Když jsme byli malí a dotkli se horkého hořáku na sporáku, dostávali jsme zpětnou vazbu, která nám okamžitě řekla, že jsme se špatně rozhodli. Takže příště jsme byli v pokušení dotknout se kamna, mysleli jsme na to lépe.
Všichni víme, jak učení funguje, ale jak rosteme, vzdálenost mezi rozhodnutími a jejich důsledky se rozšiřuje a stává se složitější. Získané ponaučení jsou mnohem méně zřejmé. Proto organizace často opakují stejné chyby znovu a znovu. Nikdo nevynakládá žádnou energii, aby zjistil proč.
K tomu je poměrně snadné řešení - věnování času úvahám o tom, co se všichni naučili, dobré i špatné. Jak ale budovat čas na zamyšlení, když se vy a vaši kolegové zrychlujete během pracovního dne na 90 MPH a snažíte se vše udělat?
Zde je několik tipů, jak tuto „učební smyčku“ dokončit a pomoci vašemu týmu proměnit se v tým, který se neustále pohybuje vpřed.
1. Proveďte „Získané ponaučení“ splňující požadovanou část jakéhokoli plánu projektu
Nastavte si předem očekávání, že váš tým věnuje čas tomu, aby překonal vše, co se naučil při provádění nového projektu. Když tvrdě pracujete na stanovení termínů, je mnohem snazší zavázat se k naplánované události, než je shromáždit získané ponaučení za chodu - nebo ještě horší, nikdy o nich diskutovat.
2. Udělejte reflexi produkt i proces
Mnoho společností se popisuje jako „zaujatost vůči akci“. V těchto kulturách je lepší dělat něco (tj. Vrátit hmotný produkt) než dělat nic (tj. Jen tak sedět a mluvit o něm). Tento postoj činí reflexi těžkým prodejem pro zaměstnance nebo dokonce vůdce - proměňte jej v produkt, na který lze v budoucnu odkazovat. Začínáme pomocí nástrojů, jako je SWOT nebo SOAR analýza. Archivujte a publikujte své výsledky svému týmu nebo společnosti. Najednou je váš odraz produktem!
3. Formalizujte roli pro zachycení lekcí
Ať je to odpovědnost stejně jako jakékoli jiné povinnosti týmu. Pokud jste vedoucí týmu, nezapomeňte se pravidelně kontrolovat se svými zaměstnanci a udržovat dialog o tom, co se tým dozvěděl. To může být tak jednoduché jako „co má a nefungovalo dobře“, nebo tak robustní jako naplnění databáze správy znalostí.
4. Ať je to Ústup
Někdy jsou věci jasnější, když opustíte každodenní rutinu a ponoříte se do jiného prostředí. Udělejte si den (nebo půl dne) a dejte svému týmu dostatek času na naplánování. Vyberte jeden nebo dva z nejvýznamnějších projektů vašeho týmu, které chcete zkontrolovat. Začněte revizí původních cílů projektu a zhodnoťte, jak se vyvinuly v průběhu práce. Pokud je projekt dokončen, zeptejte se členů svého týmu, zda mají pocit, že cíle byly splněny - a pokud ne, co bylo ponecháno zpět? Pak se zeptejte svého týmu: „Kdybychom se všichni vrátili včas do dne zahájení projektu, ale věděli jsme, co nyní víme, co bychom udělali jinak?“
Reflexe ustoupí pro váš tým nemusí být ani drahé, vysoce intenzivní záležitosti. Některé alternativy k tradičním zasedacím prostorům zahrnují shromáždění týmu v místní kavárně nebo hospodě jedno odpoledne nebo jednoduše rezervaci jiného patra nebo konferenční místnosti ve vaší kancelářské budově.
5. Postavte čas reflexe kousek po kousku
Možná nevidíte věnovat celé setkání objevování získaných poznatků. To je v pořádku. Namísto toho na konci každé schůzky týmu přemýšlejte o reflexi a zeptejte se například: „Jaké dovednosti jste se museli naučit nebo růst, abyste mohli tento úkol dokončit?“ Nebo „Co bychom měli dokumentovat nyní, abychom si to pamatovali až příště vyřešíme podobný projekt? “
Ujistěte se, že schůzku zvládnete natolik dobře, že nemusíte krátce měnit své malé množství vyhrazeného času - konec konců, váš tým pošle špatnou zprávu.
Bez ohledu na to, kterou metodu zvolíte, důležitou součástí je zajistit, aby se váš tým naučil vzít čas na reflexi. Tvrdě pracujte na tom, aby se stal zvykem, a neobětujte ho, když přijde jiná práce. Nakonec každý uvidí hodnotu investice.
