Budu první, kdo to připouští - jsem naprosto znepokojující. Bez ohledu na to, kolik čistících dechů beru, meditační rutiny, které zkouším, nebo stresové koule, které zmáčknu, pořád se bojím.
Když lidé okamžitě přestanou mluvit v okamžiku, kdy vejdu do místnosti, zdůrazňuji, že o mně jen klečeli. Když od klienta dostanu nové, náročné úkoly, vyděsím, že nemám inteligentní prostředky, abych ho mohl stáhnout. Když potkávám nové lidi na síti, obávám se, že mám něco v zubech a všichni se bojí mi to říct. A ano, jsem jedním z těch nepříjemných lidí, kteří se cítí bolest hlavy a okamžitě předpokládají, že je to mozkový nádor.
V mých stavech obsedantní úzkosti a starostí jsou lidé často rychle naskočeni s tím, co považují za uklidňující: „Neboj se!“ Samozřejmě uznávám, že jejich úmysly jsou dobré a že se jen snaží potlačit mé neproduktivní chování - a pravděpodobně mě zavřít.
Přesto se mi zdá, že fráze „Neboj se“, není nápomocná. Nejen, že mě to vede k tomu, abych uvěřil, že mě lidé jen otřou, ale také se cítím, jako bych vůbec nebyl ospravedlněn tím, že jsem pracoval na něčem, co se mě legitimně týká.
Dobře, možná bys mohl vinu za to vnímání mého neustálého stavu nervózní nouze. Ale myslím si, že to má více společného s faktem, že prostě říci někomu, aby se o něco nestarali, je docela neúčinné.
Takže, v zájmu pomoci všem mým spoluobčanům, vytáhl jsem dohromady tři fráze, které jsou mnohem účinnější než standard: „Neboj se.“
1. „Jak mohu pomoci?“
Víte, co je ještě lepší než náhodně se někoho pokoušet utěšit? Dobrovolnictví na pomoc ve své době krize.
Ano, existuje dobrá šance, že není nic, co byste mohli udělat pro nápravu situace, na které je váš spolupracovník zpracován. Ale jednoduše nabídnout, že se zapojíte do show, že nejen rozpoznáte a pochopíte jeho / její tíživost, ale také, že jste týmový hráč, ochotný v případě potřeby pomoci.
I když není nic, s čím bys mohl pomoci, oběť si nepochybně vezme velké potěšení, protože ví, že v jeho rohu je někdo, na koho by se mohla opřít.
2. „Vím, čím procházíš“
Vzpomeňte si na čas, kdy jste se ocitli v situaci, která způsobuje úzkost, která přiměla žaludek vyskočit do krku. Možná jste omylem poslali e-mail do celé kanceláře, místo jen jednoho spolupracovníka. Možná jste obdrželi méně než hvězdný přehled výkonu. Nebo jste možná byli na velké setkání nervózní. Bez ohledu na to, jaká je situace - nebo zda to byla chyba vlastní - jsem ochoten se vsadit, že jste se cítili docela izolovaně.
Když se na něčem pracuješ, je snadné se cítit, jako bys byl jediný člověk, který se v té lepkavé situaci kdy zlikvidoval. Takže, ujistit svého kolegu, že jste byli v jeho botách, než rozhodně nabídne trochu pohodlí
Navíc, pokud můžete nabídnout radu, jak jste se z této situace viděli? No, to je ještě lepší!
3. „To opravdu naštve“
Bez ohledu na to, jak špatně chcete, jednoduše nemůžete opravit vše pro každého. Ale někdy je hezké mít někoho, koho odvzdušnit a přenést.
Pokud tedy nemůžete nabídnout pomoc nebo radu z podobné situace, stačí uznat skutečnost, že váš spolupracovník je uvězněn v mizerné situaci, je někdy to nejlepší, co můžete udělat.
Jak je to lepší, než říct: „Neboj se?“ No, je tu jedna velká věc, díky které je tato věta vynikající volbou. Jednoduše řečeno, uznáváte emoce této osoby a nutíte ho, aby se v těchto pocitech ospravedlnil - spíše než se ho pokusil propustit. Rychle, „Jsem tady, jestli mě potřebuješ, “ a najednou jsi nejhezčí, nejsympatičtější zaměstnanec v celé kanceláři.
Když se váš kolega posedlý kolem vašeho pracovního prostoru posadlivě povídá o situaci, která ji přivedla do tizzy, je příliš snadné nechat nonchalant, „Nestarejte se o to“, vypadnout z vašich úst. Ale tato věta opravdu není užitečná nebo uklidňující. Vyzkoušejte jednu z těchto alternativ a vy byste skutečně mohli osobě pomoci trochu méně.
