Kandidátská zkušenost byla vždy důležitá, ale v dnešní době může vaši firmu skutečně rozbít nebo přerušit.
Proč? Pro jednoho, nejlepší talent má mnoho možností. Věnují tedy pozornost všem potenciálním zaměstnavatelům, od toho, jak snadné je (nebo ne) uplatnění, jak se s nimi zachází během procesu najímání, až po to, jak se cítí, když vedou pohovor v kanceláři, a dokonce i to, jak nebo jiní žadatelé jsou odmítnuti.
Jak tedy zajistit, aby vaše zkušenost s uchazečem byla prvotřídní? Toto bylo téma nedávného webináře, který představili Muse a Lever jako část 3 série webinářů Muse: Nová pravidla práce. Hostili jsme Kevina Grossmana, předsedu představenstva Talent pro globální programy CandE, a Angie Verros, zakladatele společnosti Vaia Talent, za poutavý rozhovor o tom, co nejlepší společnosti dělají jinak v každé fázi procesu.
Podívejte se na celý webinář zde nebo si přečtěte další informace:
1. Každý je kandidát - investujte tedy za hranice své kariéry
Ať už hledáme práci nebo ne, jsme všichni kandidáti, poznamenal Grossman. Koneckonců, i když se nám naše práce líbí, naše hlavy se mohou kdykoli otočit.
Když tedy přemýšlíte o zkušenostech s uchazeči, nepřemýšlejte jen o své kariérní stránce a postupu přihlášky - přemýšlejte o všech dalších způsobech, které o vás mohou lidé jako zaměstnavatelé slyšet, jako jsou sociální média, recenze na Glassdoor a věci slyší od svých přátel a kontaktů.
A co je důležitější, používejte tato vozidla ve svůj prospěch. Trávit čas na sociálních médiích, sdílet příběhy o tom, jaké to je pracovat ve vaší společnosti. (Nezapomeňte zde využít i své stávající zaměstnance.) Vezměte si podnět od T-Mobile a hostujte Facebook Lives o tom, jaké to je pracovat pro vaši společnost.
Sledujte své recenze na Glassdoor (a požádejte některé ze svých nejšťastnějších zaměstnanců, aby jednoho opustili). A spolupracujte s The Muse na tvorbě aktiv, které můžete použít k předvedení značky svého zaměstnavatele na webu.
2. Důsledná komunikace je klíčová
V dnešním světě jsme zvyklí na komunikaci od společností, které kupujeme. Jen přemýšlejte o tom, když si objednáte pizzu online. Můžete vidět každý krok procesu; zpracování objednávky, váš koláč se vyrábí, jídlo směřuje k dodání. Ale když odešlete žádost o zaměstnání? Je to typicky černá skříňka záhad.
I když nemusíte zacházet tak daleko, že budete stavět aplikaci pro sledování aplikací ve stylu Domino, můžete si být jisti, že komunikujete s kandidáty na každém kroku. Když plánujete rozhovory, proč nezahrnout itinerář nebo program s informacemi o tom, s kým se kandidát bude setkávat? Až budete připraveni učinit nabídku, informujte kandidáta o tom, co je možné, když je na cestě. Pokud proces trvá déle, než byste chtěli (hej, stalo se), udržujte lidi ve smyčce o tom, co se děje a proč.
A pro ty kandidáty, které odmítáte, dejte jim vědět, že se nebudete pohybovat vpřed. Podle Talent Board obdrží pouze 20% uchazečů e-mail s oznámením, že nebyli posuzováni. Takže pokud ano? Budete vyniknout a budete si pravděpodobně dobře pamatovat a budete mít kandidáty, kteří chtějí v budoucnu spolupracovat s vaší společností. V této poznámce…
3. K uchazečům by se mělo přistupovat jako k zákazníkům (protože v některých případech jsou)
Poslední studie Talent Board odhalila šokující statistiky o tom, jak kandidáti komunikují se společnostmi poté, co prožili skvělou zkušenost - nebo negativní. Pokud mají velké zkušenosti, 64% uchazečů zvýší obchodní vztahy, které mají se společností - ať už se jedná o doporučení jiných uchazečů nebo o nákup produktů nebo služeb. Pokud je to hrozný zážitek? 43% kandidátů zcela zruší vazby.
Lekce? Existuje skutečný obchodní případ, který je třeba učinit pro investování do kandidátské zkušenosti a pro její skvělou realizaci, a to jak pro lidi, které si najmete, tak pro ty, které nemáte.
Chcete se dozvědět ještě více o tom, jak vytvořit jedinečný zážitek kandidáta? Podívejte se na celý webinář.
