Pro mnoho prodejců je prodej produktu nebo služby druhou přirozeností. Ale uzavření obchodu na pracovním pohovoru se někdy může cítit jako tvrdý prodej.
Naštěstí vám některé stejné dovednosti, které musíte potřebovat k tomu, abyste byli úspěšným prodejcem, mohou pomoci stát se dokonalým uchazečem o zaměstnání. Mezi tyto dovednosti patří připravenost - například vědět, jaké otázky z pohovoru by vám mohly přijít.
Abychom vám pomohli uzavřít tento rozhovor, zaokrouhlili jsme některé z nejčastějších otázek prodejního rozhovoru. Čtěte dál a připravte se na eso!
1. Řekněte mi o době, kdy jste ztratili prodej
Každý prodejce ztratil prodej. To je nevyhnutelné. Ale záleží na tom, že to můžete snadno připustit - a že vyúčtujete ztrátu s optimismem, namísto toho, abyste ukazovali prstem na ostatní. Tazatelé chtějí vědět, proč si myslíte, že ke ztrátě došlo, a co jste se z ní naučili. Ideální uchazeči o zaměstnání jsou prodejci, kteří mohou proměnit ztracený prodej na příležitosti k učení. Ti, kteří hovoří o tom, kdo nebo co mělo za vinu … ne tolik.
Bonusový tip
To ukazuje sebevědomí poukazovat na osobní vadu a jak jste ji překonali. Dobrou odpovědí by mohlo být: „Nerozuměl jsem úplně bodům bolesti zákazníka. Nyní se vždy ptám na tyto další otázky zjišťování a jsem schopen lépe uspokojit potřeby zákazníků. ““
2. Projděte mě prodejem, který jste uzavřeli
Teď není čas mluvit o snadném prodeji. Tazatelé chtějí vidět, jak metodicky kandidát přistupuje ke složitému prodejnímu procesu a jak překonává výzvy.
Vyberte prodej, který byl trochu bojem a vyžadoval chytré řešení problémů. A nemělo by to být všechno o vás, vy, vy. "Také bych očekával, že jim ukážou, kolik jsou týmového hráče, " říká Laurie Spieler, viceprezidentka prodeje pro poskytovatele marketingových dat Lusha. "Jde o to, jestli mluví jen o tom, jak byli zodpovědní za vítězství."
Bonusový tip
„Nabídl jsem slevu“ není to, jak by měl váš prodejní příběh skončit. Tazatelé chtějí vědět, jak kandidát zvýšil hodnotu produktu, nikoli jak je zákazník přesvědčil, aby jej podhodnocovali.
3. Řekněte mi o svých cílech
Prodej je hra čísel. Kandidáti na prodej by měli mít možnost omezit své kvóty, cíle a jaké byly jejich konečné počty. "Naše doporučení pro kandidáty je znát vaše čísla a kde jste byli v týmu, " říká Sabrina N. Balmick, marketingová manažerka specializované firmy pro nábor prodeje ACA Talent. "Každý dnes hledá obchodníky a každý chce krém na plodiny - jako prodejce může vaše čísla potenciálně pomoci vyzařovat."
Bonusový tip
Tazatelé hledají konkurenční obchodníky a týmové sporty jsou, kolik prodejců se poprvé naučilo vyvážit konkurenceschopnost a týmovou práci. Zmínka o pozadí ve sportu nikdy neuškodí, zvláště pokud vám to pomůže spojit se s tazatelem.
4. Jak by měl být plán Komise strukturován?
Některé společnosti nabízejí vysokou provizi, nízkou mzdu. Jiní dělají pravý opak. K dispozici je také sdílení zisku, placení objemu území a mnoho dalších možností. Správná odpověď na tuto otázku neznamená, že potenciálnímu zaměstnavateli řeknete, co má dělat; jde o to prokázat, že dosáhnete cílů a priorit společnosti - a jak jsou v souladu s vašimi.
„Je to příležitost pro kandidáty, aby ukázali pochopení scénáře„ win-win “, a uznání, že jakákoli struktura provizí by měla odrážet nejen jejich výkon, ale také být vázána na širší cíle společnosti, “ říká Laurie.
Bonusový tip
Většina zaměstnavatelů hledá partnery, kteří mohou pomoci s růstem společnosti, nikoli prodejní žoldáci, kteří zasáhnou cíle za každou cenu. Je to frustrující pro tazatele, když kandidáti hovoří o provizích s ohledem na sebe. Vyhněte se tomu a budete před námi.
5. Jak organizujete svůj den?
Správná odpověď zní trochu nudně. Nudit se. Prodejní místa mají spoustu vzrušení, ale je tu také každodenní grind do práce. K napínavým okamžikům je zapotřebí organizačních dovedností a vytrvalosti. Tazatelé chtějí vědět, že kandidát je ochoten vykonat tvrdou, nemotornou práci. "Vždycky se ptám na průměrný denní počet studených hovorů, kolik jich má za následek jmenování a kolik z nich se stávají zákazníky, " říká Bruce A. Hurwitz, výkonný náborář a kariérový poradce pro Hurwitz Strategic Staffing.
Bonusový tip
Je v pořádku připustit, že se jedná o monotónní úkoly. Na čem záleží je, že je stejně děláte a že díky uzavření prodeje je to užitečné.
6. Řekněte mi o sobě a své společnosti
Dobře, nejedná se o přímou otázku, kterou by tazatel pravděpodobně položil. Je však něco, co chtějí, aby kandidáti dělali, aby demonstrovali své výzkumné kousky. Naučte se všechno možné o společnosti a produktu a do svého pohovoru vložte své znalosti.
Bonusový tip
Přečtěte si také tazatele. Všimněte si, že sdílíte alma mater nebo víte, že někdo z jejich rodného města není cvičením lichocení; Ukazuje vám, jak se připravit na prodejní hovor.
Nakonec je rozhovor pouze prodejní schůzkou - kandidát je produkt a tazatel je zákazník. Považujte to za takové a připravte se na tyto otázky a uzavřete obchod.
