Existuje mnoho důvodů, proč můžete zaznamenat telefonní hovory vašich zákazníků a zaměstnanců. Zde je seznam nejčastějších nástrojů, které vaše organizace může používat pro nahrávání hovorů VoIP.
PBXpress
PBXpress je více než telefonní záznamník, který je speciálně navržen pro PBX. Nabízí pokročilé nástroje pro nahrávání a archivaci hovorů prostřednictvím pobočkové ústředny. Jeho použití nepodléhá poskytovateli služeb VoIP nebo hardwaru. Před zakoupením si můžete stáhnout ukázku živého CD.
VPI Capture
Aplikace VPI Capture IP pro nahrávání hovorů dokáže zaznamenávat zvukové a obrazové interakce VoIP s velmi malým dopadem na síťové zdroje. Nahrává veškerý zvuk do standardního průmyslového standardu, bez vlastního formátu souboru GSM. Může být také přizpůsoben a přizpůsoben tak, aby splňoval požadavky podniků všech druhů - od malých podniků až po globální podniky, které zaměstnávají interní a / nebo vzdálené agenty.
Cain & Abel
Navzdory konfliktním zobrazenému názvem softwaru Cain & Abel jsou dvě části, které fungují ruku v ruce. (Zajímalo by mě, proč si zvolili takové jméno!) V podstatě je to nástroj pro obnovu hesla, ale s sniffer (Cain je sniffer, zatímco Abel je brutální síla), který používá SIP pro extrahování zvukových konverzací a jejich uložení do WAV soubory.
Zavolejte stín
Call Shadow je poměrně levný a snadno použitelný software pro nahrávání hovorů VoIP pro podniky. Nabízí zajímavý seznam funkcí. Může být vyzkoušen zdarma po dobu 30 dní.
Pokud žádný z těchto nástrojů nevyhovuje vašim požadavkům na nahrávání hovorů, najdete na tomto seznamu osobních nástrojů, které jsou vhodnější pro nahrávání hovorů VoIP, něco vhodnějšího.
