Surface Pro se nezapne? Zkuste tyto rychlé opravy

Ať už vlastníte Microsoft Surface Pro, Surface Book, Surface Laptop nebo Surface Go, může se stát, že se váš Surface nezapne. Naštěstí existuje několik poměrně jednoduchých řešení pro opravu tvrdohlavého Povrchu a jeho opětovný provoz.

1. Povrchová baterie by mohla být plochá. Pokud používáte zařízení Surface Pro nebo jiné povrchové zařízení po dlouhou dobu, aniž byste je připojili, může dojít k jeho vybití. Pokud tomu tak skutečně platí, můžete jednoduše zapojit nabíjecí kabel a stisknout tlačítko Napájení v levém horním rohu zařízení.

   Nemusíte čekat na plné nabití vašeho povrchu před jeho zapnutím. Povrch lze zapnout, jakmile je připojen ke zdroji energie.

2. Zkontrolujte nabíjecí kabel Surface. Pokud se váš povrch stále odmítá zapnout i po připojení, je možné, že by se samotný nabíjecí kabel mohl poškodit. Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda je poškozený kabel nabíjení, je zkontrolovat malé bílé světlo LED na konci kabelu, který se připojuje k boční straně vašeho povrchu.

   Pokud kabel funguje správně, rozsvítí se kontrolka LED, jakmile je zapojena do povrchu. Pokud se světlo nezapne, můžete se pokusit znovu začít pracovat třemi možnými způsoby:

   • Během připojení k elektrické zásuvce odpojte nabíjecí kabel od povrchu a znovu jej zasuňte zpět. Pokud to funguje, váš povrch a kabel jsou naprosto v pořádku.
   • S kabelem připojeným k ploše vytáhněte napájecí kabel ze zásuvky a poté jej znovu připojte. Pokud se rozsvítí kontrolka a váš povrch se začne nabíjet, pak jste právě zaznamenali malou závadu a nemuseli se dělat starosti.
   • Zapojte kabel do zdroje napájení a do plochy, poté spusťte délku kabelu rukama. Při lehkém ohýbání kabelu na různých místech pozorně sledujte nabíjecí světlo. Pokud uvidíte, že při pohybu kabelu bliká, znamená to, že kabel byl poškozen a je třeba ho vyměnit. Pokud světlo nebliká nebo se vůbec nerozsvítí, důvodem, proč se váš povrch neaktivuje, pravděpodobně spočívá v samotném zařízení, nikoli v kabelu.

3. Dejte Surface Pro soft reset. Pokud váš povrchový počítač odmítne zapnout nebo zmrazit, běžným způsobem, jak jej opravit, je provést měkký reset. Měkký reset je prostě způsob, jak přinutit počítač k restartování bez ovlivnění souborů, nastavení nebo programů. To je velmi odlišné od tvrdého nebo továrního resetu. Zde je postup.

   1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na ploše po dobu 10 sekund.
   2. Uvolněte tlačítko napájení a potom jej stiskněte, jako obvykle, když zapnete zařízení.
   3. Váš povrch by se měl nyní zapnout.

4. Vypnout vypnutí Surface Pro. Pokud měkký reset neobnovil váš povrch, můžete zkusit vypnutí síly, které je podobné výše uvedené metodě, ale je o něco delší.

   Metoda vypnutí síly se liší podle modelu Surface, takže ujistěte se, že používáte správnou metodu pro vaše zařízení.

   Surface Laptop, Surface Pro (nejnovější model), Surface Book 2 a Surface Go

   1. Stiskněte tlačítko napájení po dobu přibližně 20 sekund.
   2. Když se na obrazovce Surface objeví logo Windows, uvolněte prst z tlačítka.

   Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 a Surface Pro (originální, první generace)

   1. Stiskněte tlačítko Plocha Napájení na 30 sekund.
   2. Uvolněte Napájení a stiskněte a podržte tlačítko Napájení a zvýšit hlasitost současně po dobu 15 sekund.
   3. Uvolněte obě tlačítka a počkejte alespoň 10 sekund.
   4. zmáčkni Napájení jako obvykle při zapnutí.

   Obrazovka Plocha může během výše uvedených kroků blikat nebo zobrazovat loga, ale je důležité tuto skutečnost ignorovat a pokračovat ve stisknutí uvedených tlačítek na požadovaný čas.

   Povrch RT, Povrch 2 a Povrch 3

   Tyto tři modely povrchů nemají metodu vypnutí sil.

5. Zapněte Surface Pro pomocí Hot Keys. Máte-li na ploše kryt typu, dotykový kryt nebo jinou klávesnici, můžete se pokusit zapnout počítač stisknutím tlačítka Ctrl+Posun+B+Klíč Windows.

   Pokud na ploše nemáte žádné klávesnice, můžete se také pokusit o zapnutí klávesnicí rychle zvýšit hlasitost a snížit hlasitost tři a třikrát tlačítka.

6. Odstraňte veškeré doplňky k povrchu

   

   Někdy mají zařízení připojená k Surface Book, Laptop, Go nebo Pro vliv na jeho schopnost správně zapnout. Pokud se váš povrch stále nezapne, odpojte od něj všechny klávesnice, myši a další zařízení USB před stisknutím tlačítka napájení.

7. Vyzkoušejte technickou podporu. Pokud jste vyskúšali všechna tato řešení a váš Surface Pro se nezapne, možná budete potřebovat kontakt s obchodem, který jste zakoupili na ploše nebo oficiální podpůrnou službu Microsoftu. Oficiální pobočky společnosti Microsoft nabízejí zákazníkům technickou podporu a můžete také chatovat s pracovníky podpory prostřednictvím webové stránky podpory společnosti Microsoft.