Budování vysoce funkčního technického týmu od základu se může zdát trochu jako snažit se porozumět Java ve vaší první třídě počítačové vědy. Buďte tedy připraveni. Možná se budete snažit přesvědčit vedení, že role jsou v první řadě nezbytné. Potom možná nebudete vědět, kolik lidí si najmout, protože úkoly jsou plynulé.
Scott Wilkinson a Aaron Gardner jsou s těmito výzvami příliš obeznámeni. Scott je ředitelem uživatelské zkušenosti v rámci skupiny produktů Aladdin ve společnosti BlackRock a Aaron, ředitelem, je vedoucím uživatelské zkušenosti a designu v rámci globálního marketingu.
User Experience (UX) a User Interaction (UI) jsou relativně nová pole, jejichž základní principy vycházejí z uživatelsky zaměřeného přístupu k tvorbě softwaru. To znamená, že se profesionálové UX / UI snaží dostat do obuvi koncového uživatele a zjistit, jaké problémy chtějí pomocí softwaru vyřešit.
V BlackRock jsou Scott a Aaron pověřeni vytvářením zcela nových týmů UX / UI s neustále se měnícími cíli. Stali se však profesionály při řešení neustále se měnící povahy povinností UX / UI a při najímání týmů, které mohou dělat totéž. Zde Scott a Aaron sdílejí řadu tipů na budování robustních spolupracujících týmů od nuly.
Získejte správu k nákupu
Podpora vedení a všech ostatních zaměstnanců, kteří mohou říci, je nedílnou součástí vytváření týmů s prostorem pro růst, říká Aaron. Doporučuje, aby vedení skutečně pochopilo, čeho se snažíte dosáhnout, aby lépe porozuměli jeho důležitosti. Aaron zřídil s kolegy řadu workshopů pro návrhové myšlení, aby management mohl „přijít na cestu designu“ a pochopit hodnotu investic do UX a UI.
"Pochopte perspektivu , ze které přicházejí, a z tohoto úhlu pohledu argumentujte, " navrhuje Scott. Například, když se Scott přiblížil vedoucímu vývoje, vysvětlil, jak iterativní prototypování, které přichází s designem UX, může skutečně pomoci zkrátit dobu vývoje. Vůdce byl prodán, když viděl, jak by jeho tým ušetřil čas.
Vysvětlením možného konečného výsledku a následným získáním dalších na palubě můžete vytvořit silnou vnitřní komunitu, která pomůže přesvědčit ostatní. Týmy BlackRock zvyšují povědomí o designu v celé společnosti, počínaje vytvořením interních bios pro všechny designéry, které pomáhají objasnit jejich role a význam designu.
Když vás projekt nadchne, je snadné se ponořit do myšlenky a zapomenout, jak artikulovat užitečnost projektu ostatním. Ale je integrální, že vyšší ups buy-in a podporovat to, co děláte, aby uspěl. Udělejte si tedy nějaký čas na zdokonalení svého hřiště a vycvičte svou organizaci před potápěním a vyžádáním týmu nových najatých pracovníků.
Rozhodněte se, kolik (a koho) si najmete
Nestavte hned hned velké týmy, radí Scott. Nechte svůj počáteční tým řešit malý projekt. Výsledky by měly stačit k oživení růstu týmu. Prvním souborem najímání musí být evangelista pro váš tým, takže je pečlivě vyřaďte buď prostřednictvím doporučení zaměstnanců nebo prostřednictvím vlastních sítí, radí Scott, jehož vlastní skupina je stará více než šest měsíců.
Scott říká, že budování týmů UX / UI je obzvláště náročné, protože neexistuje mnoho objektivních opatření, proti nimž by testování potenciálních kandidátů a hodnocení portfolia vyžadovalo čas. Proto se silně opírá o doporučení. A jak váš tým roste, bude i vaše základna doporučení.
„Tým se spoustou superhvězd nebude vždy vyhrávat, “ říká Aaron. Nestačí, že každý člen týmu bude hvězdným umělcem. Musí spolu dobře hrát. Jak toho dosáhnete?
Scott radí najímat lidi, kteří jsou ve své práci skvělí, ale také chápou větší obrázek. Promluvte si s potenciálními nájemci, abyste zjistili, kam se vejdou a jak budou spolupracovat se členy týmu.
Přilákat a najmout to nejlepší
Aaron říká, že zajištění flexibility je také klíčem k přilákání a udržení nejlepších talentů. Zejména pokud má vaše společnost globální rozměr, mohou zaměstnanci spolupracovat odkudkoli. Důvěra v talenty s flexibilními pracovními možnostmi je tedy velkou motivací.
Kromě práce z doporučení, musíte mít dobrý prověrkový proces. Vytvořte proces pohovoru, který se dostane k jádru toho, co hledáte. To by mohlo znamenat pečlivé vyhodnocení portfolií návrhů nebo poskytnutí objektivních testů k vyhodnocení technických znalostí. Více rozhovorů s existujícím týmem také dává členům týmu i dotazovaným šanci zjistit, zda bude nový nájem v týmu dobře fungovat.
Může to trvat déle, ale nakonec budete mít tým, na který se můžete spolehnout. A to je zásadní pro práci na řešeních, která se mohou postupem času změnit.
Udělejte z HR svého náborového spojence
Opravdu spolupracujte se svým interním náborovým týmem a ujistěte se, že vědí, co hledáte, doporučuje Scott. Protože HR je tváří společnosti pro nové rekruty, je důležité, aby jasně pochopili každou roli a její nuance.
"Pokud jste designér UX, který pracuje pět let a náborář neví, jak s vámi mluvit o té práci, vypne vás to, " říká Scott. Promluvte si s HR a vysvětlete postup pro hodnocení kandidátů na každou pozici. Prohlédnout si specifika pozice a to, co hledáte u kandidátů s HR, je vždy dobrý nápad, abyste zajistili, že jejich cíle budou v souladu s vašimi.
Vytvářejte dlouhodobé vztahy
Protože kvalifikovaný talent je vzácný, chcete se ho držet tak dlouho, jak jen můžete. Zatímco obrat je nevyhnutelný, udržujte týmovou kulturu silnou, jak Aaron, tak Scott radí. "Dej talentu pocit vlastnictví, " říká Scott. "Nejdeš sem jen proto, abys dělal designérské práce, přijdeš sem, abys pomohl vybudovat kulturu designu a pomohl mu růst."
Investice do vašich zaměstnanců je klíčem k dlouhodobé reputaci týmu a v budoucnu bude hrát roli při získávání nových talentů. V závislosti na týmu, který se pokoušíte vytvořit, a na typu kandidátů, které hledáte, bude tato investice vypadat jinak. Možná je to další vzdělávání nebo výlety do budování týmu. Ať je to cokoli, investice se vyplatí, pokud vytvoří trvalé vztahy s nejlepšími zaměstnanci.
A když stavíte nebo rozšiřujete týmy, Aaron a Scott navrhují, abyste každému spoluhráčovi poskytli prostor pro růst a schopnost vyzkoušet nové role a spolupracovat různými způsoby. Díky tomu bude práce mnohem produktivnější a zábavnější.
Soustřeďte se tedy na své konečné cíle a postupujte podle těchto tipů a budete na své cestě k vybudování nezastavitelného týmu od nuly.
