Mobilní pravidla se v současné době řídí - zejména maloobchod se rychle přizpůsobuje současnému mobilnímu prostředí. Maloobchodní trendy v tomto roce jasně ukazují, že obchodníci, kteří nabízejí komfort, jako je mobilní pokladna a platba, jsou úspěšnější než ti, kteří nabízejí tradiční platební metody. Zatímco se to očekávalo, další překvapivý trend, který přichází do popředí, je to, že maloobchodní prodejny nabízejí své vlastní exkluzivní mobilní platební služby, oproti používání univerzálních peněženek, jako jsou Apple Pay, Android Pay a tak dále.
Rostoucí počet maloobchodních prodejen nabízí své vlastní značkové mobilní peněženky, které nabízejí zákazníkům mnohem více pobídek a věrnostních odměn v porovnání s univerzálními peněženkami. Vzhledem k tomu, že tyto služby jsou zaměřeny zejména na chápání chování uživatelů lépe, mohou také pomoci změnit chování uživatelů způsobem, který pomáhá obchodníkům řídit více prodejů. Odborníci se domnívají, že jelikož společnost Apple Pay a podobné služby nemohou nabídnout tak širokou škálu výhod, uživatelé nakonec preferují obchodní peněženky.
- Rukkus představuje Seat360; zkušenost s virtuální realitou
- Je virtuální realita budoucností mobilního maloobchodu?
Výhody pro obchodníky
Tyto obchodní služby nabízejí řadu výhod zejména pro obchodníky. Některé z hlavních výhod jsou následující:
- Největší výhodou obchodních peněženek je to, že maloobchodní prodejny je mohou využívat k tomu, aby pečlivě prozkoumaly chování uživatelů, a tak nabízejí správný druh pobídek pro uživatele. Přizpůsobitelnost těchto služeb umožňuje obchodníkům povzbuzovat zákazníky, aby je navštěvovali častěji; což potenciálně vedlo k většímu prodeji.
- Interaktivní kvalita obchodních peněženk pomáhá maloobchodníkům oslovit zákazníky, a tím pochopit přesně to, co hledají, a nakonec jim pomáhá lépe sloužit koncovým uživatelům.
- Služby obchodníka s peněženkami jsou obvykle založeny na distribuované technologii. To znamená, že zákazníci nebudou muset aktualizovat nebo upgradovat své zařízení, aby využili všechny nejnovější funkce. Univerzální peněženky, na druhou stranu, nejsou s takovou výhodou pracovat.
- Distribuovaná technologie navíc umožňuje obchodníkům spojit se s dalšími technologiemi, jako jsou kódy QR; čímž zákazníkům usnadní přístup k širšímu spektru služeb.
- Peňaženky obchodníků nevyžadují zvláště maloobchodní prodejny, aby pokračovaly v modernizaci svých prodejních systémů. To je hlavní nevýhoda v případě univerzálních peněženek.
- Mobilní první strategie: Jak to platí pro maloobchod.
Obchodníci nabízejí vlastní mobilní peněženky
- Společnost Starbucks rozšířila svoji službu mobilního objednávání tím, že umožnila uživatelům aplikace umístit objednávku na dálku, zaplatit za to předem a pak pouze vyzvednout jejich objednávku, jakmile se dostanou do příslušného obchodu.
- Společnost Uber, jedna z nejoblíbenějších služeb pro sdílení kabin, nabízí svým zákazníkům hladký a dobře integrovaný mobilní platební systém.
- Walmartův mobilní peněženkový systém pomáhá uživatelům získat nejlepší cenu za své produkty, a také připočítává jejich účty v případě, že jiný obchod jim nabídne nižší cenu.
- Cíl je věřil, že vytváří peněženku, která bude integrována do své vlastní nabídky úvěrových obchodů.
- Mobilní platba v obchodě: hlavní trend roku 2015.
Univerzální peněženky v porovnání s obchodními peněženkami
S náhlým nárůstem popularity obchodních peněženek začínají nyní poskytovatelé všeobecných peněženkových peněz pochopit potřebu nabízet svým zákazníkům více pobídek. Společnost Samsung Pay nyní nabízí uživatelům dárkovou kartu s hodnotou 30 dolarů poté, co dokončí své první 3 nákupy prostřednictvím své platformy. Tyto služby by se mohly stát populární, jakmile začnou představovat více takových výhod pro uživatele. To však může chvíli trvat, než začnete skutečně projevovat pozitivní výsledky.
Mezitím by obchodníci mohli nabídnout stále více nabídek a odměn prostřednictvím svých značkových platforem. Navíc integrace této služby s bezproblémovými možnostmi plateb za mobilní telefony zvýší šanci na úspěch.
Uznávajíce potřebu, aby někteří uživatelé drželi univerzální peněženky, několik maloobchodníků integruje své služby s univerzálními platformami, jako jsou Android Pay, Apple Pay a Samsung Pay. Pokud mohou najít způsoby, jak přímo zapojit uživatele do své aplikace, mohou úspěšně změnit chování zákazníků, aby využili svého značkového systému peněženky, namísto toho, aby šli na jinou platformu.
