Je eBay dolů ... nebo je to jen vy?

Vyfotografujte scénu: jste se ucházeli o aukci eBay, která je jen pár hodin od konce. Máte přední nabídku, ale když zkontrolujete, zda jste stále na kurzu vyhrávat, zjistíte, že na stránkách eBay nemáte přístup k příslušným stránkám.

Máte problém s počítačem? Nebo je eBay dolů? Tato příručka vysvětluje, co musíte udělat, abyste zjistili, a pokryje kroky, které můžete podniknout, pokud problém spočívá spíše na vás než na eBay.

Je eBay právě teď: Kontrola s eBay sám

Za předpokladu, že jste ještě neviděli chybovou zprávu na webové stránce nebo v aplikaci eBay, nejrychlejší způsob, jak zkontrolovat, zda eBay není, je podívat se na jejíStav systémustránka.

To poskytuje aktualizace stavu pro devět hlavních sekcí nebo funkcí webových stránek eBay: Bidding, Checkout, Tisk poštovního štítku, Koupit nyní, Výpis, Domovská stránka, Registrace, Fakturace a Image Services.

Zde je návod k jeho přístupu:

1. Otevřete webový prohlížeč.

2. Přejděte na adresu http://www.ebay.com/sts. Případně zadejte "stav systému eBay"do adresního řádku nebo do vyhledávače.

3. Jakmile načtete stavovou stránku systému, zobrazí se vám tabulka zobrazující devět výše uvedených funkcí, z nichž všechny mají jeden vedle tří symbolů.

   

   Když stránky fungují dobře, budou mít zelené zaškrtnutí. Pokud však některý z webových služeb prochází (přerušovanými) poruchami, budou vedle nich mít modrý symbol (i); budou mít v případě úplného výpadku červený vykřičník (!).

4. A je to.

Můžete také zkontrolovat eBaySystémová hlášení, jen v případě, že stránka stavu systému hlásí nic neobvyklého, ale stále máte problémy. Jedná se o stránku, na níž eBay umístí oznámení o plánované údržbě webových stránek, což může často mít za následek, že některé části webu budou ztraceny nebo budou nepřístupné. Zde je návod, jak to zjistíte:

1. Otevřete webový prohlížeč.

2. Přejděte na stránku http://www2.ebay.com/aw/announce.shtml. Případně zadejte "eBay systémové oznámení"do adresního řádku nebo do vyhledávače.

   

3. A je to.

Nicméně, stejně jednoduché jako přístup na stránky eBay System Status a System Announcements, neměly by být vždy považovány za evangelium. Výpadky a narušení mohou někdy ovlivnit schopnost eBay hlásit problémy na webu a eBay může být také pomalejší než jeho uživatelé při odhalování takových problémů a jejich hlášení.

Je eBay Down: Kontrola s fórami a webovými stránkami kontroly stavu

Pokud stále trpíte problémy, i když eBay sám tvrdí, že jeho web běží hladce, není potřeba uzavřít počítač nebo smartphone je problém.

Je stále možné, že webové stránky eBay se potýkají s obtížemi, a to je něco, co můžete zkontrolovat ze dvou zdrojů:

• eBay diskusní fóra
• "status-checker"

Diskuzní desky eBay jsou obvykle bohatým zdrojem informací generovaných uživateli ohledně eBay a jejího fungování. Často se stává, že pokud se eBay setká s technickými potížemi, více lidí o tom pošle.

Přístup k deskám:

1. Přejděte na domovskou stránku eBay.

2. Přejděte dolů do dolní části obrazovky. PodSpolečenství podkapitola, vyberte Diskusní desky.

3. Umístěte kurzor myši nadDiskuse.

4. Posunout dolů. Pod Uvnitř eBay podkapitola, vyberte Technické problémy.

   Pokud se nemůžete dostat na domovskou stránku eBay, abyste se dostali na fórum Technické problémy, zkuste použít následující přímý odkaz: https://community.ebay.com/t5/Technical-Issues/bd-p/technicalissues-db

5. Budete převezeni na dílčí fórum, ve kterém mohou uživatelé zveřejňovat informace o jakýchkoli problémech s webovými stránkami, jako jsou například části webové stránky, které jsou v provozu.

Případně můžete vyzkoušet jednu z různých stránek "kontroly stavu" třetích stran, které jsou k dispozici na webu. Patří sem Downdetector, Down For Everyone nebo Just Me, downrightnow, je to právě teď ?, CurrentlyDown.com a Outage.Report.

Stejně jako u aktualizací stavu, které poskytuje samotný eBay, nejsou to neomylné zdroje informací, ale dávají dobrou informaci o tom, zda určitá webová stránka trpí narušením.

Myslím, eBay je jen pro mě! Co bych měl dělat?

Za předpokladu, že výše uvedené metody vám nepomohly vyřešit problém na eBay sám, nejpravděpodobnějším závěrem je, že vaše zařízení je příčinou vašich potíží. Naštěstí existuje řada věcí, které můžete udělat, abyste vyřešili problém a používali eBay jako normální.

1. Zkuste přístup k eBay přes vaše chytrý telefon nebo tableta (nebo prostřednictvím počítače, pokud jste již používali inteligentní zařízení). Pokud přistupujete k eBay prostřednictvím prohlížeče počítače, zkuste použít aplikaci eBay na vašem kapesním zařízení. Můžete také zkusit přístup na web eBay prostřednictvím prohlížeče smartphonu nebo tabletu.

   Pokud některá z těchto možností funguje, potvrdili jste, že problém spočívá v počítači a můžete vyřešit tento problém pomocí jednoho nebo všech následujících kroků.

2. Zavřete prohlížeč a všechna jeho okna nebo zavřete aplikaci eBay na vašem smartphonu. Počkejte asi tak minutu a pak otevřete prohlížeč a pokuste se znovu navštívit webovou stránku eBay.

3. Vymažte mezipaměť. Pokud přistupujete k eBay prostřednictvím webového prohlížeče, vymazání mezipaměti může často vyřešit mnoho problémů souvisejících s webovými stránkami.

   

4. Vymažte soubory cookie. To může být stejně užitečné jako vymazání mezipaměti, protože soubory cookie ukládají, jak načtete webové stránky.

5. Skenujte počítač na škodlivý software.I když věříme, že jste udržovali váš počítačový software aktualizovaný, eBay je dostatečně populární jako webová stránka, která přiláká spravedlivé množství škodlivého softwaru, což může rušit fungování webových stránek ve vašem zařízení.

6. Restartujte počítač nebo zařízení. Klidová lék - snad snad, ale tato jednoduchá volba může být překvapivě užitečná v případech, kdy se jiné stránky na vás normálně nenačítají. Restartování uvolní paměť RAM a zavře aplikace na pozadí, což může někdy zabránit správnému fungování webových stránek v počítači.

7. Zkontrolujte připojení k internetu. Přestože je tento článek napsán za předpokladu, že můžete nakládat jiné weby kromě eBay bez jakéhokoliv problému, stále stojí za to zkontrolovat připojení k internetu, abyste zjistili, zda se něco děje. Ve velmi ojedinělých případech může být také důležité změnit servery DNS, které používáte k přístupu na internet.