Apple je jednou z nejúspěšnějších společností v historii. Dokonce i v obdobích, ve kterých se společnost potýkala, byla známá pro inovaci. V pozdních devadesátých a počátcích roku 2000 začala společnost Apple růst nadvlády v řadě technologických oblastí a ustavila se jako trendsetter v mobilních zařízeních.
Co dělá Apple tak žádoucí a tak zvláštní? Jak společnost udržuje své impozantní postavení dokonce desetiletí po uvedení svých prvních stolních počítačů a co je o společnosti, která vyvolává takové vzrušení a loajalitu mezi svými zákazníky? Zde je analýza některých aspektů, které Apple nastavili na rozdíl od konkurence.
Značka Steve Jobs
Téměř neoddělitelný od obrazu společnosti Apple je její zakladatel Steve Jobs. Práce se stala synonymem značky a slavné jako samotná značka. Společnost rozšířila do nových oblastí, včetně hudebního průmyslu, a nakonec pomohla definovat moderní mobilní kategorii. Měl talent, aby věděl, co lidé chtějí, než budou vědět, že to chtějí.
Nejen, že se společnost Jobs stala hlavní silou nových produktů na trhu, ale také se ujal agresivního vedení v marketingu těchto produktů. Když se vrátil do role generálního ředitele společnosti Apple v roce 1997, zahájil své plány rozšířit se na trh mobilních technologií a reimaginovat obchodní zkušenosti zákazníků.
Po smrti Steve Jobs v roce 2011 z rakoviny pankreatu Tim Cook převzal pozici generálního ředitele v Apple. Někteří experti v oboru věřili, že společnost bude trpět ztrátou zaměstnání, a to navzdory plnému roku plánovaných produktů, které byly zavedeny před smrtí zaměstnance. Zákazníci i konkurenti si smutnili ztrátu, ale společnost pokračovala ve svém úspěchu.
Rozmanitý sortiment výrobků
Společnost Apple vydala od konce sedmdesátých let řadu rozmanitých a stylově vypadajících produktů. Společnost, která začala ze skromných začátků v garáži, se neustále rozrostla, představila řadu osobních počítačů Apple II, Macintosh a pak vyhledávaný iPod, iPhone, iPad a Apple Watch.
Nové verze produktů a dokonce i aktualizace operačních systémů vyvolávají vzrušení mezi zákazníky, vývojáři a průmyslem. Ačkoli aspekt výstřiku oznámení Apple se mírně ztratil s přechodem Jobs, zájem o to, co Apple bude revoluce dále pokračuje energizovat události společnosti.
Dynamický obchodní plán
Jedním z hlavních důvodů úspěchu společnosti Apple je dynamický, neustále se měnící obchodní plán. Práce pozorně zkoumala trh a snažila se zjistit puls publika. Apple původně začal jako další počítačová společnost. Ale Jobs vždy věděl, že to bylo určeno pro mnohem větší věci.
Apple musel rozšířit své nabídky, kdyby měl růst. Tým proto změnil svůj podnikatelský záměr o zavedení většího množství produktů. Počínaje vydáním programu Final Cut Pro společnost expandovala mimo stolní počítače a experimentovala s přehrávači MP3, mobilními telefony, tabletovými počítači, hodinami, digitálními asistenty a dalšími.
Jobs také změnila název společnosti z společnosti Apple Computer Inc. na společnost Apple Inc., aby odrážela tuto rozšířenou vizi společnosti.
Značkové maloobchodní prodejny a zkušenosti
Společnost Apple měla pocit, že tradiční maloobchodní prodejny neposkytují zkušenosti s jejími produkty, o kterých Apple věděla, že povede k prodeji a povzbudí loajalitu zákazníků a rozhodla se otevřít vlastní maloobchodní prodejnu. Zahájení prodejen cihel a malty se pro Apple ukázalo jako obrovský obrat.
V roce 2015 se Apple chlubila více než 460 maloobchodními prodejnami po celém světě. Tento krok přinesl společnosti tlak na nárůst mobilního trhu.
Partnerství
Steve Jobs uspořádal nečekaný, ale důležitý časný krok pro Apple. V roce 1997 oznámil partnerství se soupeřem Microsoft a Bill Gatesem a zajistil investice ve společnosti Apple ve výši 150 000 000 dolarů. S touto dohodou Microsoft bude podporovat Microsoft Office na počítačích Mac. "Musíme se zbavit tohoto názoru, že Apple musí vyhrát," prohlásil Jobs. To zachránilo značnou pověst společnosti v počátku a polovině devadesátých let, stabilizovalo ji a pomáhalo jí znovu na nohy.
Později společnost Jobs spolupracovala na výrobě mobilních dílů pro konkurenční společnosti, jako je Samsung. To dále zvyšovalo zisky společnosti a pověst dodavatele mobilních komponent.
Otevření pracovních příležitostí
Při vstupu na trhy v Asii a Africe otevřela společnost Apple nové pracovní příležitosti i pro vývojáře aplikací pro iPhone v těchto kontinentech. Společnost zaměstnávala zaměstnance z různých oborů, jako jsou hudebníci, umělci, historici, a tak dále, vlivem své kultury různými a jedinečnými pohledy. Odhaduje se, že společnost Apple vytvořila až dva miliony pracovních míst prostřednictvím dodavatelů a App Store pouze v USA.
