Ať se vám to líbí nebo ne, vaše práce je jako romantický vztah. Vaši spolupracovníci a klienti vás vidí nejlépe (vaše prezentace na SVP) a nejhorší (vytržení vlasů na konci 70-hodinového týdne). Zavázali jste se s nimi strávit každý den (alespoň na pár let). A stejně jako sňatky, obchodní vztahy vyžadují práci, aby byly poslední v čase.
Takže to není obrovský úsek říkat, že rady pro naše milostné životy lze také použít v kanceláři. Existuje slavná kniha s názvem Pět jazyků lásky , která podrobně popisuje, jak různí lidé dávají přednost a přijímají lásku od svých partnerů, a jak můžete každý typ cítit nejlépe. Předpoklad - že neexistuje žádný univerzální přístup, který by vám ukázal ostatní, na kterých vám záleží - je také docela neocenitelnou radou, když se snažíte přilákat nového zákazníka, posílit vztahy s klienty nebo udržet své spolupracovníky šťastnými.
Zde je přehled pěti způsobů, jak se lidé cítí milovaní - a jak je můžete překládat a využívat je ke svému prospěchu na pracovišti.
Kvalitní čas
Pro některé lidi není nic lepšího, než dobrý, kvalitní obličej. To často platí pro nové nebo budoucí klienty, kteří se chtějí ve vztahu cítit pohodlně, než se pohnou kupředu nebo partnerství. U těchto typů to odesílání e-mailů každých pár týdnů nezruší - zkuste je vzít na kávu nebo na večeři, zastavit se ve své kanceláři na schůzce nebo najít způsob, jak jim pravidelně věnovat obličej.
Kvalitní čas je také nesmírně důležitý v některých podnikových kulturách a mnoho manažerů klade velký důraz na to, kolik času strávíte v kanceláři. Když přijedete brzy, zůstanete pozdě a obvykle vidíte v kanceláři, bude se počítat během recenzí, a vyrazí se na pátou odpoledne nebo přeskakování pracovních hodin po hodinách. V těchto prostředích je nejlepším způsobem, jak ukázat, že jste týmovým hráčem, pořád - vždy.
Dárkové předměty
Stejně jako nápadník posílá neočekávanou kytici květin někomu, kterého chce zapůsobit, existují chvíle, kdy budete možná muset darovat svým klientům nebo kolegům dárek. Nedělejte si starosti - nemluvíme o úplatcích, provize ani o ničem jiném, co by bylo v rozporu s vaší firemní politikou.
Dary na pracovišti mohou mít také podobu informací, jako je odeslání svého šéfa nebo kolegy relevantního článku. A propagační předměty, dárkové krabičky nebo dárek během svátků mohou být smysluplná gesta, která jsou někdy cennější než kancelářský drop (zejména pro typy „Jsem příliš zaneprázdněn na všechno“). Jde o to dodat něco, co ukazuje, že přemýšlíte o osobě a že máte aktivní zájem na udržení vztahu naživu.
Slova potvrzení
Většina párů si vyměňuje povzbuzující slova a z nich mají prospěch i obchodní vztahy. Někteří klienti nebudou přemýšlet o společnosti, kterou jste opustili, dvakrát a budou považovat vaši měsíční obědovou schůzku za obvyklou, ale budou nadšeni z poděkování zaslaného za objednávku nebo smysluplného e-mailu, který jim sdělí jak moc oceňujete jejich podnikání.
Dokonce i ti, kterým nemusíte nutně „woo“ - stejně jako vaši kolegové - cení tento milostný jazyk. Kdo se necítí lépe, šťastnější nebo produktivnější, když jim řekne, že odvádí dobrou práci? Když kolegovi pošle rychlý e-mail, když odvedla skvělou práci na projektu, bude mluvit o tom, jak moc si vážíte její práce.
Akty služby
Pro některé lidi není nic lepšího, než když jejich významný jiný zmizí z cesty, jak připravovat nádobí, vyjmout odpadky nebo nechat vyměnit olej. Podobně pro některé zákazníky na ně nic nezapůsobí víc než jen malá nadstandardní služba. Nemusí to být ani velké úsilí - malé věci, jako je doručování rukou, slevy na poplatcích nebo úspora času klienta tím, že zajistí, aby její cestovní uspořádání zajistilo, že se cítí zvláštně a oceňuje.
Jít nad rámec vašich obvyklých povinností je také skvělý způsob, jak potěšit svého šéfa a spolupracovníky. Pokud má váš kolega obzvláště stresující týden a máte nějaký volný čas, nabídněte důkaz své důležité zprávy nebo se podívejte, jestli je něco, co můžete sundat šéfovi.
Fyzický dotyk
Ve vztahu lidé, kteří mluví tímto milostným jazykem, jako jsou objetí, PDA a další fyzický kontakt. Co to má společného s obchodem? Docela dost! Zvažte handshake mrtvých ryb nebo handshake handshake: Oba způsobí, že váš kolega nebo klient bude nepříjemný, a oba způsobí nepříjemné zahájení obchodního jednání.
To je také faktor při podnikání v zahraničí, protože některé kultury pozdraví luk, polibek nebo handshake. Pokud neuvažujete o důsledcích vaší fyzické interakce, můžete omylem urazit zákazníka nebo kolegu. Zanechání důležitého fyzického gesta může signalizovat, že jste chladní a neochotní podnikat, a pokud váš spolupracovník nebo zákazník tyto interakce oceňuje, nebude pro váš faux pas vynahradit žádný kvalitní čas ani dárky.
Jak tedy víte, který jazyk zvolit? Každý je jiný, takže klíčem je zjistit, jaký druh pozornosti způsobuje, že se vaši kolegové a klienti cítí nejcennější. Zprvu to není vždy jasné, ale poslouchejte a sledujte, na co každý v průběhu času reaguje. Baví se o prozradí, často žádají o osobní setkání, nebo šíří slovo o vaší výjimečné úrovni služeb? Věnujte také pozornost tomu, jak s vámi lidé jednají - často se budou milovat stejným způsobem, jakým to chtějí přijmout.
S trochou úsilí se naučíte - a budete vědět, jak zajistit dlouhý a šťastný vztah.
