Hádejte, jaké vlastnosti považuje 41% manažerů najímání za důležitější než IQ? Emoční inteligence. Je to jedno z 2015 buzzwords, která jste pravděpodobně znovu a znovu slyšeli. Opravdu ale chápete, co to znamená?
Když máte vysoké EQ, jste kvalifikovaní v identifikaci a regulaci svých vlastních emocí i emocí druhých. Což zní skvěle, že? Koneckonců, kdo by nechtěl najmout lidi, kteří jsou schopni to udělat?
Jo, a není to jen důležité, když se snažíte najmout - je to také super klíč, když jste v práci. K tomu lze přičíst neuvěřitelných 58% faktorů vašeho úspěchu.
Pokud chcete posoudit, jak vysoká je vaše - nebo hledáte způsoby, jak ji vylepšit - podívejte se na čtyři zvyky emočně inteligentních lidí.
1. Pozastaví se
Během vysokoenergetických nebo napjatých okamžiků kolegové s vysokým EI nikdy nereagují, aniž by nejprve zastavili a zhodnotili situaci. Tato krátká přestávka jim dává šanci objektivně posoudit, co se děje, a přestat se říkat nebo dělat něco impulzivního.
Zde jsou typy věcí, které lidé během této pauzy zvažují:
- Jakou náladu má ta druhá osoba? Je on nebo ona nervózní, rozzlobený, otrávený, stresovaný, zklamaný?
- Jakou mám náladu?
- Co mohu udělat, aby se oba cítili lépe?
- Pokud nemůžu nic udělat, je něco, co mohu říci, aby zmírnil druhou osobu?
Pozastavení vám pomůže najít vhodnou odpověď, místo toho, abyste řekli něco, co budete později litovat.
2. Ptají se spoustu otázek
Jeden z nejlepších způsobů, jak zjistit, jak se někdo cítí? Zeptejte se hodně otázek. Emocionálně inteligentní lidé používají řadu otázek, aby se ti, se kterými mluví, cítili pohodlně - což obvykle vede k tomu, že se otevírají a sdílejí více.
Příklad: Výměna může vypadat například takto:
Osoba 1: Hej, jak jde tvůj den?
Osoba 2: To jde celkem dobře. Snažíme se dokončit tu prezentaci, než ji ukážeme na konferenci.
Osoba 1: Pěkný. Konference je za pár dní, že? Narazili jste na nějaké silniční bloky?
Osoba 2: No, bylo těžké dostat všechny členy našeho týmu do stejné místnosti najednou. Každý skončí svou prací ve svůj vlastní čas, ale pak to není soudržné.
Osoba 1: Zní to obtížně. Vypadalo to všechno? “
Osoba 2: Ano, nakonec, ale trvalo chvilku, než jsem se naučil …
Budete překvapeni, jak rychle budou spolupracovníci poctiví, když budete klást otázky a poslouchat.
3. Odrážejí se
Lidé s vysokou EI intuitivně chápou, že analýza toho, jak se cítili a jednali v minulosti, jim pomáhá být v budoucnu vědomější a vědomější.
Například, když se vrátí domů ve špatné náladě, okamžitě nevystrkují den ze své mysli a nevolí na trenéra. Místo toho jim chvíli trvá, než přemýšlí o tom, co je trápilo a proč.
Chcete-li se dostat do tohoto zvyku, vyberte si tři až pětkrát denně, abyste si udělali „kontrolu nálady“. Vyberte si nejlepší emoce, které zažíváte, a poté určete, které faktory k nim přispěly.
Postupem času uvidíte vzory: „Díky rozhovoru s Alexem mě znepokojuje, “ „Když napíšu článek před polednem, cítím se celý den více soustředěný, “ a dále a dále. Poté budete moci optimalizovat svůj život kolem těchto vzorců.
4. Empatizují
Emocionálně inteligentní spolupracovníci se neustále staví do situací druhých. Tato tendence usnadňuje pochopení, proč jejich kolegové dělají to, co dělají - a odpovídajícím způsobem reagují.
Řekněme, že váš šéf přijde, jasně na hraně, a okamžitě vás začne grilovat o vašem pokroku v projektu, který vám přiřadila teprve včera.
Děláš:
A) Okamžitě dostanete defenzivní?
B) Připomeňte si, že klíčový zaměstnanec právě skončil a musí si najít náhradu, když bude řešit její už šílené pracovní vytížení?
Druhá odpověď je mnohem pravděpodobnější, aby vás udržovala v klidu a pod kontrolou.
A pokud si nemůžete vzpomenout na žádné důvody, proč by někdo mohl být rozrušený, přemýšlejte o tom, o kolik věcí jednáte, o kterých váš manažer neví. Každý něco děje.
Postupem času se můžete naučit být více emocionálně inteligentní. Nejenže budete šťastnější, ale budete i ostatní lidi cítit lépe!
