Je pravděpodobné, že lidé, kterým obdržíte e-mail, dostanou nejméně 100 e-mailů denně. S takovým prostředím je pro váš e-mail obtížné vyniknout. To je důvod, proč je předmět tak kriticky důležitý. Řádek předmětu e-mailu je vedle vašeho jména první věc, kterou příjemce vidí. Může to znamenat rozdíl mezi okamžitým otevřením e-mailu nebo potopením do bezedné jámy neotevřených e-mailů.
Jak psát dobrý předmět
Nejúčinnější řádky jsou krátké a obsahují důvod, proč uživatel otevře zprávu.
Mějte na paměti příjemce a vězte, co od něho chcete. Pokud e-mail vyžaduje akci příjemce, řekněte to - nejlépe s prvním slovem. Například:
- Pomoc! Potřebuji podporu pro svůj počítač
- RSVP požádala o ústup společnosti
- Zkontrolujte a odpovězte na připojenou měsíční zprávu
Pokud akce spojená s vaší zprávou obsahuje datum nebo termín, uveďte ji do předmětu e-mailu. Řádek předmětu by nyní mohlo číst:
- Pomoc! Potřebuji podporu pro svůj počítač ASAP
- RSVP požádal o ustoupení společnosti v říjnu 15-17
- Zkontrolujte a odpovězte na připojenou měsíční zprávu do pátku
Být přesný, ale obsahovat dostatek podrobností pro příjemce, aby věděli, o čem je e-mail. Nechte zbytečná slova. Přeskočte nepotřebné články, přídavná jména a příslovce, aby byl předmět stručný. Jedna studie doporučuje zaměření na 50 znaků nebo méně v předmětu; jiný doporučuje 30 až 40 znaků. Při zkrácení se ukázkové čáry stanou:
- Pomoc! Počítačová podpora potřebovala ASAP
- RSVP 15. října společnost ustoupí
- Odpovědět na připojený posudek do pátku
Pomocí otázky jako předmětu e-mailu lze čerpat čtečku.
- Jste účastníkem ústupu společnosti?
Někdy směřuje směr:
- Připojte se k nám u Miami ústupu
Implicní nedostatek:
- Zbylých 5 vstupenek do Miami!
Nebo vyzkoušet příjemce se seznamem:
- 3 způsoby, jak to žít v Miami
Nepokládejte příliš mnoho témat do jednoho e-mailu (a jednoho předmětu). Pokud váš e-mail obsahuje více témat, přetáhněte jej do více zpráv.
Bez ohledu na to, jaký postup budete mít, nechte předměty krátké a na téma a příjemci otevře vaše e-maily.
