Před několika měsíci se jeden z mých zaměstnanců rozhodl opustit společnost. Její odchod nebyl úplným překvapením - původně jsme ji najali jako stážistku a všichni jsme věděli, že její srdce a její vášeň sídlí v neziskové sféře. Snažil jsem se ji přesvědčit, že naše podnikání - poradenství pro zapojení zaměstnanců - zachraňovalo svět jiným způsobem, ale bohužel ho nekupovala.
Jsme relativně malá organizace a život je zaneprázdněn. Poslední den jsem byla na schůzkách s klienty a neměla jsem šanci se rozloučit. Neudělal jsem s ní ani rozhovor o východu. (A já mimochodem vím, na co myslíš - tak prostě udělej, co říkám, a ne, co dělám, dobře?)
Během posledních několika měsíců jsem o ní hodně přemýšlel. Chybí mi její přítomnost v naší kanceláři, ale po pravdě si myslím, že učinila správné rozhodnutí. Jsem velkým věřícím v sledování vaší vášně a účelu v životě a myslím, že bude nakonec mnohem šťastnější v práci, která lépe odpovídá jejím životním cílům.
Nechtěl jsem se ji pokusit promluvit z jejího rozhodnutí, ale existuje několik otázek, které bych se jí zeptal, kdybych měl příležitost to udělat znovu. (Pro informaci jsou to mé otázky vedoucího a manažera, ne nutně z právního nebo personálního hlediska. Google je váš přítel, pokud chcete na této frontě dostat spoustu návrhů.)
Jak tato práce odpovídala vašim očekáváním?
Náš vlastní výzkum u Brilliant Ink nám říká, že vytváření přesných prvních dojmů je klíčovým faktorem zapojení zaměstnanců, takže jednou z prvních věcí, které bych chtěl vědět, je to, jak se každodenní realita práce nashromáždila do našeho popisu. z toho, když s námi začala pracovat. To v budoucnu nutně nezmění povahu práce, ale určitě by nám pomohlo vědět, jak prodat práci efektivněji a přesněji, což má za následek lepší nájem (což je podle mého názoru nejtěžší ze všech crack).
Cítili jste, že práce, kterou jste dělali, byla v souladu s vašimi osobními cíli a zájmy?
Na začátku roku děláme s našimi zaměstnanci proces stanovování cílů a čtvrtletně je revidujeme. Jedná se však většinou o cíle profesního rozvoje, které přímo souvisejí s našimi obchodními cíli. S touto otázkou bych posoudil, jak její práce zapadá do většího obrazu jejího života - něco, co Millennials říká, je pro ně stále důležitější. Náš výzkum ukazuje, že plně zaměstnaní zaměstnanci uvádějí větší pravděpodobnost, že budou využívat osobní a profesní vášně a zájmy v práci ve srovnání s méně zaměstnanými zaměstnanci.
V tomto případě tohoto konkrétního zaměstnance jsem už odpověď znal - měla vášeň pro práci v oblasti životního prostředí a příčiny, které se ve skutečnosti netýkají našeho oboru. A podle toho bych nemusel nutně měnit povahu práce. Ale opět dává vodítko k otázkám, na které bychom se měli ptát na začátku procesu najímání, a mohl by vést rozhovory mezi manažery a zaměstnanci po celý jejich život s naší společností.
Měli jste nástroje a zdroje, které potřebujete k efektivní práci?
Tohle je velký. V prvních letech společnosti jsem se docela pohodlně zavázala cestou k úspěchu, což znamená, že stále pracujeme docela štíhlí a střední. To je dobrá věc, pokud jde o zachování nákladů, ale musíme si také uvědomit, že nemůžeme dodat vynikající práci bez správných systémů na místě, aby se magie stala. Pochopení toho, jak se moje zaměstnankyně cítila ohledně podpory, kterou získala, by nám pomohlo zjistit, jaké investice bychom v budoucnu měli dělat.
Doporučili byste to jako skvělé místo pro práci přítele?
Dostal bych na tuto otázku pravdivou odpověď? Upřímně nevím, ale stojí to za to. Dotyčná zaměstnankyně byla dobrým a solidním členem našeho týmu a věřila bych jejímu doporučení ohledně budoucích pronájmů. Pokud by pro ni práce nebyla vhodná, další nejlepší věc, na kterou bych mohl doufat, je, že bude obhájcem naší společnosti a referrerem velkých potenciálních zaměstnanců. Navíc, s podnikáním, ve kterém jsme, se vyplatí vědět, jak můžeme zlepšit naši vlastní zkušenost zaměstnanců.
Zde je otázka závěrečného rozhovoru pro ukončení, které nedoporučuji: Během rozbalovacího rozhovoru jsem se jednou požádal bývalého šéfa, aby se mě zeptal, jestli by mohla něco změnit, aby změnila názor. Práce se mi líbila, ale byla neuvěřitelně nedostatečně placená, takže jsem se na tuto otázku zeptala slabým zábleskem. Řekl jsem jí, že nominální zvýšení by udělalo trik. Bohužel rychle odpověděla, že to není možné. Lekce: Nenabízejte něco, co nemůžete dodat. Není nic horšího, než dostat své naděje - jen proto, aby je přimíchali ledovou vodou.
Máme úžasný tým a doufám, že se na dlouhou dobu nebudu rozloučit s nikým jiným. Ale pokud to uděláme, udělám si čas na správné sbohem - a solidní výjezdový rozhovor, který, doufejme, nejen přinese cenné poznatky, ale také to umožní, aby se všichni cítili dobře z naší společné práce.
