a pověst těchto kolegů.
Jak se chovat jako sponzor
- Mluvte o odborných znalostech, které vidíte v jiných, zejména během kalibrací výkonu a diskusí o propagaci.
- Doporučujeme lidem pro roztažení úkolů a příležitosti k učení.
- Sdílejte kariérní cíle kolegů s ovlivňovateli.
2. Šampion
V květnu 2015 byl Andrew Grill globálním řídícím partnerem společnosti IBM a přednášejícím na konferenci online vlivu. Byl na panelu spolu s dalšími pěti muži, když jedna členka publika položila zjevnou otázku celé mužské sestavě: „Kde jsou ženy?“
Moderátor poté požádal panelisty, aby se zabýval tématem genderové rozmanitosti, a Andrew poté, co se podělil o některé své myšlenky, rychle pochopil, že není nejlepším člověkem, který by odpověděl. Ve skutečnosti žádný z panelistů nebyl. Místo toho se zeptal ženy, která položila otázku, Mirandy Bishopové, aby zaujala místo v panelu. Andrew ustoupil stranou a odvážně se vyjádřil na podporu genderové rozmanitosti na jevišti a současně bojoval za Mirandu.
Od té doby nezisková organizace GenderAvenger vytvořila příslib snížit frekvenci všech mužských panelů na konferencích a akcích. Zní to: „Nebudu sloužit jako účastnice veřejné konference, když na panelu nebudou žádné ženy.“ Kdokoli může podepsat závazek na svých webových stránkách.
Když spojenec převezme roli šampiona, jedná spojenec podobně jako sponzor, ale činí tak na více veřejných místech. Šampioni se ochotně vzdávají kolegům z nedostatečně zastoupených skupin na schůzkách a na viditelných, průmyslových událostech a konferencích a zasílají smysluplné zprávy velkému publiku.
Jak se chovat jako šampión
- Přímé dotazy na konkrétní nebo technická témata zaměstnancům s odbornými znalostmi o předmětu namísto odpovědi na ně sami.
- Obhájce více žen, barevných lidí a členů jiných nedostatečně zastoupených skupin jako hlavní řečníci a panelisté.
- Pokud vás někdo požádá, aby vystoupil s klíčovým slovem nebo sloužil v podobné veřejné roli a znal někoho z nedostatečně zastoupené skupiny, který by byl stejně dobře fit (nebo lépe), doporučte tuto osobu (poté, co se nejprve zeptáte, zda chce být zařazena) vpřed).
3. Zesilovač
V kanálu Slack pro ženské technické lídry jsem potkal datového inženýra, který pracoval na startu 60 osob. Jeden tým uvnitř společnosti měl neproduktivní kulturu setkání, která se začala cítit skutečně toxická. Často křičelo a přerušovalo se, a zejména ženy cítily, že nemohou vyjádřit své názory, aniž by je křičely.
Jeden z kolegů tohoto inženýra se rozhodl podniknout kroky, aby zajistil, že budou slyšet hlasy těch, kteří nekřičeli. Představila komunikační pokyny pro týdenní setkání a zaznamenala okamžité zlepšení. Pokyny zahrnovaly přiřazení zprostředkovatele schůzky (v této roli se střídali členové týmu), stanovení jasných cílů a agendy pro každou schůzku, vyhodnocení schůzky každým účastníkem na konci každé schůzky a připomenutí členů, aby byli respektovaní a procvičujte aktivní poslech.
Když spojenec převezme roli zesilovače, tento spojenec se snaží zajistit, aby byly marginalizované hlasy slyšeny a respektovány. Tento typ spojenectví může mít mnoho podob, ale je zaměřen na reprezentaci v komunikaci.
Jak se chovat jako zesilovač
- Když někdo navrhne dobrý nápad, opakujte jej a dejte jim kredit. Například: „Souhlasím s doporučením Helen ke zlepšení skóre našich čistých promotérů.“
- Vytvořte kodex chování pro schůzky a jakékoli sdílené komunikační médium včetně e-mailu, chatu, Slacku atd.
- Pozvěte členy nedostatečně zastoupených skupin ve vaší společnosti, aby vystoupili na schůzkách zaměstnanců, psali pro celofiremní zpravodaje nebo převzali další vysoce viditelné role.
4. Advokát
Krátce poté, co se stala generální ředitelkou YouTube, Susan Wojcicki hovořila o tom, jak se za ni prosazoval technologický titán Bill Campbell. V článku pro Vanity Fair napsala:
Když spojenec převezme roli advokáta, využije svého spojence svou moc a vliv, aby přivedl vrstevníky z nedostatečně zastoupených skupin do vysoce exkluzivních kruhů. Advokát uznává a řeší nespravedlivé opomenutí a svěřuje své vrstevníky k zodpovědnosti za zahrnutí kvalifikovaných kolegů všech pohlaví, ras a etnik, schopností, věku, tvarů nebo velikostí těla, náboženství a sexuální orientace.
Jak se chovat jako advokát
- Prohlédněte si podrobně seznam pozvaných na akce, schůzky strategického plánování, večeře s klíčovými partnery a další příležitosti pro budování kariéry. Pokud vidíte, že někdo z okrajové skupiny chybí, obhajujte, aby byli pozváni.
- Nabídka představit kolegy z nedostatečně zastoupených skupin vlivným lidem ve vaší síti.
- Požádejte někoho z nedostatečně zastoupené skupiny, aby byl spoluautorem nebo spolupracovníkem při podání návrhu nebo konference.
5. Učenec
Jsem členem ženského klubu CLUB v Silicon Valley, neziskového vůdcovského inkubátoru pro ženy. Mnoho našich akcí je otevřeno pro hosty, kteří přicházejí slyšet řečníky a účastní se našich workshopů. Většina hostů jsou ženy, takže to vyčnívalo, když se na naše akce začal účastnit mužský host. Zeptal jsem se jednoho z mých přátel, kdo to je, a ona mi řekla, že to byl bývalý kolega, který chtěl lépe porozumět výzvám, kterým ženy na pracovišti čelí. Na našich akcích strávil mnoho večerů, poslouchal a absorboval informace o problémech, o nichž jsme diskutovali, aby mohl být lepším spojencem.
Když spojenec převezme roli učence, snaží se spojenec co nejvíce dozvědět o výzvách a předsudcích, kterým čelí kolegové z marginalizovaných skupin. Je důležité si uvědomit, že učenci nikdy nevkládají své vlastní názory, zkušenosti nebo nápady, ale místo toho jednoduše poslouchají a učí se. Také neočekávají, že lidé na okraji společnosti poskytnou odkazy na výzkum, který prokáže, že existuje zkreslení nebo shrnutí osvědčených postupů. Učenci dělají svůj vlastní výzkum, aby vyhledali relevantní informace.
Jak se chovat jako učenec
- Prozkoumejte a čtěte publikace, podcasty nebo sociální média od a o nedostatečně zastoupených skupinách ve vašem oboru.
- Zeptejte se spolupracovníků z marginalizovaných skupin na jejich zkušenosti s prací ve vaší společnosti.
- Pokud má vaše společnost nebo odvětví specifické diskusní skupiny nebo Slack kanály pro členy nedostatečně zastoupených skupin, zeptejte se, zda by vám bylo příjemné nechat vás sedět a pozorovat. Ptání je zásadní: Vaše přítomnost může způsobit, že se členové cenzurují sami, takže se před přihlášením zkontrolujte.
6. Strážce
Pamatuji si, že na mě udělala dojem Lisa, bílá softwarová inženýrka, která vystoupila z její zóny pohodlí, aby byla spojencem. Když byla Lisa požádána, aby jmenovala své „duchovní zvíře“ jako součást cvičení pro budování týmu, promluvila. Necítila se pohodlně účastnit se cvičení, které si zasloužilo indiánské duchovní tradice.
Když spojenec převezme roli Stojícího, jedná spojenec jako protiklad kolemjdoucího. Strážce je někdo, kdo vidí zločin a jedná v boji proti němu. Tato osoba tlačí zpět k urážlivým komentářům nebo vtipům, i když by nikdo v uchu nemohl být uražen nebo zraněn.
Jak se chovat jako čurák
- Vždy mluvte, pokud jste svědky chování nebo řeči, která je ponižující nebo urážlivá. Vysvětlete svůj postoj, aby všichni měli jasno v tom, proč problém řešíte.
- Na schůzkách vypněte mimo tématické otázky, které jsou žádány pouze o vyzkoušení moderátora.
- Přijměte opatření, pokud uvidíte, že ve vaší společnosti je někdo šikanován nebo obtěžován. Jednoduše se zapojte do konverzace s komentářem, například: „Ahoj! O čem debatujete? “A poté se obraťte na soukromou adresu. Zeptejte se, zda jsou v pořádku a zda chtějí, abyste něco řekli.
7. Důvěrník
Před pár lety jsem mluvil s Emily, vysokoškolskou stážistkou, která mi vyprávěla o schůzce s mentorem. Když se Emily zeptala, co chce dělat po ukončení studia, zdůraznila, že její nejvyšší prioritou je nalezení inkluzivního pracovního prostředí. Když se zeptal proč, podělila se o své zkušenosti s prací na předchozí stáži. Její manažer tam s ní nevedl oční kontakt a všechny technické otázky týkající se jejího projektu adresoval jejímu kódovacímu partnerovi, mužskému internistovi.
Mentorka poslouchala Emily, nejdřív nevěřícně, ale rychle jí uvěřila. Ačkoli slyšel zvěsti, předtím, než s ním sdílela tuto zkušenost, opravdu nevěřil, že se takové věci staly. Tím, že poslouchal a věřil, oba podporovali jeho mentee a potvrdil její zkušenosti v technologickém průmyslu.
Když spojenec převezme roli důvěrníka, vytvoří spojenec bezpečný prostor pro členy nedostatečně zastoupených skupin, aby mohli vyjádřit své obavy, frustrace a potřeby. Ochranná vrstva podpory jednoduše poslouchá jejich příběhy a věří, že jsou pravdivé.
Jak se chovat jako důvěrník
- Věřte ostatním. Nepředpokládejte, že se něco nemůže stát jen proto, že jste to osobně nezažili.
- Poslouchejte a pokládejte otázky, když někdo popisuje zážitek, který jste neměli. Neskočte na své osobní příběhy.
- Pokud jste manažer, pořádejte pravidelné „pracovní hodiny“ a povzbuzujte všechny členy svého týmu, aby s vámi hovořili o problémech, které je trápí.
Je důležité si uvědomit, že i když se tito lidé rozhodli využít svou sílu k podpoře druhých, jsou to lidé, a proto nejsou dokonalí. A nemusí být. Nejlepší spojenci jsou ochotni dělat chyby a dál se snažit. Uznávají, když se mýlí nebo mohou dělat lépe, a opravují svůj směr. Odporují získání defenzivy a trvají na tom, že se jim už daří dost. Poslouchají a učí se. Iterují.
A na každém pracovišti je mnoho příležitostí poslouchat, učit se a jednat jako spojenci. Je to opravdu něco, co může kdokoli udělat.
Tento výňatek byl upraven od Better Allies: Everyday Action to Create Inclusive, Engaging Workplace . Copyright Karen Catlin 2019. Bylo zde publikováno se svolením.
